(记者:李晨 通讯员:涂宏玉 方婷婷)
9月16日傍晚,武汉公交J6 路终点站上演了一幕温暖人心的场景。一位年近九旬的婆婆独自乘车时不慎迷路,在公交J6路值班站长黄丽娟与驾驶员郭超的爱心接力帮助下,成功安全回到家中。
当日17时30分,武汉公交J6路的值班站长黄丽娟像往常一样在站点进行巡查工作。期间,她注意到一位刚从J6 路公交车上下来的婆婆,神色十分焦虑,还不停四处张望,似乎遇到了困难。见状,黄丽娟立即主动上前,轻声向婆婆询问情况。经过沟通,黄丽娟得知这位婆婆是因为迷路,不知道该如何回家,才显得如此慌乱。
了解情况后,黄丽娟第一时间将婆婆搀扶到站点的调度室休息,避免老人再次走失。随后,她还贴心地为婆婆端上一杯温水,一边让婆婆慢慢喝水平复情绪,一边耐心地安抚老人,告诉婆婆不要担心,大家会一起想办法帮她找到回家的路。在与婆婆的进一步交流中,黄丽娟得知,当天婆婆是在孙女家用完晚饭后,打算独自乘坐J6路公交车返回自己家。出发前,婆婆原本还自信满满地认为自己能顺利找到回家的路,可没想到上车后,因为一时迷糊,没能准确记住下车的站点,等到下车后才发现自己找不到回家的方向了。
就在黄丽娟为帮助婆婆联系家人或规划回家路线忙碌时,刚完成当天运营任务下班的J6路公交车驾驶员郭超路过调度室,得知了婆婆迷路的情况。了解到婆婆的困境后,郭超毫不犹豫地主动提出,愿意顺路护送婆婆回家。他对黄丽娟和婆婆说道:“我正好下班,而且婆婆要去的中医院那边我也比较熟悉,就让我把婆婆送回去吧,这样也能让她早点到家。”
随后,郭超小心翼翼地将婆婆搀扶上自己的私家车,然后平稳地驾车前往婆婆记忆中家的大致方向。当车辆行驶到中医院周边区域时,郭超特意放慢了车速,一边开车一边耐心地引导老人观察周围的环境,提醒婆婆看看是否有熟悉的建筑或街道。没过多久,婆婆突然眼睛一亮,激动地指着前方告诉郭超,那就是自己居住的位置。
到达附近后,婆婆考虑到郭超已经下班,不想过多耽误他的时间,便对郭超表示自己可以自行步行回家。但细心的郭超放心不下老人独自行动,坚持要护送婆婆到家门口。最终,在郭超的陪伴下,婆婆安全抵达家门口。直到亲眼看着老人顺利走进家门,确认老人安全后,郭超才放心地转身离开,驾车返回自己家。
事后,婆婆的家属通过多方打听,找到了J6路调度室的联系方式,并特意打来电话对俩位公交人表示感谢和表扬。面对家属的称赞,郭超却显得十分腼腆,他笑着回应道:“这真的只是一件举手之劳的小事,没什么值得表扬的。尊老爱幼本来就是我们中华民族的传统美德,而且作为一名公交人,主动帮助有需要的乘客,为大家解决困难,更是我们应尽的社会责任。”
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.