湖北
记者：李晨 通讯员：尤满 万建国 刘亭
9月11日上午，武汉公交一公司三车队接到市民李奶奶的服务热线电话，表扬622路两位司机服务周到，看见她和老伴步履蹒跚赶公交，不约而同的跑着上前帮忙。电话中，老人不住点赞：“他们真是太热心了，一左一右搀着老伴，一直把他送到座位上，跟自己的亲人一样!”
通过老人提供的上车时间、乘车站点，工作人员很快就排查出乐于助人的司机是蒋翔昊和张杰。原来，事情发生在9月10日下午16时，当时，蒋翔昊在百步亭路新生活摩尔城等待发车指令，远远观察到李奶奶夫妇步履蹒跚的朝站台走来，而手持拐杖的老伴则远远跟在后面，异常吃力，蒋翔昊、张杰见状，不约而同的飞奔上前，一左一右热情地将李奶奶老伴搀扶上车，安排爱心专座上坐好，细心询问两位老人下车地点后，蒋翔昊还贴心嘱咐他们不急不慌，到站后自己还会再来帮忙。
16时15分，车辆抵达兴业路安居路口，事先得知两位老人到站下车，蒋翔昊稳稳停车，再次来到老人身边，小心翼翼地将李奶奶和老伴一一搀扶下车，整个过程既耐心又周到，一直将他们送到路边人行道上。公交司机的细心服务，令李奶奶分外感动，临别时，老人一边道谢，一边用手机拍下公交车的车牌号码。
得知乘客专门拨打服务热线表扬自己，开公交17年的蒋翔昊表示：“每个人都会有年老的一天，我们能做的就是给予他们多一些帮助，让他们出行更顺畅。”
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