企业更换宽带网络导致无法上网如何解决？

最近有朋友问，说公司换了新的宽带，结果突然大家都上不了网了，这种情况到底该怎么办？其实这种情况还挺常见的，特别是单位或企业换了运营商之后，网络设备有些地方没设置对，就会出问题。下面聊聊如何排查。

第一步：先看看主路由器的设置

大多数公司的网络，外面接的是个主路由器。宽带更换后，最容易出问题的地方就是这个主路由器的设置。这里主要得关注两个地方：一个是WAN口（就是接运营商网线的那个口）的DNS配置，另一个是DHCP服务器下发的DNS地址。

举例:TP-LINK默认路由器解析,无需更改dhcp配置

第二步：如果是思科或华为的路由器

有些企业用的是思科（Cisco）或者华为的商用路由器，这类设备配置要稍微复杂些，需要手动调整。你要去设备后台，检查下默认路由（也叫缺省路由），比如以前你设的是“网关走A运营商”，现在换成了B运营商，之前的默认路由就要删掉，不然数据包可能走错路。

还有一点很重要，就是NAT配置。NAT负责把公司内部的地址映射到公网。换了运营商后，公网IP地址段可能变了，原来的NAT规则就可能失效了，所以这个也要重新检查和调整。

第三步：DNS服务器建议怎么填？

下面我给你列一些常用的DNS地址，特别是北京地区的，大家可以收藏一下。

通用DNS（全国都通用）：

114.114.114.114

223.5.5.5

北京电信DNS：

219.141.136.10

219.141.140.10

北京联通DNS：

202.106.0.20

202.106.46.151

北京移动DNS：

211.136.28.228

211.136.28.237

你可以在路由器设置页面，DHCP一栏把这几个DNS地址填上，推荐优先用本地运营商的，速度会快点。如果实在不懂，用114.114.114.114也没问题。

第四步：设备重启很重要

别忘了，改完路由器设置，要让它重启一下。电脑、手机也可以断开再重新连下Wi-Fi，保证拿到新的DNS和IP地址。

第五步：如果还是不行怎么办？

如果你按上面的步骤都检查过了，还是上不了网，建议你做以下几件事：

1.再次确认宽带账户、密码（PPPoE拨号的公司特别容易忘记）。

2.看看线路有没有问题，比如网线水晶头松动的情况。

3.拨打运营商客服电话，问问是不是还有后端没开通，或者线路有故障。

4.检查公司内有没有装防火墙或者网管软件，有时候这些设备会拦截外网。

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