合肥市庐阳区：企业“点单” 政府“上菜” 打造为企服务闭环

“我们初来乍到，员工的就餐问题，园区能否帮忙想想办法……”前不久，庐阳区与上海宝钢国际经济贸易有限公司就安徽宝钢钢材贸易有限公司(以下简称“安徽钢贸”)进行项目签约，项目落户合肥金融广场。项目签约现场，安徽钢贸提出了几点办公需求。

会后，企业的需求立刻被列成表格清单，并按职能分解到相应单位办理。园区运营单位庐阳国控集团将短期过渡方案提供给企业，并加快推动园区公共食堂的招标建设。企业提出的其他需求，也一一得到解决。

“从洽谈到选址、注册、装修，每一步我们都有专人跟踪服务。”庐阳国控集团相关负责人表示，园区会根据不同企业的需求，尽可能提供完善细致的服务。针对该企业，不仅为其提供了精装修办公区，还对办公区进行空气检测并对办公家具进行除甲醛处理，精心布置好办公室绿植等。“不但要让企业真正实现入驻即可办公，更要让企业从点滴细节中，感受到我们的服务。”该负责人表示。

在庐阳，企业提需求，政府送良方，已成为一种常态。今年以来，在扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，庐阳区坚持开门教育，深入开展改进作风、访企入村专题行动，聚焦企业所需，形成了包含31项任务的《庐阳区优化营商环境工作三年行动方案(2025-2027年)》，编制《优化营商环境标准化服务清单(2025版)》，围绕企业设立、运营、发展中经常遇到的66个场景打造标准化服务体系，同时实行“收集—研判—解决—反馈”全流程闭环管理，为企服务效率大大提升。

其中，区财政局对接科创金融工作站，帮助安徽正豪电缆有限公司获得1000万元的授信额度，解决资金难题；针对安徽海峰分析测试科技有限公司、安徽天维仪表有限公司等企业提出的用工需求，区人社局邀请其参加“合肥请您来”等招聘活动，助力企业招工招才；区数据资源管理局创新升级打造“益企帮代办”政务服务品牌，将服务下沉至街镇及新建园区，实现企业“就近办、贴身办”；区城管局在全市率先打造首个直观可视的招牌技术审查样板间，为办事企业群众提供具体办理可参考的样板……在改进作风、访企入村专题行动中，庐阳区各部门深入企业生产一线，问需求、解难题、优服务，全区各级领导干部累计走访企业634家，收集要素保障、政策咨询等各类问题诉求280余件，现场解决110余件，其余录入省为企服务平台闭环办理。目前全部问题已高效办理完成，并有2件问题办理情况入选全省改进作风、访企入村专题行动正面典型案例。

“未来，我们将持续聚焦企业需求，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。”庐阳区营商办相关负责人表示，庐阳将持续对标沪苏浙等先发地区，不断创新服务方式，持续提升企业的满意度和获得感。(曹芹 张桓铭 陆学青)