上海
近日，上海邮政奉贤区分公司下属平安邮政营业所的柜员王晶晶凭借敏锐的职业警觉与专业素养，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户守住10.8 万元积蓄，用实际行动筑牢金融反诈防线。
9月3日下午15点55分，市民姚先生神色匆匆来到营业柜台，要求立即向陌生账户转账10.8万元，起初称是“借钱给朋友住院开刀”。办理业务时，细心的王晶晶发现，姚先生神情紧张、言辞闪烁，对转账细节支支吾吾，仅含糊表示 “网上认识的朋友急需帮助”。凭借日常反诈培训积累的经验，她立刻判断这笔转账可能存在诈骗风险！
为避免姚先生财产受损，王晶晶一边稳住姚先生，为后续处置争取时间；一边耐心与他沟通，逐步引导其透露实情。最终姚先生坦言，此前添加陌生微信后，对方承诺 “转账后可获得高额返利”，若想提现，需先转账到指定账户。而现在这笔转账，正是对方以家人开刀急需用钱为由催促的。
了解情况后，王晶晶告知姚先生该行为可能涉嫌电信诈骗，劝阻其不要继续相信对方，同时迅速将情况报告给了属地派出所，方便采取进一步的劝阻措施。民警赶到现场后，与王晶晶共同向姚先生讲解电信诈骗常见套路，展示类似案例。在两人的耐心劝说下，姚先生逐渐清醒，意识到自己险些被骗，最终放弃转账，并对邮政网点和民警的及时劝阻表达衷心感谢：“幸好有你们细心负责，不然我辛苦攒下的积蓄就都给骗子骗走了！谢谢你们，太感谢了！”
近年来，上海邮政高度重视防范电信网络诈骗工作，落实账户管理要求和风险防控措施，持续提升员工反诈意识和识诈能力，加强对突发紧急事项处理的演练，不断深化警邮沟通协作，以实际行动筑牢反诈识诈“金融防线”，全力保障人民群众财产安全。
原标题：《守护百姓“钱袋子”，上海邮政成功堵截10.8万元电信诈骗》
栏目主编：唐玮婕
来源：作者：文汇报 商慧 通讯员 许雨舟
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