北川构建“有事找纪检”三级服务体系 打通基层监督“最后一公里”

今年以来，我县创新设立县、乡、村三级“有事找纪检”综合服务体平台，通过“一站式服务、全流程监督、系统化治理”，推动监督下沉、治理提效，将矛盾化解在基层，问题解决在一线，让群众真切感受到“纪委就在身边，组织就在身边，公平正义就在身边”。

“过去，群众反映问题常常面临‘多头跑、重复跑、找不到关键人’的困境。一些纪检干部也一度冲在一线‘代劳’，既分散了监督主责，也未能从根本上推动组织解决问题。”县纪委常委、县监委委员刘兰说。

为从根本上破解这一难题，县纪委监委深刻把握政治机关职能定位，顺应群众所想所盼，整合县综治中心、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站等现有行政资源，在不另起炉灶、不增加基层负担的前提下，创设实体化运行的“有事找纪检”综合服务平台。其核心理念是“有事找纪检、解决靠组织”，纪委监委重在发挥“监督的再监督”作用，撬动、督促各级党组织和职能部门主动作为，成为群众诉求直达“组织解决”的桥梁纽带。

“有事找纪检不是由纪委包打天下，而是通过监督撬动治理，让该负责的组织真正负起责来。这让纪委回归主责主业，监督更精准、更有力。”县纪委常委、县监委委员刘兰说。

据了解，该体系在县上设立县级综合服务中心，乡镇设立服务站，部分村（社区）设立服务点。现在全县已建成1个县级综合服务中心，9个乡镇服务站、13个村（社）联络点，9月底前实现所有乡镇和重点村（社区）服务站点全部建成投运。

今年4月，作为全县三级体系的“中枢”，县级“有事找纪检”综合服务中心率先启用。中心通过“常驻、轮驻加随驻”模式，实现县级部门全覆盖、群众诉求全响应。

“目前中心常态入驻公安、司法等8家部门，轮值入驻交通、住建等13家部门，综合执法、民政等职能部门随驻，县纪委监委优选3名纪检干部轮守‘有事找纪检’服务窗口。群众来访有三种选择：一是直接找职能部门反映问题；二是直接向纪委窗口提出诉求；三是在向职能部门反映问题的同时，到纪委窗口‘挂号登记’，由纪委全程‘督办’，确保事事有回音。”县纪委监委党风政风监督室干部杨朝洪说。

“纪委的监督，既是紧箍咒，也是护身符。他们主动介入复杂疑难问题的调查处理，既在一线捍卫群众权益，也为我们大胆履职撑腰。在这套‘督战+护航’的组合拳下，我们不仅感到责任压力，更感受到组织信任的强劲动力。”县人民法院驻综治中心工作人员蒲美琪说。

“我就是来试试看，没想到那么重视，这么快就解决了，现在感觉心里特别踏实！”永昌镇尔玛社区居民王万美说。

下一步，我县将持续推进三级服务体系再深化、再细化，围绕“一站式服务、全流程监督、系统化治理”持续发力，聚焦群众反复反映的突出问题开展专项监督，从源头上促进基层治理效能提升，让北川“有事找纪检 解决靠组织”品牌更亮、成色更足、质效更优。

来源：北川发布

记者：杨秀玲

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