济宁兖州区：“心灵驿站”打造群众“心灵港湾”

齐鲁网·闪电新闻9月17日讯 “常大姐，我心里总是堵得慌，前天跑单因堵车超时被客户差评，一天白忙活了，很是憋屈，甚至不想干了。”“你先到驿站宣泄室照着沙袋打上一阵子，把你心里的委屈和愤怒发泄出来，然后我再跟你聊聊。”近日，外卖小哥赵磊利用等待跑单的空闲时间，在济宁市兖州区工人文化宫“心灵驿站”与心理咨询师、兖州区小蜜蜂义工协会会长常德爱进行了一番对话，这也是该区发挥“心灵驿站”作用，关心关爱职工心理健康工作的真实一幕。

“如今社会节奏明显加快，也容易引发职工心理健康问题，我们将关心职工心理健康、缓解心理压力视作总工会不可或缺的重点工作之一，创办‘心灵驿站’、培训有资质的专家型心理咨询队伍，推动优质心理健康资源直达职工身边。”兖州区总工会副主席张超表示。

自2023年起，兖州区按照有设备、有专管员等“七有”标准建设了22家心灵驿站。驿站内配备音乐放松椅、沙盘、宣泄组件等专业设备，打造集压力释放、情绪疏导、心理疗愈于一体的沉浸式心灵空间，让职工在基层一线拥有“可停靠的心理港湾”。每个驿站设1名站长，配备2-3名专职志愿者做好登记造册、环境秩序维护等服务，心理咨询师必须持证上岗，并定期接受区级以上心理健康培训机构的职业再教育和执业能力提升训练。为摸清职工心理健康底数，兖州区总工会依托该区一体化心理健康平台，定期组织职工进行心理测试，通过数据化手段实现职工心理健康状况的动态监测，以现代化科技创新机制筑牢心理防护屏障，职工的心理状态始终处于有效关注之下。

高水平、专业化团队是保证“心灵驿站”优质高效服务的重要支撑，也是确保优质心理健康资源直达职工身边的关键要素。兖州区总工会整合全区心理健康领域专业技术人才，构建起由签约心理团队、志愿者组成的137人的心理健康咨询服务团队，既有专业心理医生、青少年教育专家，还有婚姻辅导专家等，较好地满足职工多样化的心理健康和情感疏导服务需求。

为推动优质心理健康资源直达职工身边，兖州区还创新实施了“基层点单、工会接单”服务模式，送心理讲座、团队辅导进企业等特色服务活动，为职工提供个性化“心灵处方”，同时深入“心灵驿站”创新开展沙盘游戏、心理绘画沙龙、品读会等活动，累计惠及职工1000余人，让“心灵驿站”充满了鲜活的生命力和强大的凝聚力。区总工会还联合兖州区心理健康中心开展惠普制心理体验服务，形成常态化的职工心理关爱服务机制，让专业的心理服务触手可及。

兖州区总工会不断完善“线上”“线下”心理健康优质资源，丰富服务场景，为职工量身定制解压方案。线上，“惠工大讲堂”累计直播时长60小时，累计惠及职工80000余人次；通过“兖州工会”公众号推送“兖工润心”心理健康内容20余条；开通免费心理咨询服务热线，随时为职工提供心理疏导服务，累计服务职工300余人次。

线下，深入企事业单位、学校开展“驾驭压力，掌控情绪”“愉快工作，幸福生活”等30余场心理健康讲座；创新推出“遇见更好的自己”“用欧卡牌看见你”等团体辅导活动，在游戏中解决职工的心理困扰；在“心灵驿站”累计开展40余场“阳光星期三”特色值班活动，为60余名新就业形态劳动者纾解心事；充分利用基层调研活动，发放3000余份心理健康宣传材料，帮助职工及时缓解工作和生活压力。

闪电新闻记者 贾鑫 兖州融媒 李雪峰 王洪玮 王爽 报道