10月1日起全国铁路客运全面使用电子发票 纸质报销凭证停用

齐鲁网·闪电新闻9月9日讯 从中国国家铁路集团有限公司（以下简称 “国铁集团”）获悉，2025年10月1日起，全国铁路旅客运输领域将正式全面使用电子发票，纸质报销凭证不再提供。这是继2020年6月铁路全面推行电子客票后，票务服务数字化的又一重要升级。

据国铁集团客运部负责人介绍，铁路电子发票的推广已历经过渡期铺垫：2024年11月1日起，铁路部门开始推广全面数字化电子发票，并设置了2024年11月1日至2025年9月30日的过渡期。过渡期内，纸质报销凭证与电子发票并行使用，方便旅客逐步适应。此次全面切换电子发票，是依据国家税务总局、财政部、国铁集团联合发布的 2024年第8号公告实施的重要举措。

申领渠道多元 180日内均可办理

旅客申领铁路电子发票的时限为行程结束后，或退票、改签业务办理完毕之日起 180 日内，可通过线上线下多种渠道办理：

线上渠道：直接通过铁路 12306App 或官网即可申请开具。

线下渠道：可携带相关证件前往车站售票窗口、自动售票机办理。

特殊群体有保障 代办服务更便民

针对老年人、脱网人士等操作不便的群体，铁路部门专门优化了服务流程：这类旅客可凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口或自动售票机申请开具 “扫码开票单”，之后可由本人或委托他人通过铁路12306App扫描单据上的二维码，补全信息并完成核验后，即可成功开具电子发票。

此外，购票人（代办人）也可代乘车人办理发票开具业务。在通过铁路12306完成购票、退票或改签后，代办人可凭乘车人有效身份证件、订单号，或本人有效身份证件，到车站售票窗口为乘车人申请开具车票、退票费及改签费的电子发票。

发票管理更灵活 特殊车票有例外

电子发票开具后，旅客可通过铁路 12306、个人所得税 App 查询、下载，也可选择通过邮件接收电子发票。若出现发票信息填写错误、企业信息变更等情况，在电子发票开具的180天时限内，最多可申请3次换开。

需要注意的是，旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人个人开具，需由购票人按规定流程统一办理。同时，未通过铁路客票系统购买的非实名制车票、应急纸质车票，以及跨境旅客运输车票，仍将沿用现行的铁路报销凭证政策，不适用此次电子发票新规。

闪电新闻记者 李环宇 报道