精益管理审美：从效率标杆到美学典范的跨越

精益管理审美：从效率标杆到美学典范的跨越。管理之美，始于精益，成于审美。 在精益管理的实践中，我们逐渐发现：优秀的企业不仅是效率的标杆，更是美学的典范。正如那些被精益管理理念重塑的工厂，其价值不仅在于产能提升，更在于将秩序、简洁与持续改善转化为可视化的管理美学。本文揭示：真正的竞争力，藏在组织对美的定义与追求里。

管理也需要审美，如何培养审美能力

作者：3A精益管理咨询顾问董事长 刘承元博士

为什么许多人辨别不了管理的美丑，甚至以丑为美呢？答案很简单，就是这些人不具备精益管理审美能力。管理审美和管理审美能力是我们提出的新概念、新思想，可以帮助我们更好地理解管理的好与坏、美与丑，有利于全面升级我们管理的品质、品相、品位和品格（四品）。

经常有人问我，你们是一家精益管理咨询公司，为什么不招收大学商学院或管理学院的毕业生做顾问，而是招收一些出身于优秀跨国企业的从业者呢？
事实上，我们曾经招收过管理学院的毕业生，这些学生有知识、有形象，而且能说会道，但缺点是他们进入客户企业之后，无法评判客户企业精益生产的好与坏、美与丑，看不清企业“丑”到什么程度，更无法想象经过我们一年、两年或者三年精益咨询辅导之后，客户企业能够“好”到什么程度，“美”成什么样子。

也就是说，他们没有能力评价或感知管理现状，也无法帮助客户企业规划或描述美好的未来。之所以会这样，是因为他们没有在高水平企业经历过，基本没有关于管理审美的经验和能力。
例如，对着一台缺乏维护、保养的大型自动化设备，一个管理学院的高材生也许会感叹“哇，好漂亮的设备”。而我们的精益咨询顾问却能够看到这台设备的维护保养状况很糟糕，能从很多细微处感知管理上存在的不足和问题的严重性。而且，在他的脑子里，很快会浮现出，如果不加以改进的后果是什么样子；如果进行精益生产改进的话，这台设备将会发生怎样美好的变化。

和其他事物一样，管理状态也有“美丑”之分，管理也需要审美和审美能力。所谓管理审美就是评判管理状态的原则和尺度，而管理审美能力就是判断、表达和建设管理美的意识和能力。
在讲如何培养管理审美意识和能力之前，讲一个真实的故事。有一天几位高管受邀参加一家五金零配件供应商的新厂落成仪式。那家新工厂办公楼装修豪华，落成仪式排场很大。舍得如此花钱，可以判断这家企业经营状况肯定不错，赚到钱了。

但是，因为办公楼的豪华和仪式的铺张，给我们带来很不好的体验和感受。回来之后，采购部就接到大领导的电话，要求全面审核采购单价，意思是说，他们凭什么赚那么多。可见，这家五金厂所做的回馈活动，并不符合精益管理审美，花了钱办成了坏事。

还有一家企业上市之后，很风光。某日，公司邀请省领导到公司视察，领导看完之后留下两句话，第一句是你们真有钱；第二句是，你们真没文化。不久，这家企业成了我们的精益咨询客户，顾问老师看完工厂后发现，领导所言不虚。没有文化的意思应该是说：在这家企业里，除了用金钱堆砌的豪华之外，看不到精益生产管理积淀和创新文化内涵，企业没有创新思想，没有创新行动，也没有创新成果。

在管理审美的价值判断中，有些是不变的道理，而有些则是依条件的变化而变的。比如，节约是美，浪费是丑；谦卑是美，傲慢是丑；整洁是美，脏乱是丑；精益求精是美，马马虎虎是丑，这些审美价值是基本不变的。又比如，重资产和轻资产哪个好？高定价和低定价哪个好？这些审美是不确定的，会因时因地因人而变。

另一方面，管理审美还有外在和内在之分。现场秩序井然，设备干净整洁，是外在美；员工态度积极，环境温馨明快，是内在美；企业盈利能力强，是外在美，企业文化等软实力好，是内在美。外在美和内在美相互影响，互为因果。

如何培养管理者和员工的管理审美能力呢，我的建议有三。
一是走出去看。看优秀企业到底美在哪里，是怎样塑造美、展示美和解说美的。如果有机会到丰田等精益生产标杆企业观摩学习，一定要从管理审美的高度去看、去听、去问、去感受。

二是请进来讲。要把拥有管理审美经验和能力的精益咨询实战专家请进来，听他们讲精益思想、讲最佳实践、讲经验教训、讲创新智慧等，并从他们的讲解中汲取关于管理审美的经验和智慧。

三是实践中修。让拥有管理审美经验的精益管理专家带着干部和员工一起修。所谓修，就是在持续不断的改善行动中，体验现场和设备的变化、团队和员工的变化、突破和颠覆的过程，收获属于自己的管理审美经验、意识和能力。

企业只要按照我们的建议去做，团队就将拥有越来越高的管理审美境界，相信你能做到。