上海
9月12日，在2025 Inclusion外滩大会上，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ发布一系列产品新功能，围绕家庭健康管理、老年人防骗就医等痛点，全新上线“健康档案”、联合中国移动推出“AI打假防骗专线”，并推出智能体开放平台，助力更多医生打造AI助手实现分身有术。
最新数据显示，从去年9月推出测试版以来，AQ已累计服务用户超1.4亿，近6成来自三线及以下地域。“AI时代，AQ希望推动实现更具深度的精准医疗，更具广度的普惠医疗，惠及每个普通人。”蚂蚁集团副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示。
找好医院、看好医生是大众普遍的就医诉求，但实际上，优质医疗资源却供给有限。《2024年全国医疗服务能力调查报告》显示，东部省份三甲医院数量占全国50%，西部省份占比则不足5%，农村地区执业医师占比不足全国20%，而城市人均医疗资源是农村的2.5倍以上。
外滩大会上，为助力更多医生和医疗机构开发专业化、个性化、自动化的医疗智能体，推动AI医疗服务更普惠，AQ正式发布了医生易用的智能体开放平台。蚂蚁AI医疗总经理刘军伟表示，“我们希望通过智能体开放平台，让每位医生拥有专属的AI助手，让名医分身有术，让基层医生强技在身，让家庭医生守护万家。”
为了让基层百姓也能享受到高质量的健康服务，AQ正联合众多医生群体推动AI技术落地应用。AQ最大的特点之一便是连接了真实医疗服务资源。据了解，AQ连接全国近百万真实医生，打通好大夫平台超20万医生可线上问诊，并帮助超300余位名医打造了AI分身，24小时不打烊，为用户提供医疗服务。
如上海黄浦区南京东路社区卫生服务中心的王洁婷医生，通过AQ上的“数字家医•黄埔”智能体，就可为她所在社区的老人提供24小时健康咨询等专属服务。目前，该智能体已上线全区超200位家庭医生AI分身，覆盖40万常住居民及百万职业人群，可助力缓解家医服务压力，也提高了居民服务效率。
“AI无法替代医生，更应该是医生的助手。”外滩大会开幕式上，蚂蚁集团CEO韩歆毅也分享了蚂蚁在AI医疗健康领域的思考和实践。他指出，近期蚂蚁已成立医疗健康实验室，投入AI赋能MDT多学科会诊等前沿探索；未来蚂蚁也将致力于解决高质量数据积累、模型幻觉抑制和科技伦理建设等核心问题，让AI成为医生的好助手，让人人拥有值得托付的健康管家。
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