吉林
今年以来，长春市全力推进多元文旅产业发展，得到了市民与游客的共同支持。我们珍视每一份反馈，也诚恳接受对文旅发展的批评建议。
当前正值文旅市场繁荣与规范整治的关键阶段，针对近期游客滞留、违规兜售等损害游客权益的典型问题，长春市文化广播电视和旅游局、长春市文化市场综合行政执法支队郑重表态：对各类旅游乱象，无论涉及何人，一律坚持“发现一起、查处一起，露头就打、绝不姑息”。
现将三起典型案件通报如下：
一、王某未经许可经营旅行社业务案
王某自行组织“本溪水洞等3日游”行程，收取团费并统筹导游、车辆、食宿等全流程服务，违反《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。依据第九十五条第一款，对其罚款2万元。
二、高某私自承揽导游业务并引发游客滞留案
高某未经旅行社委派，私自承接“本溪水洞等3日游”导游服务，服务中与乘客多次冲突；返程至京哈高速公主岭服务区时，因游客要求换车引发激烈争吵，致游客滞留4.5小时。高某未妥善处理矛盾、安抚情绪，暴露应急能力不足，违反《导游人员管理条例》第九条。依据第十九条，吊销其导游证并公告。
三、导游李某违规兜售物品及旅行社连带责任案
7月18日—20日，长春市某某国际旅行社延吉长白山3日游团导游李某，为牟利向游客推销人参等商品（3名游客购买），违反《导游人员管理条例》第十五条。依据第二十三条，对李某没收违法所得并吊销导游证；对委派该导游的旅行社予以警告并停业整顿3个月。
我市将持续强化文旅市场秩序整治，呼吁从业者守法经营、消费者共同监督，携手维护长春文旅良好形象。
长春市文化市场综合行政执法支队
2025年9月9日
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