山东
作者 ｜ 丛杰
来源 ｜ 科技Nice
据新浪科技、财闻等多家权威媒体独家获悉，阿里巴巴将于9月10日在杭州西溪园区召开重磅发布会，宣布两大核心业务调整：重启本地生活服务平台“口碑网”，并推动高德地图上线自营团购业务。
此次调整被视为阿里在本地生活领域发起的新一轮攻势，目标直指美团、大众点评及抖音等竞争对手，旨在重构“决策-交易-履约”全链路消费生态。
口碑网第三次重启：独立评价体系对标美团大众点评
作为阿里本地生活布局的“元老级”项目，口碑网自2004年创立、2008年被阿里收购后，历经多次战略调整与业务线迁移，曾先后并入淘宝、支付宝、饿了么及高德等平台，但始终未能突破美团与大众点评的垄断。此次重启为口碑网第三次重大调整，其核心战略聚焦于构建独立评价体系。
据知情人士透露，新口碑网将整合饿了么、高德及支付宝的商家消费订单数据，结合用户评价生成动态商户信用分，形成“交易数据+用户点评”的双重决策依据。例如，用户在搜索餐厅时，口碑网将通过算法优先展示“高评分+高复购率”商户，并支持按口味、环境、服务等多维度筛选。这一模式直接对标大众点评的“必吃榜”“黑珍珠”等UGC内容生态，试图通过数据真实性打破行业“刷评”乱象。
阿里内部人士表示，口碑网此次重启并非单纯复刻旧业务，而是依托阿里生态内20亿级消费订单数据与超1亿商户标签库，打造“去中心化”评价系统。例如，系统将自动识别并过滤异常评价，同时为中小商户提供免费流量扶持，降低其营销成本。
高德自营团购：从“出行工具”到“生活服务平台”的跃迁
与口碑网重启同步，高德地图将首次上线自营团购业务，覆盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等核心场景。这一动作标志着高德从“导航工具”向“一站式生活服务平台”的转型进一步深化。
据接近高德的项目组透露，自营团购业务已秘密筹备数月，团队由高德资深工程师与产品经理组成，办公区设置独立门禁与安保，保密级别极高。
业务模式上，高德将依托其日均超1亿次的出行导航请求，通过“顺路推荐”“场景化触发”等功能实现精准导流。例如，用户搜索“加油站”时，系统将同步推荐周边高评分餐厅的团购套餐；或在导航至商场时，推送合作品牌的限时折扣。
此外，高德自营团购将与饿了么、飞猪等阿里系业务形成联动。例如，餐饮团购订单可由饿了么骑手配送，酒旅订单则接入飞猪供应链体系，形成“到店+到家+出游”的闭环服务。这一模式被业内视为对美团“超级平台”战略的直接挑战。
抢占35万亿本地生活市场，应对抖音、美团夹击
阿里此次调整的背景，是本地生活服务市场的高速增长与激烈竞争。据艾瑞咨询数据，2025年中国本地生活市场规模预计达35.3万亿元，线上渗透率突破30%。
其中，美团凭借大众点评的UGC内容与外卖供应链占据超60%市场份额，抖音则通过低价团购与流量优势快速崛起，2024年本地生活GMV已突破2000亿元。
面对双重夹击，阿里选择以“口碑+高德”双引擎突围：
口碑网：通过独立评价体系解决“商家刷评”痛点，吸引注重真实性的用户，尤其是高净值消费群体；
高德团购：利用出行场景的天然流量入口，实现“无感式”消费转化，降低用户决策门槛。
阿里内部文件显示，新业务将获得淘宝首页一级入口、支付宝生活频道置顶资源等核心流量支持，并计划在12个月内投入超50亿元用于商家补贴与用户激励。例如，新用户首单可享“5折团购券”，商家入驻前3个月免佣金。
用户习惯与盈利难题待解
尽管战略目标清晰，但阿里本地生活业务仍面临多重挑战：
用户习惯迁移成本高：美团、大众点评已深耕行业超10年，用户形成“找餐厅-看评价-下单”的固定路径，口碑网需通过差异化服务打破惯性；
口碑网盈利模式待验证：其餐饮业务过去长期亏损，2022年曾收缩至11个核心城市，此次重启需平衡用户体验与商业化压力；
高德团购履约能力存疑：相比美团外卖、饿了么的即时配送网络，高德需依赖第三方服务商，或影响用户体验。
本地生活格局或迎新一轮洗牌
此次调整被视为阿里在本地生活领域的“背水一战”。若口碑网评价体系与高德团购形成协同效应，或将分流美团、抖音的部分用户，尤其是对价格敏感度较低、注重服务品质的中高端群体。同时，阿里生态内商家资源（如天猫品牌店、盒马鲜生）的接入，可能进一步丰富高德团购的商品供给，构建差异化竞争力。
美团方面暂未回应此事，但据接近美团的人士透露，其已启动“防御性策略”，包括加大大众点评内容审核力度、推出“商家诚信联盟”等。抖音则继续深化与饿了么的合作，试图通过“内容+外卖”双轮驱动巩固市场地位。
阿里此次“口碑+高德”的组合拳，既是其对本地生活市场的长期押注，也是应对竞争对手的主动出击。
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