“永不商业化”？阿里推“高德扫街榜”奇袭美团到店核心业务 胜算几何？

9月10日阿里巴巴周年庆上，官方正式宣布高德 APP 上线“高德扫街榜”新功能——此举以榜单为切口进军线下到店领域，直指美团到店核心业务，这场“奇袭”之下，高德胜算究竟几何？

出品 |网经社

撰写 | 黄玉宙

一审 | 无痕

二审 | 云马

配图 |网经社图库

一、从导航到点评 高德跨界“打榜” 真能“永不商业化”吗？

9月10日，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，同时，高德启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

目前，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

高德扫街榜现已在高德APP首页最重要的位置呈现，收录了全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。该榜单类似于美团大众点评榜单，对商家进行综合评分、排名，涵盖美食、景点、酒店等多种业态。

在发布会现场，高德地图CEO郭宁宣布，高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”

高德扫街榜的推出，与其全面AI化转型密不可分。今年8月，高德地图宣布全面AI化，推出全球首个AI原生地图应用"高德地图2025"，基于深度时空理解与自主推理决策能力，实现从"工具型导航"向"空间智能服务"的跃迁。

其中，“高德扫街榜”最大亮点在于数据支撑：它是根据近一年5132万人的13亿次导航，共计228亿公里计算，通过用户多次反复前往的118万家店铺筛选，结合芝麻信用计算的评价生成，希望为用户提供“更客观、可靠”的商家参考。

据介绍，高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”，确保这是一份无法刷分的真实可信榜单，从而重新构建一套线下服务的信用体系。打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

这并非阿里巴巴首次布局该领域。2020年9月，旗下高德便已推出“高德指南”业务——其核心逻辑同样是依托数据驱动的榜单体系与用户UGC模式，为用户提供餐饮、酒店、景点等场景的消费决策支持，当时这一举措的直接对标对象便是大众点评。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾指出，高德具备发展到店业务的天然优势，其核心竞争力来自1.8亿日活用户产生的真实导航行为数据。这种数据更难造假，从而建立一种更客观、更具公信力的评价体系。

同时，高德将消费决策与LBS（地理位置服务）场景深度融合，能在用户导航结束或搜索地点后，自然地推荐周边优质店铺，实现了从“工具”到“服务”的无缝转换，极大地缩短了决策和转化路径。这背后是阿里希望借助高德这一超级流量入口，结合饿了么，构建“内容-决策-交易”商业闭环的战略野心。

二、高德刚推“真实榜单” 美团就重启“品质外卖” 两者“硬钢”到店服务

就在高德发布扫街榜的同一天，美团也宣布了重大业务调整，大众点评正式"重启"品质外卖服务。此次升级重启后，大众点评品质外卖将全面覆盖必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各类优质堂食餐厅，截至9月10日，全国超1400家2025"必吃榜"上榜餐厅、近30家"黑珍珠"上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻。

据了解，首批已集合超百万家高分堂食店，通过B端自研大模型分析海量真实评价数据，进一步剔除非真实点评数据，以"AI+真实高分"为用户提供可靠决策。

美团此次动作并非偶然。早在2014年，大众点评就已上线外卖业务，并于2016年推出"品质外卖"。2022年，大众点评与美团外卖联合推出"品质外卖"入口，为用户筛选出可外卖的高分堂食餐厅。此次重启是美团基于消费者新需求，整合双平台资源，对过往产品的一次升级。

事实上，美团在到店业务上已建立起稳固的竞争优势。凭借大众点评多年积累的海量真实评价，用户形成了使用习惯和信任，月活超5亿，黏性高、迁移成本大；同时，美团与众多头部餐饮品牌合作，拓展数千家品牌卫星店，并通过“明厨亮灶”等模式覆盖大量商户，强化了商家资源壁垒。

在盈利方面，外卖和到店业务一起合并到核心本地商业后，2024年，该板块收入2502亿元，同比增长20.9%，核心本地商业利润524亿元，同比增长35.4%，经营利润率由18.7%提升至20.9%。保守估计，半数经营利润可能由到店酒旅贡献。到店酒旅业务虽然收入占比不高，但利润贡献突出，为公司提供坚实支撑。

面对高德等新竞争者推出的榜单挑战，美团迅速回应，重启“品质外卖”服务，用AI推荐高分餐厅，并推进“浣熊食堂”等项目提升体验，同时还推出商家助力金计划，支持数十万餐饮商户应对市场竞争。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，"品质外卖" 的本质是将线下的高分堂食餐厅转化为线上的优质外卖供给，从而提升到家业务的整体品质和用户体验。它强调"AI+ 真实高分"，同样是对 " 真实性 " 的回应，旨在用技术手段净化生态，巩固其评价体系的权威性。此举不仅加固了其到店与到家业务的协同护城河，更是在对手擅长的领域开辟了新战场，进行差异化竞争。

三、“到店”业务大战开打 高德能撼动美团的“江山”吗？

未来阿里与美团在到店业务领域的竞争，将主要围绕以下几个关键变量展开。

首先是用户评价体系的可信度。高德扫街榜的"行为+信用"双维度评分机制，与美团的AI+人工四道防线过滤虚假评价，谁能在保持评价真实性的同时提升用户体验，谁就能赢得用户心智。

其次是中小商家的扶持策略。阿里、美团、抖音均推出中小商家扶持计划，但谁能提供更有效的流量、技术和资金支持，谁就能获得商家忠诚度。

第三是生态协同效率。阿里需要解决高德与支付宝、饿了么等业务的入口分散和数据孤岛问题，形成真正的"导航-决策-消费"闭环；美团则需进一步整合外卖和到店业务，强化"到店+到家"全链路闭环。

第四是竞争成本压力。美团Q2亏损扩大（核心本地商业板块或整体亏损），但其到店业务的高利润率仍能提供充足资金支持；阿里则需平衡500亿补贴的投入与盈利压力，尤其是高德在阿里生态中的边缘化地位。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，美团的护城河第一在于先发优势：深耕本地生活15年，积累海量用户和商家数据。第二，形成了从到店、到家（外卖）、出行（打车）等全方位的消费场景。此外，还有精细化的商家管理和用户运营经验。

陈礼腾指出，双方避免恶性竞争的关键在于差异化：阿里主打“行为+信用”真实榜单，美团深耕“全场景闭环”体验。平台需共同推动规则制定，如建立行业标准防止价格战，确保消费者获得更优质服务、商家获得公平曝光、平台实现长期价值增长，最终实现多方共赢。

这场竞争对行业发展的启示在于真实、可信的服务评价体系是本地生活服务的核心竞争力。无论是高德的"行为+信用"机制，还是美团的AI+人工过滤体系，都反映出行业对评价真实性的追求。同时，场景化导流和精准触达将成为平台竞争的关键，高德基于导航行为的数据优势，与美团基于用户评价的场景化推荐，谁能在特定场景中提供更精准的消费决策支持，谁就能赢得市场份额。

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