全球商家热盼“十一”中国客：新加坡店员学中文 欧洲公厕可扫码如厕

封面新闻记者 张越熙

尽管离“十一”黄金周还有半个月，但刚刚体验过暑期游热浪的海外商家们，已提前为迎接“十一”的游客大潮做起准备。9月15日，记者了解到，“十一”倒计时，全球商家都热盼通过Alipay+跨境服务，接待包括中国游客在内的更多全球游客到来。

境外出行用支付宝乘公共交通

比六年前增长超50%

“十一”前，蚂蚁国际旗下钱包网关服务Alipay+ 与东南亚最大叫车平台Grab达成深度合作，方便支付宝（中国内地）、AlipayHK（中国香港）、GCash（菲律宾）这三大用Alipay+跨境服务的电子钱包用户，可在自己的家乡钱包App里直接用Grab打车，服务覆盖新加坡、马来西亚、泰国等东南亚8个国家。

“我们非常高兴加强与Alipay+的合作，共同提升服务质量，为更多来东南亚的游客提供安全可靠的打车服务。”Grab出行业务负责人Samir Kumar（萨米尔·库马尔）说。现在中国游客去东南亚，可在支付宝上全中文输入打Grab，自选多种车型，实时查看车辆行进位置，体验和当地用户用Grab App叫车一样丝滑，还可直接用人民币结算，并享境外打车优惠。

在东南亚，用国人熟悉的软件除了能在多国直接打Grab，还能在泰国乘轻轨、坐轮渡，在马来西亚买火车票；在新加坡打出租、订缆车、上游船、坐观光大巴。“十一”前新加坡的公交地铁也为中国游客开放，只需在支付宝上下单、去线下Cheers便利店兑换NETS实体交通卡，即可乘遍新加坡的6条地铁线和300多条公交线路，在线绑卡、一键充值。

在日韩，也能直接买火车票、巴士票、交通卡，甚至扫码骑共享单车、乘坐济州岛全岛公交车。在欧洲，可以预定德国、瑞士、意大利等地火车票；在法国、意大利打出租车也能用支付宝。

数据显示：多用移动支付、多乘公共交通，可持续旅行正在成为中国年轻人出境游的习惯性选择。今年暑期，中国游客用支付宝境外出行的消费笔数，对比2019年增长超过了50%。

从一杯咖啡到一张厕纸

欧洲无人值守场景也能手机“开闸”

新加坡国民超市Fairprice Group （平价集团）相关负责人表示，“我们很高兴与Alipay+合作，为包括中国游客在内的更多海外游客，提供更便捷、更安心的支付体验和购物体感。”

据悉，新加坡全岛的570多家FairPrice集团旗下门店，包括FairPrice平价超市、Cheers便利店、Unity药房、Kopitiam美食广场、Heavenly Wang餐厅，以及新加坡最具代表性的老巴刹夜市等，最新都已全面支持Alipay+跨境支付服务。

记者了解到，目前Alipay+通过与36个电子钱包及国家二维码支付体系合作，连接全球超17亿用户和1亿商户，其中90%为中小企业。尤其不少游客刚需的海外特色场景，从一杯咖啡到一张厕纸，都能用“支付宝”们来便利支付、解决痛点。

比如：游客在欧洲，上厕所没硬币是个“老大难”问题，现在通过Alipay+跨境服务，德国140多家市中心和旅游景点的公厕，以及瑞士火车站和热门景点的近百间公厕，都能用“支付宝”远程扫码开闸了。在西班牙、意大利和法国的机场、火车站以及多个景点，1万6千多台自助咖啡机和数万台自动贩卖机，即使无人值守也能用Alipay+服务的电子钱包扫码消费。

业内人士指出，将移动支付与公共交通结合，推动了可持续旅行成为出境游新趋势，反映了大众消费观念与环保意识的升级。支付宝等平台通过技术赋能，降低跨境支付门槛，提升绿色出行体验，同时倒逼旅游产业链优化低碳服务。此趋势加速支付行业全球化布局，促进目的地公共交通数字化，助力中小商家接入跨境网络。行业需进一步融合ESG理念，完善绿色支付产品，推动可持续旅行生态建设，实现经济效益与社会责任的双向赋能。