西进第四年：从前别人看不上的，恰是拼多多自豪的

四年，打造新的增长极。

听筒Tech（ID:tingtongtech）原创

文|陈 珂

编|饶 言

秋风乍起，享用一只来自江苏阳澄湖的大闸蟹、尝一串四川嬢嬢腌制的腊味；或者升职加薪，奖励自己一个心仪很久的“热搜同款”......

很多触手可及的生活滋味和“小确幸”，在广袤的西部偏远地区，由于客观环境和地势等原因，一度是不少人难以企及的“诗和远方”。

这几年，很多故事都有了新的开始。尤其是，在“电商西进”的第四年，越来越多的西部消费者有了新的体验，商家也打破了地域生意增长的域阀。这个故事对供需两端的影响，从发起者拼多多最新一季的财报便可窥得一斑。

拼多多近日发布的二季报显示，过去一年，西部地区的订单量同比增长超过4成。其中，日用百货订单量翻倍增长，潮玩周边、宠物用品等商品订单量增长6成以上，而家电、家居、母婴、服饰、绿植等商品也快速涌入西部地区，丰富了当地消费者的物质和精神生活。

在“电商西进”的助推下，更多的消费者和商家深刻感受到，商业和人生，都可以有另一番选择。

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偏远地区的人生，不应受限

在内蒙古的广袤大地上，装满了狂野和激情的马背故事。

锡林郭勒盟乌珠穆沁草原长大的“10后”额力布格，和他的父辈一样，同样是成长在马背上的孩子。但新时代长大的孩子，伴随时代车轮滚滚前进，人生也拥有了更多的惊喜和体验。

额力布格对“第一次”总是记忆深刻，“我拥有了人生第一辆滑板车，我第一次购买心仪的马衣，我第一次收到崭新的文具……”而这些，都与电商有关。

额力布格的滑板车是叔叔孟克给他的奖励，在不久前的一场蒙古马超级联赛中，额力布格和他的爱马一起，获得了东乌珠穆沁旗30公里耐力赛的第八名。虽然没有实现前五的目标，但叔叔依然给了他奖励。

过去多年，孟克对胜利有一种执念。他认为，至少前五名才配得上奖励。但现在，他知道，并非只有胜利才值得庆祝，就像离开草原未必就是更好的选择，草原的人生不应受限，应该拥有更多的选择。

不可否认的是，电商为蒙古族人带来更多的选择，也让生活在辽阔地域的“孟克们”改变了生活态度。

如今的孟克这样理解生活，“生活本该就有很多选择，如同拼多多引领的电商西进，让蒙古族人享受到了更多选择。物件可以从千里之外飞来，填充琐碎的日子。”

偏远地区的消费升级，不仅表现在商品选择更丰富，经济和时间成本的门槛大幅降低；还表现在服务升级，诸如包邮服务全面覆盖到西部、免费进村服务持续扩大范围。

34岁的公保加是土生土长的夏吾特村牧民，也是青海省河南蒙古族自治县下辖的偏远村落里，少数走出山的大学生。

2022年，公保加返乡创业，租下村里供销社房子，办起了一个集超市、饭店、旅社于一体的小型“乡村CBD”，取名阿克顿巴超市。公保加的出发点是，给村民提供全面的便民服务，同时成就一份养家糊口的事业。

草原深处的阿克顿巴超市成为当地地标。张建|摄

2024年，公保加考虑给超市增加“快递驿站”功能。“十几年前，网购在东部地区就已经很流行，但在我们村，最近五年，大家才开始大范围用上智能手机，学会用手机买东西。”

但村里人取快递却是一个难题，每每都需要跑很远的距离去县城提取。公保加便联系了当地快递公司，创办了“快递驿站”。

2024年12月，阿克顿巴超市正式开通快递驿站服务。起初，驿站日均包裹只有十几个，算上油费和房租，公保加贴进去不少钱。今年夏天，随着村里孩子暑期返乡、附近旅游景点游客增加，拉动驿站的快递数量增至日均近200个。

不过，公保加发现，自去年下半年起，不论哪个快递公司发来的货，基本上都是拼多多平台订单，占比高达80-90%。

实际上，驿站单量的增加与拼多多近年来推出的“西进行动”，尤其是2024年9月推出的偏远地区快递中转费减免政策关系紧密。在该策略下，平台主动承担了从中转仓至目的地的二段运费，很多商家开始对西部偏远地区实行包邮政策。

过去，村里的牧民需开车30公里到县里采购物资，但那里的商品价格高、选择少。比如烧水壶，很多时候只有一个品牌，有时甚至只有一种规格，但拼多多却给了用户更多更实惠的选择和包邮到家的可能。

在西部，像额力布格和公保加这样的故事无处不在。随着西进行动持续推进，来自四面八方的商品跨越千山万水，抵达雪域高原、荒漠戈壁，让生活的滋味在这里交融，也让每一个勤劳坚韧、踏实善良的人，过上他们值得且应有的生活。

“电商西进”四年，企业迎来增长新引擎

不仅仅是消费者，更多的商家也在这场“电商西进”中，开始了自己的新故事。

拼多多谷子类目Top商家“栗汀”就因此获益。

一直以来，高原人“吃谷”难于内地。以拉萨市为例，谷子线下店铺就比较少，消费者也很难买到自己喜爱的IP角色。因在西部，过去，大部分线上商品的邮费比谷子本身还贵，极不划算。

此前，一篇名为“偏远地区吃谷人的精神状态”的帖子聚集了近800条评论，不少人感慨，“18元邮费已是常态，低于18（元）的邮费我就谢恩”，“谷子16（元）邮费30（元），崩溃”。

这种现象在近几年发生了明显转变，商家发往偏远地区的包裹越来越多。一个背景是，拼多多鼓励品质商家将好东西向西部加大供应并持续给予专项补贴。

2022年，拼多多首创了中转集运模式，通过分段运输、二段集运的方式，让内蒙古、西藏、甘肃等西部地区告别了不包邮的历史，大大降低了商品发往西部的物流成本。

2024年9月，拼多多又主动免除了西藏、青海、内蒙古等偏远地区的二段中转费。如此，商家只需承担包裹发往偏远地区的一段运费，物流成本与东部包邮区相差无几。

栗汀主理人石海东举例，过去，店铺发往偏远地区的运费比其他地区每单高出18元，但改走“中转集运”后，运费差距缩小至5元左右。现在，他在西部找到了增量，“截至2025年6月，品牌发往偏远地区的商品同比增长约60%，西部地区订单占比增长至近10%。”

“栗汀”销售的谷子商品，不仅能够送达东部消费者手中，

也能跨越山河，抵达西部偏远地区用户的手中。刘浩 | 摄

在河南宠物食品商家王建卫看来，“邮费降了”，不仅让西部“毛孩子”吃上健康鱼油、羊奶粉，同时还让公司市场规模实现了跃迁，“一举两得”。

2021，其在拼多多尝试“宠物赛道”，售卖宠物鱼油、羊奶粉等。公司电商运营经理宋佳新曾表示，“宠物保健品密度高，单件重量容易超标。以前发一单去西部，运费动辄几十上百元，成本高到根本没法卖。”

而今，通过中转集运模式和偏远地区快递中转费减免，宠物保健品的快递运费终于降下来了，宋佳新坦言，“运费，基本与发东部经济发达地区相差无几，也扫清了电商西进的障碍。”

现在，西部地区市场已经成为该公司优质的电商销售区域。宋佳新统计，2024年9月-12月，仅拼多多平台上，公司发往西藏、青海、甘肃等偏远地区的订单量突破万件，“曾经遥不可及的西部广袤天地，如今成为支撑企业高速增长的引擎。”

过去四年，通过“百亿减免”“电商西进”“千亿扶持”等举措，拼多多将全国包括西藏、内蒙古等西部地区纳入包邮范围，助力偏远地区消费者融入“普惠消费圈”。而“电商西进”，也畅通了西部好物输出的通道，让农特产品不断走出去，丰盈了当地农户的钱包，让好东西与好生活加快向他们奔赴。

国家邮政局数据显示，今年一季度，全国快递业务量增速超过30%的省份有10个，其中9个位于中西部地区；来自内蒙古自治区邮政管理局的监测数据也显示，2024年5月-9月，全区网购快件“不包邮”行为占比从3.57%降至1.38%。

长期主义的价值

“电商西进”畅通的不止是东西货流出路，还有西部地区的就业和增收之道。

家住宁夏回族自治区中卫市海原县的买元花，曾是一位全职妈妈。她曾调侃，“钱总不够花，因为不想看人脸色，于是拾起一把剪子，咔嚓咔嚓，剪只凤凰栖梧桐、裁朵祥云绕栋梁。”

渐渐地，买元花拥有了自己的第一份“事业”，她把电商西进送来的宣纸、刻刀，加工成“花鸟虫鱼”“结婚双喜”等，放在平台售卖。凭借高超的手艺和电商平台扶持，买元花的钱袋子一点点鼓起来。

买元花还将赚钱的“秘诀”教给了远近十里的数千名姐妹，让更多人的日子好起来，“大家赚了钱，想怎么活就怎么活。”

住在夏吾特村的公保加，别看只经营着一间小超市，日子也过得红红火火。每天来的快递在超市门口堆起了小山，除了妻子，公保加又请了两个当地人帮忙，每人月薪3500元，足够当地生活。公保加表示，“除去成本，夏天一个月能赚2万元左右；冬天少一些，但也有万把块。”

某种程度上，这代表着电商真正的升级。

在当前存量市场环境下，激发内需潜力、将潜在的消费需求转化为真实的消费行为；优化资源配置，减少区域间的市场壁垒；让低线城市、偏远区域消费者，也能以接近大城市的价格享受丰富的商品，提升生活质量，这些，也都是电商突围，实现“消费平权”的表现。

“电商西进”，可以看作一种探索差异化市场的战略。它通过需求洞察、商业模式的创新和物流运输的重构，在一个被忽视的广阔市场中找到属于自己的生态位。

更重要的是，拼多多最初通过微信生态连接种子用户，其中就有不少西部用户，而且这部分用户是通过拼多多才打开网购新世界。于他们而言，拼多多是他们的第一次，鉴于此，将消费者导向作为业务出发点的拼多多，自然也比其他平台更有动力去支持和优化西部消费者的网购体验。

而在生态扶持下，平台商家对偏远地区的商品供给也大幅提速扩容。于是，江苏大闸蟹、海南椰子、四川腊味、东北鲜果、智利车厘子等各地农货，及潮玩、美妆、家电等改善生活品质的商品被不断送至戈壁、大漠、草原、雪山，部分商家的西部订单量实现同比数倍的增长。

从西进商家的反馈来看，西部地区的用户也非常优质。因过去网购物流体验不佳，且很多西部地区线下供给仍不足，导致现在商家包邮后，很多消费者对网购的满意程度普遍较高。

诸如更多的额力布格、公保加、买元花，他们把很多生活的改变，归结为“电商西进”，认为“如果电商仍停留在偏远地区之外，大概率自己的生活不会有这么明显的改变。”

商家也将此视为对消费市场蓝海的挖掘和价值重估，石海东就表示，“这些年改走‘中转集运’后，不仅物流成本更低了，品牌还在西部找到了广阔的增量市场，实现了品牌跃迁。”

一定意义上，“电商西进”及“千亿扶持”的稳步推进，不仅仅是一次市场扩张，更是一次深刻的产业重构和社会连接。

它不仅有益于区域经济，更像一条闯入沙丁鱼群的“鲶鱼”，激活了西部电商市场，推动农产品上行浪潮，并为经济内部循环、社会数字普惠、消费平权等方面产生意义。

而拼多多展示出了长期坚定的投入决心。在不久前的财报电话会，拼多多管理层强调，“公司甘于牺牲短期利润，长期坚持反哺生态。”

（头图由周甬拍摄。）

（声明：本文仅作为信息交流，不构成任何投资参考建议。）