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“高德扫街榜” 背后的商业逻辑是什么?丨商业快评

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封面新闻记者 孟梅

今日,在阿里巴巴集团成立26周年之际宣布推出“高德扫街榜”,slogan 为“10亿人用脚投票的真实榜单”。据悉,高德扫街榜主要分美食、酒店、景区三类,尤其以线下餐饮商家的榜单为主,覆盖全国300多个地级市。

作为阿里集团又一国民级应用,这是高德上个月宣布全面AI化后,紧接着的又一重大发布。高德扫街榜已在高德APP首页最重要的位置呈现,可见高德支持线下服务消费的战略决心。高德首次披露,高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位,目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。

高德地图CEO郭宁在现场宣布高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信,提升消费信任一定有助于提振消费信心,有助于让商家专心经营、顾客安心消费,让线下服务业更健康可持续发展。”

此前,阿里电商事业群CEO蒋凡在财报会上称,阿里的逻辑并非为了外卖本身,而是为了解决淘天集团的根本性问题。也就是说,阿里的核心目标不是为了赢得外卖本身,而是要用外卖这个最高频的场景,为日活超4亿但增长放缓的淘宝APP引流。

从资源整合来看,阿里目前将饿了么、飞猪已经并入淘天集团,都归属于蒋凡管理,确保管理层意志高效落地。从运力与供应链来看,财报称日均活跃骑手突破200万,较4月增长3倍。同时阿里还在联动盒马、天猫超市供应链。此次“高德扫街榜”的推出进一步完善了阿里的整个电商体系的打通。蒋凡曾经说过,他的任务是打通本地生活入口,解决阿里在“最后三公里”的短板,最终为平台再造新增长引擎。而此次“高德扫街榜”的推出基于地理位置,将线上线下打通,用户可以通过高德地图搜索用户、商品名称,将附近有这件商品的店面展现出来,通过电子支付,送货到家。首个基于用户行为产生的“高德扫街榜”,构建全新的线下服务信用体系,以全力支持线下餐饮及服务消费。这样的商业逻辑,也就是阿里巴巴的商业逻辑,但阿里巴巴的商业逻辑不仅仅是闪购。

蒋凡曾经提出了进场模式和远场模式这两个概念。形象的对比是传统的天猫淘宝可以直接定义为远场模式,因为买的东西可能远在东北或者西北,即使邻近城市,基本也需要次日达;外卖是典型的近场模式,一个订单的交付基本在40-60分钟,商家基本在3公里范围以内。但近场模式不仅仅是外卖,蒋凡提出的天猫超市从B2C远场模式升级为近场闪购模式,就说明阿里的定位不仅是外卖。

淘宝闪购支持传统天猫淘宝,高德扫街榜支持淘宝闪购的场景扩容,形成了一个高频带动低频,远近场结合,高频低频互动,共存,共生,互助的一个新生态。由此,一个庞大的商业逻辑跃然纸上——首先通过外卖,实现用户规模和用户心智的建立,然后通过闪购实现和淘宝业务的协同效应。从财报披露看,实现了手机淘宝DAU20%增长。广告和客户管理收入的提升;最后,通过高德扫街榜的推出,结合高德地图的大数据,全面打通线上线下,通过规模的实现,推动效率的提升,构成一个完整的商业生态闭环。

“高德扫街榜”的出现补全了“到店”场景的拼图,使高德成为阿里体系内又一个超级入口。由此,外卖大战进入到一个新阶段,从原始的拼价格转换到拼场景、拼规模、拼效率和拼生态。

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