“肿得跟猪头一样”，说起自己的经历，她情绪一度失控

陈女士反映

她在商场游戏乐园里面被绊倒了

脸上缝了十来针

现在赔偿谈不好

陈女士：把他抱出来的时候，被最下面底下的一根带子绊倒了。门口放了那个游戏机，脸砸在那个游戏机上了。我的脸部当时直接就变形了，凹进去了一个大口子，很严重。我可以展示一下吗？这个已经是缝线十天左右了，稍微恢复得好一点。当时整张脸都是肿的，肿得跟猪头一样。

8月29号晚上

陈女士带3岁的儿子

到宁波镇海区吾悦广场里的

“哈尼兔”游玩

从沙池区出来的时候发生了意外

儿子倒是没有受伤

现场可以看到

沙池区的门口有三根带子拦着

门口摆放着一些抓娃娃机

记者：它这个是只能钻出来吗？

陈女士：对，只能钻出来，只有一个门。

记者：不能从两边打开？

陈女士：不可以。他们可能当时为了节约成本，这里完全可以设计一道门的。我觉得这个有很大的安全隐患，我朋友也来过这边玩，小孩子也被绊倒过。可能他们身高矮还好，不会碰到门口的机器，大人出来绊倒的话，就直接砸在那个机器上了。

陈女士说

当时她叫了门店的工作人员

一起去了医院

诊断为面部裂伤

因为眼睛充血

第二天还去了眼科

诊断为右眼结膜下出血

左眼挫伤

陈女士：医生说了缝美容针，他们这边就说美容针不在他们报销范围，只能缝普通的。医生都说了，脸上缝普通的比海盗还要丑，那是不可能的。

记者：那你最后缝的还是？

陈女士：最后缝的美容针，肯定要缝美容针。而且我问过医生缝美容针会不会留疤，他说肯定会留疤的。你说女孩子脸上留疤了……

陈女士说

医药费八千多

光手术费就花了六千

脸上缝了十几针

现在和店家就赔偿问题还没谈拢

陈女士：最后意思是最多5000块，多了什么也报不了。我的诉求是，医药费、买药的钱肯定要报销，误工费我只要求两个星期，半个月的误工费，其他我也不要求多。医生说了必须6个月脸不能晒太阳。

记者：算下来大概多少钱？

陈女士：2万左右。我叫他赔偿15000元，他们也不同意。

宁波镇海吾悦广场哈尼兔门店 店长：我现在上车，等会儿会过来的。

记者：大概多久？

宁波镇海吾悦广场哈尼兔门店 店长：大概可能要四五十分钟。

店长表示他会赶到现场

记者决定等一等

同时也将情况反映给了

商场楼管和哈尼兔官方客服热线

宁波镇海吾悦广场 楼管：反正费用明细发给客服。这个东西我们不是说您报多少我们就解决多少，肯定要去协商。按理说保险这边应该有一些可以沟通的点吧。

哈尼兔官方客服热线：你把电话给我，我这边让负责人给你打过去。

四五十分钟后

记者见到了店长

他首先解释了门口设置绑带的原因

宁波镇海吾悦广场哈尼兔门店 店长：本身小朋友在沙池去玩，小朋友横冲直撞，不是说一下止得住。而且你看其实是有落差的，本身是让小朋友有一个减速的那个，不能说小朋友一个猛冲里面又软，肯定也要摔跤的。本身设计上也是在保护小朋友的安全。

店长表示

设计上的问题

会去跟设计部门沟通

出事后

他和店员及时把陈女士送去了医院

并进行了慰问

关于医药费

并不是说只能赔5000元

宁波镇海吾悦广场哈尼兔门店 店长：咱们这边跟顾客协商的也是等治疗结束之后，我们先是走的保险，这肯定是第一步。后期如果有费用再协商，我也不知道怎么的就是变成了只有那个费用。保证医药费是可以全部给您的，但你说后期的误工费、营养费这个东西，我需要去跟公司碰一碰。

陈女士说

后期的疤痕修复不会再来找店家

就是希望把现在的损失赔偿掉

发稿前

她还没收到店家的进一步回复

（来源：1818黄金眼）