出国旅游,被酒店员工区别对待也就算了,还将文化差异上升到个人素质,这就有些欺负人了。
最近,一名中国女子到日本旅游,酒店吃饭时因为送餐盘这种小事,被一位说东北话的员工追着骂,话里话外透着她没素质,女子忍无可忍之下,与其对骂起来,哪曾想却遭到员工报复。
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佳佳(化名)是浙江姑娘,如今29岁,今年4月份刚和男友领了结婚证,目前正在筹备婚礼,眼见婚礼将近,她和朋友两人来了一场说走就走的旅行。
9月初,佳佳和朋友报名了某旅行社的日本游活动,整个行程包含大阪、东京及其附近景点,起初,佳佳和朋友玩的还不错,可就在临走回国前,见识到了人类的参差。
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根据行程,佳佳在9月8号上午坐飞机涉谷,为了不耽误行程,整个旅行团在9月7号晚上,入住了东京机场附近的一家酒店。
9月8号一大早,佳佳和朋友在酒店吃完早饭,正要提着行李去酒店门口等接机的大巴车,一个身穿蓝色POLO衫,黑色西装裤,看起来五十来岁的大爷,突然朝着两人冲了过来。
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他刚站稳,便指着佳佳的鼻子一顿输出,还用流利带着东北口音的中国话说:“你们怎么这么没素质,赶快去把餐盘收了。”
这名大爷是酒店的员工,佳佳被他这么一骂,直接怔愣住了,在中国,收餐盘这种事情大多是商家负责的,几乎不需要顾客动手,谁知道,日本居然有顾客收餐盘的规定。
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被人当众指着鼻子这样说,着实有些丢人,佳佳环顾四周,偷偷看周围人的反应,但没想到发现了有意思的一幕。
酒店餐厅并没有立“送餐盘”的警示牌,或是贴有相关的标语,此外,与两人一起吃早饭的其他外国人也没有收餐盘的行为。
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这大爷放着餐厅那么多外国人不说,偏偏指着她们两个女人骂,这明摆了是看她们好欺负,可“强龙不压地头蛇”,佳佳也不想起冲突,但大爷却不依不饶,追着佳佳骂。
随着大爷不断输出,佳佳也生气了,觉得他一个大男人何必这样为难自己一个女人,而且从大爷的言行来看,他不仅仅是区别对待自己了,更是在歧视她,伤害她。
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佳佳当即拿出手机开始录像,一边记录大爷的行为,一边质问大爷:“大家都没收餐盘,你凭什么只骂我一个?别人收餐盘我也收!”
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大爷见佳佳录像也怕被她曝光,言辞上收敛了许多,可态度依旧不好,还是只让佳佳一人收餐盘,其中还夹杂着,“你以为你在国内啊”,“这又不是中国”。
佳佳也是无语了,她不懂为什么一件送餐盘的小事儿,文化差异产生的误会,就要上升到个人素质上,这未免有些上纲上线,随即和大爷互怼起来。
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导游和酒店其他员工见状,连忙上前将两人劝开了,佳佳也不再理会大爷,自顾自的收起餐盘,一切办妥后,便要去找旅行团众人汇合。
可到了大门口后,她却被酒店的人拦了下来,对方声称佳佳没有交出酒店的房间钥匙,需要赔偿酒店一万日元,折合人民币约483块。
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旅行社为了方便管理,曾要求游客把钥匙放在餐厅的一个盒子里,等旅行团去机场前,给游客统一办理退房手续。
佳佳和朋友收完餐盘后,便把钥匙放在盒子里了,一会儿的功夫,怎么会没有了呢?在大家百思不得其解时,佳佳突然想起了刚才的大爷。
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随即,佳佳跑到他面前,当众质问大爷,是不是偷拿了她房间的钥匙,谁知,这名大爷听后,无所顾忌的说:“那咋滴,你赶紧滚回中国去!”
大爷的样子让佳佳怒火中烧,她当即要投诉大爷,可酒店的人却说餐厅没有监控,无法证实大爷有没有拿钥匙。
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双方在酒店门口僵持住了,同旅行社的一个女生看到了全过程,得知佳佳需要人证后,便出面讲述自己看到的情况,可酒店却又表示这些不能当做证据。
在这时旅行团的领队也找到佳佳,他表示酒店声称,如果佳佳不赔钱,他们就不让全旅行团离开,这话在佳佳听来像是威胁,她也怕同行的游客等太久,只能先交了钱。
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可佳佳实在咽不下这口气,为了让去东京旅游的人避雷,在9月9号下午将此事发到了网上,并表示自己要和大爷刚到底,随即研究起如何投诉那名大爷。
有在日本生活的网友看到后,表示日本并没有要求顾客自己收餐盘的硬性规定,有些素质好的人会自己收餐盘,一些人看到后也会跟着一起收,但也有没素质的日本人吃完弄一堆垃圾不收拾。
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有网友根据佳佳提供的酒店收据,很快扒出了酒店的信息,在一些旅行APP上,这家酒店甚至连评分都没有。
在日本的网友表示,佳佳入住的这家酒店是中国人开的,之前曾是航空公司的宿舍楼,后来改装成了酒店。
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可没想到,就这一句介绍,让一些网友认为,“老乡见老乡,两眼泪汪汪”这句话,用在这家酒店里,讽刺意味十足。
此外,还有很多网友想要知道后续情况,不久后,佳佳在评论区回复了网友,原来在佳佳离开日本后,旅行社的工作人员跑前跑后,帮佳佳进行投诉。
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目前,佳佳已经投诉成功了,大爷也把自己偷拿的钥匙拿了出来,并得到处罚,佳佳赔给酒店的一万块钱,目前正在走退款程序,想来应该会很快拿到手。
佳佳事后也复盘了这次冲突,她觉得自己也有错,不该和大爷扯皮,反而应该直接投诉对方,也不至于生了一肚子气,还要赔钱。
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此外,佳佳也解释了自己执意将视频上传的原因,她不是想要挑起纠纷,也不是为了自己获利,而是希望这件事能给大家提个醒。
身在国外,不能因为怕丢脸、怕惹事而不敢反击,忍气吞声只会让一些人变本加厉的欺负人,只有自己强大起来,才不会被人歧视。
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其实,面对文化差异造成的误会,第一时间澄清,平息纷争,避免造成更大冲突,无疑是最好的选择,可这种只适用于愿意沟通的人。
如果遇上歧视、区别对待,并且在指出错误后不加改正的人,我们也要大声并告诉对方,我们不惹事儿但不怕事儿。
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随着国家发展,祖国越发强盛,也在国际上赢得了不少尊重,作为中国人,不管是在海外生活、学习,都应该自觉维护国家形象。
虽说出门在外,身份是自己给的,但不论什么身份,遵纪守法,尊重他国文化都是最基本的,也是我们该向外国人展现的大国风范。
抖音@佳佳尊腻害!2025-09-09 所发内容
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