河北
为进一步落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，展现邯郸城市精神，提升商户文化素养与服务品质，9月10日，团市委、市委社会工作部、市妇联、市总工会联合产投集团开展“微笑迎宾客”邯郸道商户礼仪培训。本期培训以“邯郸道文化核心与地域礼仪内涵”为主题，采用线下会议的方式开展，特邀国际注册高级礼仪培训师、中国管理科学研究院高级礼仪培训师万伟老师，为30个来自邯郸道的商户授课。
万伟老师紧密结合邯郸道的历史文化背景与商户实际经营场景，系统讲解了邯郸道文化的渊源、特色及其在当代服务礼仪中的体现。她通过文化故事讲述、礼仪示范和情景互动，生动形象地传授如何将地域文化内涵融入日常服务，增强文化自信，提升服务温度与顾客认同感。培训现场氛围浓厚，商户代表专注听讲、踊跃参与，纷纷表示课程内容深刻实用，对邯郸道文化有了深入理解。
邯郸道作为邯郸市重要的商业街区与文旅地标，其商户不仅是服务提供者，更是传播邯郸文化、展示城市形象的“文明窗口”。本次培训聚焦邯郸道文化核心与礼仪传承，助力商户为顾客提供更有底蕴、更富温情、更具特色的服务体验，进一步彰显邯郸作为国家历史文化名城的独特魅力，为持续推进邯郸城市文明高质量发展贡献新的力量。
供稿：市青年志愿者行动指导中心
通讯员：郎晓倩
编辑 程羽 | 初审 赵丁 | 复审 沃豪杰 | 终审 李星
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