近年来,漳州市市场监督管理系统持续加大反不正当竞争执法力度,积极纠治恶性竞争问题,努力营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,现选取部分典型案例,予以公布。
案例一:漳州龙海某某殡葬有限公司商业贿赂案
2024年8月13日,某某物业中标漳州市第二医院2024年9月1日至2025年8月31日的保洁项目,按要求需专人负责医院太平间管理且禁止转包。8月16日,某某物业与漳州龙海某某殡葬有限公司签订协议,约定后者支付20万元获取同期太平间管理权。8月21日,漳州龙海某某殡葬有限公司先支付10万元,并派人负责管理。2024年9至10月,该公司借助管理之便承揽至少3场丧葬仪式,每场均价15000元,获利9000元。漳州龙海某某殡葬有限公司为获取承办丧葬仪式的交易机会和竞争优势,向某某物业输送利益,构成商业贿赂违法行为,漳州市龙海区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十九条,对漳州龙海某某殡葬有限公司进行了处罚。
殡葬服务直接关系民众切身利益,市场监管部门通过纠治商业贿赂等违法违规行为,有力地保障了殡葬服务市场的公平竞争环境,使合法经营的殡葬服务企业能够在公平规则下充分参与市场竞争,进而推动整个行业健康、有序地发展,切实保障民众能享受到公正、优质的殡葬服务。
案例二:漳浦县某某玩具店不正当有奖销售案
漳浦县某某玩具店于2024年12月28日起在淘宝网络店铺销售“布鲁可”变形金刚星辰版第1弹时,拆开大盒抽取“布鲁可”变形金刚星辰版第1弹中的隐藏款积木用于另行销售,将其余小盒积木重新封装后当作“布鲁可”变形金刚星辰版第1弹盲盒售卖。隐藏款积木被抽取后,盲盒失去了隐藏款积木的中奖机会,当事人在销售上述盲盒产品时没有告知消费者隐藏款积木已被抽取,谎称有奖。当事人经营谎称有奖的“布鲁可”变形金刚星辰版第1弹盲盒1320小盒,售价为6.2元/小盒,谎称有奖的经营额8184元,总计销售了谎称有奖的“布鲁可”变形金刚星辰版第1弹盲盒895小盒,违法所得895元。当事人采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条第二项之规定,漳浦县市场监管局依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条第二款、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十二条之规定对漳浦县某某玩具店进行了处罚。
盲盒是近年来的新型营销模式,因其“中奖”未知性给消费者带来惊喜、趣味而广受追捧,也因其概率不透明,以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费而备受质疑,未成年人及家长要提高防范意识、适度理性消费,发现盲盒销售实际赠品概率远低于宣传数量、商家霸王条款侵害消费者合法权益等情形的,及时向市场监管部门反映。
案例三:华安县某保健服务部虚假宣传案
华安县某保健服务部利用为老年人提供“免费艾灸体验”之机,组织观看讲座视频,夸大宣传其所售“添字牌蜂胶软胶囊”的功效。视频宣称该蜂胶产品具有“天然无副作用”、“消炎、净化血液、提高免疫力”、“降血糖、防癌抗癌”甚至能治“罕见疾病”等效果。经查,该产品仅为具有增强免疫功能的保健食品,上述宣传内容构成虚假或引人误解的商业宣传。华安县市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款之规定对当事人进行了处罚。
本案具有典型的涉老产品虚假宣传特征。一是精准锁定与情感渗透。以“关爱老人”为幌子,提供免费服务吸引老年群体聚集,营造信任氛围。二是“洗脑式”夸大宣传。通过集中播放讲座视频,将普通保健品虚假宣传为“万能神药”,刻意混淆食品与药品界限,利用老年人健康焦虑进行高强度诱导,其欺诈手段隐蔽、指向性强、潜在危害大。该案的查处直击当前艾灸理疗、保健食品销售等领域存在的“会销洗脑”、“免费体验引流”等乱象,有力震慑了不法经营者,为规范行业秩序、守护老年群体“钱袋子”与健康权益提供了典型范例。
案例四:漳州市某某电子商务有限公司实施网络混淆行为案
漳州市某某电子商务有限公司在拼多多“某某食品专营店”销售“海盐苏打饼干”时,在宣传页显著标注“山姆超市同款”,并使用大幅“Member′s Mark 海盐苏打饼干”包装图,误导消费者认为其产品与山姆明星产品为“平替”。经查,两款产品在外包装、配料、保质期等方面差异明显,当事人无法提供“同款”依据。龙海区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《网络反不正当竞争暂行规定》对当事人进行了处罚。
该案是网络电商利用知名品牌“蹭流量”的典型混淆案例。山姆“Member′s Mark”品牌具有较高市场辨识度,当事人精准抓住当前网络消费中“平替”概念的流行趋势,借助拼多多平台流量优势放大误导效果,不仅侵害消费者知情权与品牌方权益,更可能让消费者因误购劣质“同款”降低体验,进而对知名品牌产生负面认知。此类“搭便车”行为还会扰乱网络食品细分市场,挤压合规商家生存空间,破坏良性竞争生态。该案的查处既警示网络电商不得借知名品牌误导消费,也为市场监管部门查处同类网络不正当竞争行为提供了实践参考。
来源:漳州市市场监督管理局
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