当“挑剔”养宠人遇上直播电商，如何驱动实体经济增长？

萌宠消费从传统的基础需求向个性化、情感化和精细化方向升级。

来源丨一点财经（ID：yidiancaijing）

作者丨赵 同

编辑丨邹 珺

图片丨全景网

最近我发现，身边养宠的朋友变得越来越“挑剔”了。

前几天见到一个老朋友，她抱着12岁的橘猫叹气，说给老年猫选粮比给自己挑保健品还仔细——要软、要护肾、还得适口性好，翻遍购物软件才找到两款合心意的。

这种“挑剔”不是个例。据《2025抖音电商萌宠消费趋势报告》（下称“报告”）显示，在主流猫狗养育场景中，宠物智能设备、猫狗保健品、猫狗玩具等高阶养育、情感需求类产品成为订单量增速最快的品类。这意味着，萌宠消费从传统的基础需求向个性化、情感化和精细化方向升级。

今年我还在亚宠展上逛了逛，发现以前堆在展位前的“通用猫粮”“基础狗绳”少了，取而代之的是针对不同年龄段、品种的细分产品。这背后，其实是宠物行业的一场悄悄转变：不再靠“萌”就能卖货，商家得真懂养宠人的“小心思”。

行业在变化，而最大的变量之一是抖音电商成了关键的“连接器”和“加速器”。它让养宠人的需求能更快传到商家耳朵里，也让不少中小商家从 “跟着市场跑”变成了“盯着需求做”。

下文几个商家的真实故事，清晰地勾勒出这条全新的生存与发展路径。

需求“细”了，商家得“跟”上

生意的新起点，往往是需求变了。

2017年，@邓峰萌萌摔肿了开了一家猫舍。原本只想养猫退休，却机缘巧合做起了宠物食品品牌“金故”，后来因为想分享猫咪日常，开始拍视频、做自媒体，没想到在抖音收获了499万粉丝。

邓峰做产品的方式很“实在”：他很少做市场调研，产品灵感多来自自家70多只猫和粉丝们的直接反馈。他最早做的生骨肉产品，就是为了让自家猫吃得更好。今年的亚宠展上，不少粉丝向他提出诸如“老年猫专用粮”“防人类过敏猫粮”等细分需求。平日里，抖音的评论区与私信更是他的“需求清单”，比一些市场数据都来得直接。

他从客户和销售过程中察觉到一个趋势：越来越多人买猫会选择正规猫舍，也愿意为隐性成本买单。这背后，其实是养宠消费观念的升级——大家不再满足于简单喂养，而是追求更科学、更精细化的养宠方式。

有一次，粉丝反馈在猫粮中发现生产环节无意掉落的塑料包装袋碎片，邓峰马上要求合作工厂改进生产流程，增加色差识别机器以提高异物检测率。为了进一步让消费者放心，他干脆自建透明工厂，把直播间搬进车间，通过摄像头公开全部生产过程，让消费者亲眼看到产品是如何生产出来的。

这种“透明工厂”的做法，不仅赢得了用户信任，也让品牌和粉丝之间多了一层情感联结。

宠物生意的增量，就藏在养宠人的“小心思”里。而对商家来说，谁离需求更近、听得更清，谁就能更容易抓住下一波机会。抖音电商这样的平台，正好把曾经隔得很远的需求和供给直接连在了一起。

邓峰不是孤例，同样被用户反馈推着往前走的，还有宠物玩具品牌贵为。

贵为以前主要做线下宠物玩具，2019年时70%营收来自线下门店。疫情之后线下收缩，他们决定来抖音电商试一试直播。起步并不顺利：不会投流、主播容易冷场、互动也少。好在他们坚持摸索，和平台沟通、调整直播时段和形式，渐渐找到了节奏。

更重要的是，通过抖音电商的直播和短视频，他们发现离用户前所未有的近。有人反馈“磨牙玩具对小狗太大”，他们就开发了小尺寸版本；还有人说“小熊磨牙饼小型犬咬不牢”，他们紧跟着推出更适合小犬的款式。

这些细微的改进，在过去线下时代很难被迅速捕捉。但在电商直播间内，需求的声音传得快，供给的调整改得也快。

2022年至今，贵为在抖音几乎连年翻倍增长，电商收入已占总收入的70%。意想不到的是，线上声量做大后，们反而获得了更多高端商场和超市的入驻机会，将电商成功的经验带到传统商业环境中，为实体经济提供新增量。

贵为的实践印证了一个趋势：宠物行业潜力巨大，即便没有大手笔广告，靠精细化店播和快速反应，商家也能实现稳定高速成长。

说到底，商家跟进需求的速度，决定了成长的速度。从前线下卖货，用户有意见反馈慢，等产品改完，需求早就变了。而现在，抖音电商把“反馈-迭代”的周期大幅缩短，让商家不再“闭门造车”，而是真实地跟着需求跑。

不“卷”价格，而是卷“精准”

当宠物行业出现价格战苗头时，一批清醒的商家主动跳了出来。他们清楚，真正的竞争力不是低价，而是精准——精准定位、精准触达、精准满足。

高端宠物食品品牌弗列加特背靠山东乖宝集团，一出生就具备研发和供应链的优势。但它依然要面对经典难题：如何让消费者记住一个高端新品牌？

对于弗列加特来说，频繁推新品并不难，但它仍然有意控制产品数量，专注在干粮、湿粮等几个核心品类。这是因为它更希望聚焦，做出真正对宠物有用的产品，不盲目追求产品数量。弗列加特有一座犬猫实验室，拥有300多项专利，产品研发周期普遍超过一年。

在抖音电商，弗列加特选择用垂直矩阵打法，开设湿粮、幼猫等不同专属直播间，甚至拉上研发总监亲自进入直播间科普，教用户看配料表、理解成分差异。比如，向用户科普在鲜肉精准化喂养这件事上，“老成幼”三个时期对营养需求是不一样的。

这种“知识型种草”，把供应链实力转化为品牌信任感，精准吸引了一批关注配料、看重研发的“成分党”。如今，弗列加特已经成为行业头部的高端宠物食品品牌主义。这印证了一个道理：有时候，少即是多，慢即是快。拒绝盲目扩品、专注产品本身，反而更容易打入消费者内心。

值得一提的是，在成长过程中弗列加特还跟产业带形成紧密挂钩。其鲜肉肉源与山东当地的工厂合作，采用直供模式，这既保证了弗列加特鲜肉的新鲜度和营养，也反过来带动了当地的产业带发展。

《报告》显示，抖音电商萌宠产业带Top10中来自非一线城市的有8个，更多地方产业带正通过直播电商被全国消费者所看到。弗列加特所在的山东猫粮产业带，正是《报告》中年GMV过亿的17个产业带之一。

这也说明，很多产业带商家的痛点在于“有货无名”，而直播电商给了他们难得的机会，把供应链优势通过内容科普和透明沟通转化成品牌力，直接对话用户，从而跳出低价竞争。品牌的成长，也推动了区域实体经济的提升。

同样聚焦产品和推动实体经济增长的商家，还有喵铮铮。

2021年，喵铮铮转战抖音时，团队才70人，最头疼的是缺新客——老平台流量到顶，新用户又看不到他们。他们发现，抖音电商的流量不仅规模更大，而且更加精准。于是他们发力优质内容，紧盯年轻人喜欢的热点话题，保持快速的内容迭代。

2023年，喵铮铮推出一款叫“天价猫条”的新品，尽管定价亲民但品质过硬，一经推出就刷新其上新纪录，也让团队看清了抖音电商的潜力。此后，用户反馈通过抖音电商迅速反哺到产品研发上，也在推动着其生意增长。比如开发猫砂前，他们通过评论区互动搞懂用户最看重的是除臭还是结团。今年大卖的“高鲜肉猫条”，一方面靠的是扎实的配方和品控，另一方面也是因为在抖音电商的短视频和直播间里直观展示肉质，让用户能直接看见品质。

新客的持续涌入和生意的持续增长，让喵铮铮有了底气投入自有工厂，成本得以控制，又能回头做更有性价比的产品。如今团队已发展到200人，抖音电商贡献了一半以上的营收。

喵铮铮的路径是许多中小商家的缩影：找到新客流和聚焦用户需求比什么都重要。抖音电商能帮他们精准链接真实养宠人，稳定获客之后做长期投入，从代工走向自有品牌，走向更可持续的未来。这一过程，不仅成长了商家自身，也助力了当地产业的发展。

生意之外：一场关于“信任”的双向奔赴

生意的高阶形态，是跟用户做朋友。

卫仕做了20年宠物营养品，近些年在抖音电商上完成了一场场“用户共创实验”。他们最初在抖音电商开号不是为了卖货，而是为了跟用户聊天。

有用户吐槽“纤细魔方的试吃盖太难拧”，卫仕很快就把小瓶换成了袋装。又有人反馈“大包主食冻干容易受潮”，他们就推出了内含20小包的“爆爆桶”，还额外添加有益毛发的成分。这款用户共创的“爆爆桶”，上市第一个月就卖断货20天，成为抖音电商主食冻干类目第一。

此外，卫仕还发起了“不弃养”公益倡议，用户在抖音上留言承诺不离不弃，卫仕相应捐出流浪动物绝育名额。没有奖品、没有优惠，纯粹靠价值观共鸣，但依然吸引了大量用户自发参与。用户觉得这品牌“既懂宠物又懂主人”，价值观的共鸣也带来了更坚实的信任与复购。

卫仕的成长历程和爆款产品印证，宠物行业的长久生意扎根于“信任”。消费者买的不仅是产品，更是一份对宠物的情感和责任。抖音电商让品牌与用户能够直接、深度沟通，一起解决实际问题，这种信任一旦建立，比任何促销都持久有力。

宠物博主@干什么阿(JOJO版) 的经历，同样贴近“人的温度”。

JOJO原本是一名音乐老师。疫情期间拍摄自家狗狗的视频意外走红，让他走上了宠物博主之路。最初带货效果并不好，一晚上只能卖3000元，粉丝们也质疑：“教音乐的真的懂养狗吗？”

于是JOJO开始系统学习，向浙大博士、宠物医生和资深美容师请教科学喂养知识，再把知识点做成VLOG发在抖音上。有粉丝说：“看你视频学会了好多，再也不盲目买粮了。”

正如JOJO所说的,“粉丝与博主的连接，离不开狗狗，也离不开人的真诚”。慢慢地，他不再只是一个“好物推荐官”，而成了粉丝的“养宠顾问”和“情感后援”。JOJO在抖音电商上所分享的专业内容和长期陪伴，构建出与粉丝之间深厚的信任，也让交易成为自然而然的结果。

《报告》指出，宠物消费正从基础需求向科学养宠和情感陪伴转型，这也符合JOJO的洞察。他发现，自己的客户很多是18-24岁的年轻人，多为第一次养宠，以小镇青年和都市白领为主。他们对宠物的要求早已超越“养活”，迈向“养好”，追求更高品质和更精细化的照料。

JOJO的成长说明，如今的宠物行业必须“先懂宠，再卖货”。过去光靠萌宠视频就能引流，现在用户需要专业建议和情绪支持。抖音电商的内容生态让博主能够将“专业”转化为“信任”，这种“先做朋友，再做生意”的模式，正在成为主流。未来，专业内容不仅能撬动新消费人群，也能借宠物经济带动新消费，最终助力实体经济增长。

结语

宠物行业的这场变革，本质上是一场“人的升级”。养宠人越来越懂、越来越挑，倒逼商家必须回归用户和产品。

本文提到的几位商家，都在用不同的方式回答同一个问题：如何在信任稀缺的时代，做一门长久的好生意。答案或许就是：听见更多的反馈，看见更细的需求，做出更优的创新。

而抖音电商这样的平台，正在成为这场变革中关键的连接器——它让消费者的“小心思”被听见，让商家的“好产品”被看见，让原本分散的需求和供给，得以高效匹配、共同成长。

宠物经济的未来，在人宠之间每一个真实的需求里。谁离用户更近，谁就能离未来更近。

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