民生银行宁波分行：坚守消保初心 践行金融为民

为践行“金融为民”初心，9月15日至21日，民生银行宁波分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”这一主题，以“流动式宣传”“靶向性宣教”为着力点，全方位开展金融消费者权益保护宣传活动，持续拓宽金融服务半径，全力打通金融知识普及 “最后一公里”，推动消费者权益保护宣传工作走深走实。

聚焦基层群体，金融宣教“流动式”

“以前总担心遇到电信诈骗，今天听了你们的讲解，怎么识别和防范，心里都有数了！”在奉化上宋村活动现场，村民王阿姨拿着宣传手册，笑着向消保宣传员道谢。为打破金融知识普及的地域限制，让金融知识真正走进群众“家门口”，民生银行宁波分行组建了“金融消保流动宣传队”，将固定的宣传阵地变为“移动课堂”，实现服务场景的灵活延伸。在活动中，宣传队成员摒弃专业术语堆砌，用“接地气”的方言、家常话，向村民讲解电信网络诈骗、非法金融活动等常见的风险识别方法，提升基层群众的风险防范意识。

此外，消保宣传队还推出“电影下乡+风险提示送上门”活动，在宁海县越溪乡七市村、宁海县岔路镇前后娄村等村落，利用村民晚间观影的休闲时间，在电影开始前播放分行自制的防非防诈短视频，以动画、情景剧等形式，生动还原诈骗分子的作案手法，让村民在轻松的观影氛围中学习金融知识，推动金融宣教活动从“单向灌输”变为“双向互动”，真正做到“寓教于乐、入脑入心”。

聚焦重点人群，金融宣教“靶向化”

为提升金融宣教的针对性和实效性，民生银行宁波分行聚焦青少年、老年人、新市民等重点群体，结合不同群体的金融需求与风险痛点，开展“量身定制”的精准宣教活动。在潘天寿中学设立“消保咨询点”，为学生提供一对一的金融咨询服务；走进万象社区、城兴社区开设“银发金融课堂”，通过通俗易懂的案例讲解、真实骗局还原等形式，向老年人普及“冒充公检法”“虚假养老投资”等诈骗套路，同时开展公益活动，为老年人免费提供血压测量、手机内促清理等服务，实现“服务+宣教”双融合。针对外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者，主动对接外卖站点等场所，通过短视频、漫画等轻松易懂的形式开展“碎片化微宣讲”，提示金融领域非法中介乱象，帮助提升风险防范能力，远离非法中介、互联网贷款乱象等侵害。

下一步，民生银行宁波分行将持续践行“以客户为中心”，不断创新消保宣传形式、优化金融服务举措，将消费者权益保护融入业务发展全流程，切实守护群众“钱袋子”。