十年沉淀，对外“开门”：芝麻信用牵手高德，重塑本地生活评价新秩序

9月10日，芝麻信用宣布对其商业信用服务体系进行战略升级，扩大本地生活场景接入，正式面向高德地图开放产品能力，携手打造首个基于真实用户行为的生活服务榜单——“高德扫街榜”。

在这一全新评价体系中，经用户授权后，芝麻信用将作为用户评价分的重要校准因子影响商家的综合评分，从而让商家评分更真实、可信。

芝麻信用用户的“言而有信”，加之高德地图用户的“身体力行”，让“高德扫街榜”火速刷屏，上线首日使用人数就突破了4000万。

值得关注的是，此次能力开放的背后，是芝麻信用历经10年业务验证的成熟信用评估模型以及超过7亿用户的广泛覆盖，不仅标志着其从服务内部生态正式走向全行业赋能，更意味着一个可复用、可扩展的商业信用解决方案，正在成为驱动行业信任升级的新基础设施。

打破线下服务传统评分“潜规则”

外出吃饭先看评分？你可能已经被“刷”了。

很多人或许有过这样的无语经历：刷到某家网红餐厅，满屏都是“料超足”“味道绝了”的花式狂夸。结果，排队两小时，吃到嘴才发现，菜是凉的，肉就几片，味道还不如自家楼下小饭馆。这时候的你才恍然大悟，原来那些“激情好评”，可能是店员拿着客人手机一边复制粘贴、一边AI生成，再用一份甜品“换”来的。

“写好评送酸梅汤”“博主免费探店狂炫”“团队一键五星刷分”……当“刷出来”的高分成了流量密码，我们曾经信赖的餐饮评分，正在悄悄变味和失真。

好评，还值得相信吗？

面对消费者对传统评分体系信任的逐渐崩塌，支付宝芝麻信用在本地生活服务赛道迈出了第一步。

在新上线的“高德扫街榜”中，商家评分由客户的行为数据和真实评价共同构成。芝麻信用用户授权高德地图后，不仅可享受达人加速升级、内容审核提速等权益，高信用用户的评价在商家评分体系中的权重也会更高。

这意味着，一个信用等级更好的用户所发出的真实评价，权重可能远超数个低信用水军的刷屏，将对商家综合评分产生更大的影响。

传统评价体系下，商家往往疲于凑好评数量、刷五星评分，消费者则不得不艰难地在虚假好评中甄别真伪。

如今，随着信用加权机制的引入，“谁在评价”变得与“评价什么”同等重要。这不仅将推动商家从盲目追求好评数量转向真正提升产品和服务质量，也为消费者带来了更具参考价值的决策依据。

这一底层逻辑的革新，不止于功能升级，更有助于重塑本地生活服务的评价规则，构建一个更真实、更公平、更抗干扰的综合信用评分环境。

打磨“信用基建”

“我珍藏多年的802信用分终于有用武之地了。”当得知芝麻信用分会与“高德扫街榜”的商家评分挂钩，不少人立刻打开支付宝，晒出了自己“压箱底”的信用分数。

从一项商业信用评分工具，演进为深度嵌入商业场景、支撑行业创新的商业信用服务基础设施，支付宝在这张“信用牌”上已默默布局了十年。其积淀下的超7亿用户的广泛覆盖、历经反复交易验证的技术内核，以及跨行业多场景的实践验证，正是推动这场变革的底气所在。

2015年，芝麻信用以免押租车和签证速办服务首次亮相，初步建立起面向C端的信用应用场景。次年，其服务扩展至共享领域，共享单车、共享充电宝、共享雨伞等广泛接入“免押金”模式，初步形成“信用替代押金”的商业理念。

2018年，芝麻信用和商家合作共创的“先享”模式在电商、出行等场景迅速推广。

2021年，芝麻信用推出“芝麻工作证”，尝试将信用能力延伸至求职与职业背景验证。次年，其服务拓展至新能源行业，推出“先充后付”，显示其在高信任门槛场景中的适配能力。

在电商、支付、租赁、出行等广泛的场景里沉淀下了深度信任。

启动更多平台和商家接入计划

在由数据驱动、网络协同和远程交互构成的数字商业社会中，“信用基础设施”成为维持数字世界高效、安全、公平运转的核心底层支撑。

在业内看来，芝麻信用与高德地图的合作远不止于场景接入或数据互通，而是一次完整的信用能力产品化示范，清晰地对外展示了如何将抽象的“信用分”转化为解决具体商业问题的解决方案，示范了芝麻信用的“正确使用说明书”，以及其从能力自用走向生态赋能的关键一步。

在宣布面向高德地图开放产品能力的同时，芝麻信用产品负责人萧沐洋就公开表示，将进一步加大更多场景的产品开放力度，同时也欢迎更多平台和商家接入，共同为用户带来更真实、可信的服务评价体系。

这也意味着，芝麻信用的能力边界还将持续拓展，走向远比内部服务更广阔的B端市场空间，构建更多的跨场景商业信用解决方案。

就芝麻信用的应用本质而言，是将“信用”标准化、产品化，赋能那些需要降低交易成本的场景，减少欺诈风险、简化决策流程。这种标准化、可量化的信用工具具备极强的延展性，既快速适配本地生活等非金融场景，也可支持大型平台的复杂需求，可广泛应用于商业消费、公共服务、社会治理等领域。

而从更长远来看，芝麻信用不只是“免押金的通行证”或“帮好店说话的信用评分”，更是有望成为一群“言而有信”的人共同构建健康商业生态的基础设施，以更多样的方式服务平台、商户和消费者，实现一个让商业环境更公平高效的未来。

在那时，当成熟的商业信用体系真正融入社会肌理，或许只需一句“芝麻开门”，真的就能走遍天下。

编辑|蒙锦涛