山东
城市户外广告不仅是商业信息的载体，更是城市形象的 “脸面”。然而，户外广告数量多、分布散、管理难等问题，一直是城市治理中的“老大难”。近日，邹城市综合行政执法局钢山中队聚焦户外广告管理工作中的难点堵点，创新运用“加减乘除”工作法，将被动等待转为主动服务，有效提升了工作质效，既维护了城市管理秩序，又彰显了执法温度，为城市高质量发展注入新动能。
一、“加”法夯基：精细排查织密管理“信息网”
“底数不清，管理就像盲人摸象；数据不明，施策便会无的放矢。” 这是钢山中队在户外广告管理中总结出的经验。为彻底摸清辖区户外广告“家底”，钢山中队全面加强基础信息摸排梳理，用“加法”把基础工作做深做实。中队组织队员对辖区内所有户外广告进行拉网式排查，详细登记广告设置主体、位置、规格、合同期限、费用标准等信息，建立健全“一户一档”电子台账，实现动态更新。截至目前，中队已完成辖区内300余处户外广告的信息建档，为后续精准管理、靶向施策提供了坚实的数据支撑。
二、“减”法提效：简化流程打通服务“快车道”
“以前听说申请户外广告要跑好几个部门，填一堆表格，我这刚开店的新手，光想想就头大。”开饭店的赵先生，曾对户外广告申请流程犯过愁。而如今，钢山中队用“减法”打破了商户的顾虑——减少办事环节、压缩办理时间，把“商户跑腿”变成“队员上门”。针对商户普遍存在的“流程不熟悉、材料不会填”等问题，中队推出“101”服务：商户1个电话、0次跑腿，既可实现1次办结。大幅降低了商户的时间成本和办事难度。“队员上门帮我弄完所有手续，我不用跑一趟路，太省心了！”赵先生的感慨，正是商户对钢山中队主动服务的认可。
三、“乘”法聚力：强化服务激活共治“新动能”
中队秉持“管理即服务”理念，将政策宣传与贴心服务相结合，放大协同效应。队员化身“政策宣传员”，用通俗易懂的语言解读管理政策、设置标准等，比如“店招标牌高度不能超过二楼窗户，不然会影响消防安全”“LED 显示屏晚上亮度不能太高，避免影响居民休息”，让商户听得懂、能接受。同时，针对商户提出的“广告尺寸怎么定”“旧广告怎么拆”等问题，队员们当场给出解决方案，用真诚服务赢得信任。如今，辖区内主动咨询政策、配合规范整改的商户占比已达95%以上，“要我规范”逐渐转变为“我要规范”。
四、“除”法破难：靶向发力扫清治理“绊脚石”
在户外广告管理中，“找不到责任主体的废弃广告”“变更经营者后无人管的旧招牌”等问题，一直是治理中的“顽疾”。对此，中队精准施策、靶向发力，切实消除梗阻。对于失联、变更经营主体等特殊情况，通过查询工商登记信息、走访周边商户等方式，多方寻找责任主体；针对确实找不到责任主体的店招，坚决予以拆除。建立问题台账，实行“销号管理”，对每一个疑难问题明确责任人和解决时限，确保事事有回音、件件有着落，有效破解了以往管理工作中的“老大难”问题。今年以来已拆除各类违规广告32处。
钢山中队通过创新“加减乘除”工作法，不仅提高了户外广告管理质量，保障了城市公共资源合理利用，更拉近了与群众的距离，树立了综合执法队伍的良好形象。下一步，中队将继续深化服务型执法理念，不断优化工作方法，让城市管理既有力度又有温度，为建设更加整洁、有序、和谐的城市环境贡献力量。
（通讯员：王思东 苏天祥）
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