湖北
“以前总担心油烟、噪音影响邻里关系，现在问题彻底解决，生意做得更安心！”8月25日，在咸安区省级夜市示范街海德公馆，经营砂锅店的向老板将一面写有“执法为民促和谐 匠心管理焕新颜”的锦旗，送到区城管执法局浮山片区执法人员手中。
今年7月，咸宁市咸安区城管执法局多次接到海德公馆居民投诉，反映楼下店铺存在油烟扰民和夜间食客喧哗等问题。该局迅速组织执法人员现场勘查，走访居民了解诉求，与商户沟通查找问题根源。
为从根本上化解矛盾，执法人员主动搭建沟通平台，组织居民代表与商户面对面协商，最终达成整改方案：店铺升级油烟净化设备、优化排风管道系统，并承诺每晚10点后控制音量，安排专人引导顾客文明就餐。同时，城管部门建立“定期回访+动态监管”机制，确保整改措施持续有效。
如今，店铺的油烟和噪音问题得到彻底解决。“以前饭点根本不敢开窗，现在不仅没有油烟味，晚上也安静多了。”居民李阿姨对整治结果连连称赞。
“城市管理既要维护市民生活环境，也要保障商户合法经营，关键是要找到最佳平衡点。”咸安区城管执法局相关负责人表示，下一步将继续聚焦群众和企业急难愁盼，通过主动服务和多方协同，在规范市容秩序的同时优化营商环境，努力实现城市治理、民生保障与经济发展的多方共赢。（来源：咸安区城管执法局 章和开 刘耀能；记者胡毅；编辑：邱水英）
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