山东
尊敬的热用户：
为保障2025-2026年度采暖季给您提供更优质的用热服务，自今年九月十五日起，各片区管网注水打压工作将陆续展开。注水打压期间，请您关注所住小区或单元楼内张贴的注水通知，确保家中留人。
01
注水期间注意事项
1、小区注水打压后，供热系统将处于满水保压状态，直至供热结束，请您不要私自放水。
2、注水期间，请您家中务必留人配合，并观察室内供热设施有无泄漏情况。
3、注水期间，如您不能确保家中留人，建议您提前做好隔离措施，及时关闭室内供热设施的进、回水阀门。
4、如您家中正在装修，请在充水前及时关闭入户阀门或室内暖气阀门，以免漏水造成不必要的损失。
5、如您已办理报停，注水期间家中务必留人配合，并观察室内供热设施有无泄漏情况。
6、如您是今年新开通的热用户，注水打压期间，如发现管道无水，请确认本供热季热费是否已缴纳完毕，交费后凭缴费截图，可联系您所住小区的供热管家为您打开阀门进行管道注水打压。
7、注水打压期间，如发现室内或管道井漏水，请您尽快关闭供热设施上的进、回水阀门，同时拨打我公司所辖区域供热管家电话或客服热线0531-96789进行报修。
02
这些知识您get到了吗？
根据《山东省供热条例》，供热企业应当承担由其运营管理的相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任；用户专有部分供热设施的维修、养护、更新责任，由用户承担。
注水打压期间，因漏水导致您室内财产受损，如为我公司运营管理的相关管线和设备问题，请及时与供热管家对接落实。如为用户专有部分供热设施导致的，需用户自行承担损失。
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