2025年暑运高速客车通行量同比增5.9%｜龙江高速多项服务保障全季全域游出行

随着哈尔滨旅游向全季全域游迈进，通过高速公路出行的游客与市民数量持续攀升。记者从省交通集团获悉，2025年暑假期间，集团所属高速公路客车通行量达1318万台次，同比增长5.9%。其中，一型客车通行1290万台次，同比增长6.06%，占客车通行总量的97.87%。

为全力做好暑运出行保障，省交投集团龙江高速集团多维度发力，织密出行服务网。在通道优化方面，该集团在13个重点地区收费站专门开设34条旅游车辆ETC专用车道，有效提升车辆通行效率，减少排队等候时间。路网巡查力度同步加大，指挥调度平台暑期累计排查并处理442件路网问题，下发460条调度指令；巡查员累计派出6223人次，巡查里程达37.65万公里，以高频次、广覆盖的巡查为通行安全筑牢“安全网”。

便民服务也在持续升级，177个收费站化身“全时在线服务站”，每站均配备“便民箱”以应对游客突发需求；同时，545名党员组成“党员先锋岗”，实时为过往游客解答疑问、解决出行难题。一批特色驿站的全新上线更成为暑运出行的“暖心补给站”，“哈尔滨南—心龙门驿站”“哈尔滨东—旅游服务驿站”“亚布力—冰雪服务驿站”“伊春—高路小驿”“西岗子—摩友驿站”等，可为游客提供歇脚休息、出行攻略咨询、现场办理ETC等多样化服务。

此外，96969客服中心同步强化信息服务支撑，暑期累计发布路况信息3.2万余条，接听公众咨询电话12.8万通；官方微信公众号推送出行提示185篇，抖音平台发布出行相关视频130条，且每日开展4小时以上直播，通过多渠道、高频次的信息传递，为公众实时提供精准出行资讯。

来源：哈尔滨新闻网

记者：刘希阳

图片由省交通集团提供

编辑：刘奕萱