在江宁路街道，有个新就业群体心中的“第二个家”……

“今天带新来的徒弟来暖新驿站看看，告诉他这里能歇脚，有免费热水，可以充电。”初秋的静安街头，饿了么骑手李师傅笑着说道。在他看来，这个驿站不仅是自己日常休憩的“加油站”，更是带新人快速融入江宁的“介绍信”。

在江宁路街道，像李师傅这样的骑手有700余名。去年9月，江宁路街道“宁聚·暖新驿站”暨新就业群体党群服务站成立。一年来，驿站从党团建设、暖“新”服务、培训提升、志愿服务等多维度发力，累计服务2300余人次，开展活动70余场，成为新就业群体心中的“第二个家”。

凝聚“主心骨”，先锋引领树榜样

江宁路街道有顺丰、德邦、中通、圆通、饿了么、美团等21个快递外卖站点。2024年6月，街道成立全区首个“快递外卖行业党支部”，目前有3名正式党员、10名流动党员和1名专职党务工作者。

针对从业者“移动作业”特点，党支部打造“线上+线下”学习矩阵：线上建立党员交流群，实现政策、通知“指尖传递”；线下开展“争当五员示范、助力江宁发展”组织生活会、中共一大纪念馆参观、重温入党誓词等活动，让理想信念教育落地生根。考虑到工作碎片化，还引入“有声书”，快递、外卖员们扫一扫就能学习相应内容。

同时，对于有意向入党的新就业群体，通过理论授课、榜样分享、实务指导等方式，帮助他们深入了解入党流程，上好入党第一课。目前，支部已培育4名入党积极分子，收到6份入党申请书。

倾听“小哥音”，暖心服务筑港湾

“夏天有防暑药品、冬天有保暖手套，驿站的服务特别贴心。”说起驿站，小哥们赞不绝口。这些便利，源于街道跨前一步、主动走访，倾听他们的需求与建议。

“希望有个落脚点可以短暂休息，方便充电、饮水、热饭。”“需要给电瓶车充电的地方。”“希望有健身运动的场地。”……小哥们的这些需求，都在“宁聚・暖新驿站”一一实现。

暖心关怀服务：驿站精心策划组织夏送清凉、冬送温暖以及传统节日暖“新”活动。高温季节设立“清凉补给站”，提供冰镇饮品、清凉油和防暑药品等；春节前夕，邀请小哥们参加迎新春活动。此外，还从日常工作需求出发，提供定制专属雨衣、便携水杯、保暖手套等 “微关怀”，确保小哥们工作更舒适、安全和高效。

骑守联新服务：“骑守”联盟团队通过常态联系，为骑手群体提供政策宣传、学习教育等宣介；“联新”团队由街道社区事务受理中心、社区卫生服务中心、城运中心、城管执法中队、市场监管所和总工会组成，形成“小哥举手、支部协调、部门办理、反馈评价”的治理闭环。

曾有圆通站点小哥突然晕倒，驿站第一时间对接社区卫生服务中心，为其开通“就医绿色通道”；还为快递员子女对接社区宝宝屋，让他们就近享受安全、可靠的托育服务。

协商议事服务：在小哥议事厅，街道政协委员联络组围绕“推进‘宁聚·暖新驿站’服务，关注新就业群体”开展专题协商活动；人大代表与骑手小哥午间共商议事，开展“思享荟·‘宁’聚力”代表讲坛活动。静安区人大代表与新就业群体“面对面”座谈交流，分享工作心得和生活感悟。

健康守护服务：考虑到快递小哥平时工作忙碌，驿站把体检安排在小哥们相对方便的时间段，还将流动体检车开到驿站。引入社区卫生服务中心资源，发布“小哥需求清单”，提供专属体检套餐、午间门诊等7项暖“新”举措。

解压赋能服务：开展趣味运动会、“骑士”们快闪读书会、职场减压讲座等活动，让小哥们学会更好地调节自己的情绪，增强面对工作困难的信心。

错时共享服务：昌化街区党支部联合居委会实地走访发现，网格内7家快递站点日均处理量超5000件包裹。因站点距派送区域较远，导致占道二次分拣成为行业常态。针对这一情况，驿站通过“小哥议事厅”，组织快递小哥参与网格党建联席会议，开展前期排摸；整合网格工作站资源推动问题解决，创新建立错峰共享机制；网格多方力量协同参与日常巡查与秩序维护，将新就业群体党群服务站的文体活动区打造为“分拣缓冲区”，有效解决了占道分拣的问题。

担当“前哨站”，双向奔赴促治理

“以前觉得只是送快递，现在知道自己也能为社区出力。”成为“流动网格员”后，骑手樊师傅多了个习惯：跑单时总会多留意一眼消防通道、路面井盖，发现问题立即拍照上传社区平台。如今在江宁，像樊师傅这样的“流动网格员”已有数十名。他们凭借“走街串巷”的优势，成为社区治理的“移动探头”。

原来，快递外卖行业党支部成立后，发起了“争当五员示范、助力江宁发展”的行动倡议。今年5月，街道启动网格善治实事项目，招募快递外卖小哥担任“流动网格员”，鼓励他们“随手帮邻里、随时报问题、随声问民意、随同守安全”。街道各职能部门定期面向小哥开展安全、消防、文明等专项培训，提升其风险辨识与灵活处置能力，使其真正成为社区基层治理的高效合伙人。

启动“流动网格员”招募计划后，很快就收到了第一条随手帮邻里的上报内容：美团外卖骑手樊利岗在完成配送任务后，主动帮助一位88岁的独居老人修理手机、联系空调维修。老人特意写了一封表扬信，表扬小哥助人为乐的事迹。

这样的双向奔赴，在江宁路街道不断上演。站在周年节点回望，“宁聚·暖新驿站”已成为连接新就业群体与街道的“情感纽带”。未来，江宁路街道将继续以“孺子牛”精神为引领，聚焦骑手小哥的“急难愁盼”，让党建凝聚的红色合力变为骑手小哥可以感受到的服务实效，让新就业群体“想来、爱来、常来”，把“最活跃的地带”打造成“最坚强的阵地”。

记者：陈洁

编辑：徐悦琳

资料：江宁路街道

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