物业退场拆走公共设施留隐患，业主盼早日恢复正常

极目新闻记者 季栋

近日，武汉市江岸区兴业路花样年锦上花小区多位业主致电极目新闻热线（027-86777777）反映，小区原物业——深圳市花样年国际物业服务有限公司武汉分公司于8月31日退场时，不仅拆运走微型消防站、公共座椅、挡车护栏、石球及垃圾桶等公共设施，还留下一堆遗留问题，已严重影响业主正常生活与小区管理秩序。

接到投诉后，记者来到该小区，只见大门敞开，值班室空无一人，道路旁堆着新物业公司刚清理出来的尚未运走的杂草。小区出入口人行道上，原本整齐排列、用于防止乱停车的金属护栏已不见踪影，地面只留下一个个螺丝孔；小区内用于人车分流的石球也消失了。“这些护栏和石球是为规范停车秩序设置的，现在全被原物业拆走了！”据业主刘先生介绍，该小区自2023年3月31日交房至今已有两年，但交付后，原物业公司始终未履行基本物业服务职责。

更让业主忧心的是，原物业退场前，在小区地下三层遗留了大量建筑垃圾，长期堆积已形成极大火灾隐患，直接威胁全体业主的生命财产安全。记者在刘先生带领下前往地下车库，只见负三层好几个车位上堆满了装修垃圾，还散发出阵阵异味。“我们当时都交了装修建筑垃圾清理费，可这些垃圾至今没清走。”刘先生说。

据其他业主介绍，除此之外，小区还存在诸多问题：绿化长期缺乏养护，电梯出故障后迟迟无人维修，门卫值班时更是频频睡觉、玩手机。尤其是门卫履职不力，直接导致小区大门形同虚设，快递员、外卖员、附近小区的遛娃居民，甚至捡垃圾的人都能随意进出。更有甚者，曾在一个周六早上6点多，一辆三轮车径直开进小区，车上拉着喇叭大声吆喝“磨剪子”“收废品”，类似情况并非个例。业主们就这些问题多次提出整改要求，却始终未得到有效回应。

为维护自身合法权益，今年6月，业主们依法成立业主委员会，希望推动小区物业服务质量改善。然而，6月30日，原物业公司突然发布公告，以“业主拒缴物业费”为由，宣布自公告当日起至8月31日停止提供物业服务并退场，提前开启退场流程。

“我们第一年所有人都交了物业费。但因第一年物业服务不达标，建筑垃圾未及时清理、小区应添置的设备迟迟不到位，到了第二年，很多业主都表示‘物业要先把服务做好，才愿意交物业费’。可原物业依然无视业主诉求，这才导致很多业主拒绝缴纳物业费。”刘先生解释道。

从8月29日起，业主们发现原物业出现异常举动：不仅提前撤走岗亭值守人员与保洁人员，还开始陆续拆除小区公共设施。据业主提供的图片显示，8月29日，原物业工作人员就开始拆除设施，居民发现后立即报警，警方到场制止了拆除行为。但警方离开后，原物业又安排车辆驶入小区，将拆除的设施搬上车。至8月31日，微型消防站、公共座椅、护栏、石墩，以及消防门、消防窗的阻断器等设施均被物业工作人员拆除，甚至连垃圾桶也一并拖走。

“这些是开发商交房时配套的小区公共设施，属于全体业主共有，物业凭什么在退场时拆走？”另一位业主王先生质疑，“现在小区没了公共设施，大家的生活便利和居住安全都受到影响。”

除公共设施被拆、垃圾遗留等问题外，业委会清点资料时还发现，原物业公司退场时，未按规定向业委会移交小区重要管理资料，包括物业费收费台账、基础设施施工图纸、车位管理信息及公共收益明细等。这些资料的缺失，给新物业公司后续开展服务、小区日常管理维护带来极大阻碍，影响了小区正常运转。

面对诸多问题，业主们多次联系原物业公司，但问题始终无法解决。

极目新闻记者随后联系原物业方一名胡姓经理，对方表示：“那是我们物业买的东西，退场了，当然要拆走。”

对此，业主们认为，这些被拆走的设施应属于开发商交付时配套的物品，是小区应具备的基础设备，并非原物业购置。他们表示，原物业目前只提供了清单和采购申请记录，且申请记录抬头为“花样年花好圆项目”，无法明确用于该小区，也没有提供发票和合同，因此尚未有明确证据能证明这些设施是原物业为该小区采购的。

“我们就想要他们把属于全体业主的公共设施还回来，尽快处理好地下三层遗留的建筑垃圾隐患，按规定移交小区管理资料，保障小区恢复正常生活秩序。”业主们表示。

截至记者发稿时，有业主告诉记者，除9月4日原物业公司提供了公共收益的电子合同外，其他资料及被拖走的设施均未移交，地库三层的建筑垃圾也未清理。

（来源：极目新闻）