中国女子日本酒店遭歧视，被说东北话的员工追着骂，反赔一万日元

境外旅行遭遇酒店职员差别对待已是常事，但将文化差异直接上升到个人素养层面，这就有些过分了。

近日，一位中国女性在日本度假期间，因收拾餐盘这件小事，遭到一名操东北口音的酒店员工持续辱骂，言语中暗示其缺乏教养。女子最终忍无可忍，与对方发生争执，不料竟因此遭到报复。

化名佳佳的这位女士来自浙江，现年29岁，今年四月刚刚与未婚夫完成婚姻登记，目前正忙于筹备婚礼。趁着婚期临近，她与一位好友决定开启一次说走就走的旅行。

九月初，佳佳和好友报名参加某旅行社组织的日本游项目，行程涵盖大阪、东京及周边景点。起初几天的旅程还算顺利，但就在返程前夕，她们遭遇了一次令人不快的经历。

按照计划，佳佳于九月八日上午从涉谷出发。为确保行程顺利，整个旅游团在九月七日晚入住了东京机场附近的一家宾馆。

九月八日清晨，佳佳与朋友在酒店餐厅用完早餐后，正准备携带行李前往酒店门口等候接送大巴，突然一名身穿蓝色Polo衫、黑色西裤、约莫五十岁左右的男子径直冲向她们。

该男子站定后，直接指着佳佳大声斥责，用带有浓重东北腔的普通话说道：“你们怎么这么没素质，赶紧把餐盘收拾了。”

此人正是酒店员工。佳佳突遭如此责骂，一时愣住。在中国，餐后收拾餐盘通常由商家负责，顾客几乎不需要动手。她万万没想到日本竟有顾客自行清理餐盘的规定。

当众被如此羞辱确实令人难堪。佳佳环视四周，试图观察其他客人的反应，却发现了耐人寻味的场景。

酒店餐厅既未设立“自行送餐盘”的提示标识，也没有张贴相关告示。同时，与她们同桌用餐的其他外国旅客也未见有人收拾餐盘。

这位员工无视餐厅内众多未收拾餐盘的外国食客，唯独针对她们两位女性发难，显然是认定她们容易被欺负。但“强龙难压地头蛇”，佳佳本不想引发冲突，对方却步步紧逼，紧追不舍继续辱骂。

随着对方言辞愈发激烈，佳佳也逐渐愤怒。她认为对方作为一个成年男子不该如此为难一个弱女子，而且从其言行来看，这不仅是区别对待，更带有明显的歧视意味，令她感到人格受辱。

佳佳当即掏出手机开始录像，一边记录对方行为，一边质问：“大家都没收拾餐盘，你为何独独指责我？别人收拾我也收拾！”

见佳佳录像，男子态度稍有收敛，但仍坚持要求她单独清理餐盘，并夹杂着“你以为还在国内呢”、“这里可不是中国”的言语。

佳佳对此感到无语。她不明白为何一件餐盘小事、因文化差异产生的误会，竟被上升到个人素质问题，这未免过于上纲上线。随即她与对方展开激烈争辩。

导游和其他酒店员工见状立即上前劝阻。佳佳随后不再理会该员工，自行收拾完餐盘，准备前往集合地点与团队汇合。

然而到达酒店大堂时，她却被工作人员拦下，声称其未归还房卡，需支付一万日元赔偿金（约合人民币483元）。

旅行社为便于管理，曾要求游客将房卡放置在餐厅指定盒子内，待团队离店时统一办理退房手续。

佳佳与朋友用餐后已将房卡放入盒中，怎料片刻功夫竟不翼而飞。正当众人百思不得其解时，佳佳突然想起刚才那名男子。

随即，佳佳上前当面质问该男子是否私藏了她的房卡。不料对方竟毫无顾忌地回应：“那又怎样，赶紧滚回中国去！”

此番言语令佳佳怒火中烧。她当即要求投诉，但酒店方面却表示餐厅区域无监控设备，无法证明该男子是否私藏房卡。

双方在酒店大堂陷入僵持。同团一位女游客目睹全过程，得知佳佳需要证人后主动作证，但酒店仍以“证词不具备法律效力”为由拒绝接受。

此时旅行团领队找到佳佳，告知酒店方面表示若不支付赔偿金，则不允许整个团队离开。这番话在佳佳听来犹如威胁。为避免耽误其他游客行程，她只能先行支付费用。

尽管如此，佳佳仍难平心中怒气。为提醒其他赴日游客注意防范，她在九月九日下午将此事发布至网络，并表示将与该男子斗争到底，随即开始研究如何正式投诉。

有在日华人网友看到后指出，日本并无强制要求顾客自行收拾餐盘的规定。部分自觉素质较高的食客会主动清理，但也存在不少日本人用餐后留下满桌垃圾的情况。

有网友根据佳佳提供的酒店账单信息，迅速查找到了该酒店资料。令人意外的是，这家酒店在多个旅游平台上甚至没有任何评分记录。

在日本生活的网友透露，佳佳入住的这家酒店实为中国同胞经营，前身是航空公司员工宿舍，后经改造成为旅馆。

但这句简单的背景介绍，却让部分网友觉得颇具讽刺意味——“老乡见老乡，两眼泪汪汪”这句老话在此情境下显得格外扎眼。

许多网友也关心事件后续发展。不久后，佳佳在评论区回应网友称，回国后旅行社工作人员积极协助她完成投诉程序。

目前，佳佳的投诉已获受理，涉事员工已交出私藏的房卡并受到相应处罚。之前支付的一万日元赔偿金也已进入退款流程，预计不久后将返还。

事后回顾此次冲突，佳佳坦言自己也有不当之处。她认为当时不应与对方纠缠，而应第一时间投诉，或许就不会既受气又破财。

此外，佳佳也解释了为何坚持上传视频。她强调此举并非为挑起争端或谋取私利，而是希望通过自身经历提醒大众。

身处异国他乡，不应因害怕丢脸或引发纠纷而选择沉默。一味忍让只会助长某些人的嚣张气焰。唯有自强不息，才能赢得尊重。

事实上，面对因文化差异导致的误解，及时沟通、化解矛盾是最明智的选择，但这仅适用于愿意理性对话的对象。

若遭遇带有明显歧视、区别对待且拒绝改正的行为，我们应当勇敢发声，让对方明白：我们不主动挑事，但也绝不惧事。

随着国家综合实力不断增强，中国在国际舞台上的地位日益提升。作为中国公民，无论是在海外工作还是学习，都应自觉维护国家形象。

虽然身处异乡身份由自己定义，但无论何种身份，遵守当地法律法规、尊重他国文化是最基本的要求，也是展现大国风范的重要体现。

抖音@佳佳尊腻害！2025-09-09 发布内容