资阳市场监管局深化“放管服”改革 多点发力激活经营主体新活力

今年以来，四川省资阳市市场监管局紧扣利企便民核心目标，以系列改革创新举措打通行政审批堵点、优化政务服务流程，有效激发全市经营主体发展活力，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。

“双线导办”齐发力 办事体验再升级

针对企业和群众办事过程中的“痛点”“难点”，资阳市市场监管局创新推行“线上+线下”双线导办服务模式。线上对“证照导办服务平台”进行全面升级，整合全流程办理指南，通过图文并茂、视频讲解的形式，清晰呈现登记注册、变更、注销等各环节操作步骤，让群众“足不出户”就能轻松掌握办事流程。线下在政务服务大厅专门设置自助服务区和志愿服务岗，配备电脑、打印机等设备，安排专业人员提供一对一辅导；同时推出预约办理、延时服务、上门办理等特色服务，对行动不便的特殊群体、有紧急需求的企业，主动上门收集材料、协助办理，切实解决“上班没时间办、下班没处办”的难题。

“简易注销”减流程 市场退出更高效

为破解企业“注销难”问题，资阳市市场监管局进一步深化“简易注销”改革，依托四川政务服务网搭建企业注销统一入口，实现注销事项“一网通办”。对未发生债权债务或已将债权债务清算完结的企业，免于提交清税证明，大幅减少证明材料；支持企业通过线上平台免费发布营业执照作废声明，无需再到报纸等传统媒体刊登公告，既降低企业注销成本，又缩短办理时间。据统计，截至目前，全市已累计帮助1033户经营主体通过“简易注销”程序高效快速退出市场，有效畅通市场主体“退出通道”。

“绿色通道”优服务 项目落地加速度

围绕重点项目建设需求，资阳市市场监管局构建“绿色通道”服务机制，变“被动等待”为“主动服务”。在项目意向阶段即指派专属“服务专员”，提前介入提供政策解读、材料预审、流程指导等上门服务，根据项目规模、行业特点制定“一项目一专员一方案”，全程跟踪对接登记注册、许可审批等事项。截至目前，通过“绿色通道”已完成重点项目导办112件，提供政策咨询、材料修改等特色服务223次，有力助推项目快速落地。在此推动下，全市新增经营主体13651户，市场主体数量稳步增长，发展活力持续提升。

“首退留言二退必联”精准服务解民忧

为减少企业办事“多次跑”，资阳市市场监管局创新实施“首退留言二退必联”服务机制。企业提交材料首次被退回时，工作人员会详细标注需补正的内容、原因及修改建议，让企业“一次知晓、一次改对”；若出现第二次退件，登记人员会主动通过电话、视频连线或远程协助等方式，手把手指导企业修改材料，精准解决问题，避免重复提交。该机制实施以来，企业办事重复退件率显著下降，审批效率大幅提升，得到企业和群众的广泛认可。

下一步，资阳市市场监管局将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦经营主体需求，进一步优化审批流程、创新服务模式、提升服务效能，持续深化“放管服”改革，为培育新质生产力、推动全市经济高质量发展提供更加坚实的保障。（舒荔）