广州爱尔眼科入选市级民主管理典型案例，三维体系打造民营医疗管理标杆

近日，广州市总工会办公室发布 2025 年广州市企事业单位民主管理工作典型案例通报，广州爱尔眼科医院凭借《构建 “制度 - 参与 - 赋能” 三维体系激活民主管理创新发展内驱力》案例成功入选。这一荣誉是继 2024 年获评 “越秀区五星级工会组织” 后，医院在民主管理领域获得的又一重要认可，标志着其管理模式从区级优秀迈向市级标杆，为民营医疗机构民主建设提供了可借鉴的实践样本。

此次入选的 “制度 - 参与 - 赋能” 三维体系，是广州爱尔眼科自 2020 年起逐步搭建并完善的民主管理框架，在越秀区总工会、越秀区流花街工会的指导下，形成了规范透明、全员参与、人文关怀并重的管理特色。

在 “制度维度”，医院以规范制度筑牢民主根基。2022 年 6 月，医院制定《广州爱尔眼科医院院务公开制度》，将重要决策、人事任免、财务开支等关键信息向社会、患者及员工公开；2024 年 8 月，结合实际运营需求对制度进行修订，进一步优化公开范围与流程，确保每一项决策都经得起 “阳光检验”。此外，2020 年 3 月成立由 CEO、院长及各科室员工代表组成的奖惩委员会，集体审议形成《奖惩条例》；2023 年 1 月，针对员工关切的 “迟到豁免” 问题修订规则，并通过全体员工大会宣讲，既保障制度的严肃性，又体现管理的温度与弹性。

“参与维度” 则聚焦全员参与，让民主管理落地生根。自 2020 年 1 月起，医院全年 12 次职工大会从未间断，无论是重大事项通报、员工奖惩公示，还是培训规划说明，均会在大会上充分听取员工意见，保障员工的知情权与表达权。2024 年 7 月，医院顺利完成第四届工会换届选举，院办伍冰卿主任当选工会主席，新一届工会委员积极发挥 “桥梁纽带” 作用，推动员工诉求与医院发展需求深度对接，让民主管理真正成为全员参与的 “共同事业”。

而在 “赋能维度”，医院通过工会活动传递 “家文化”，为员工注入温暖与活力。针对孕期、哺乳期员工需求，推进母婴室改造；常态化开展员工慰问，覆盖生病、困难员工等场景；组织员工参与献血，践行社会责任。同时，定期举办羽毛球比赛、拔河比赛等主题运动会，在竞技与协作中缓解医护人员高强度工作压力，拉近同事距离，让员工在工作中感受到 “家” 的归属感，进一步凝聚团队向心力。

广州爱尔眼科医院相关负责人表示，此次入选市级典型案例是对医院民主管理工作的肯定，更是未来持续优化的动力。接下来，医院将继续深化 “制度 - 参与 - 赋能” 三维体系建设，把民主管理融入运营各环节，在提升管理效能的同时，为员工创造更优质的工作环境，以更扎实的管理基础守护广州市民眼健康，为民营医疗机构民主建设贡献更多 “爱尔经验”。