郑州“3女带4孩续面”事件后续：面馆招牌被拆除，顾客要求道歉！

8月13日在河南郑州的一个面馆里，3名成年女子带着4名儿童点了一碗面之后多次免费续面，店主当场翻脸表示拒绝，并且把当时拍摄的视频公开到了网上，事后顾客在平台给面馆打差评还委托律师要求店主道歉。

这一事件迅速受到了网友的广泛关注，一时间把店主和几个顾客推到了风口浪尖，导致店主连夜拆除了招牌，连电话也打不通了。

到底是续面有错？还是店主太小气？

从口角到网暴

事件的主角是三位带着四个孩子的女士与面馆老板，因续面问题引发的争执，在网络的疯狂发酵下，最终的结局谁也没有预料到。

这起事件最开始发生于今年8月13日，三位女士带着孩子在面馆里消费了140元，期间因多次加面的问题与店家产生了矛盾，事情本可能在当天就能解决了的，但是面馆店主霍先生竟然选择将顾客的视频发布到网络上。

视频一出，冲突的性质彻底变了，一位面馆附近居民直接将霍先生的行为定性为对顾客的“网络暴力”，顾客马女士感到非常委屈，她觉得霍先生在视频评论区的回复中存在刻意引导舆论的行为，竟然造谣说她们一行人只点了一碗面，这跟她们实际消费140元的事情完全不是一个性质。

更让马女士无法接受的是，双方此前其实达成过一份民事调解协议，协议上白纸黑字写得很清楚，禁止在网络上发布关于这件冲突的相关视频，在她看来，霍先生发布冲突视频并且在评论区引导舆论的行为就是不守约定。

面对网络上大家疯狂的指责，霍先生也感到很委屈，他发布视频声称自己才是网络暴力的受害者，指责媒体存在“恶意剪辑、不实报道”的行为，并要求相关方必须公开道歉，然而在马女士看来，霍先生的这些举动还是在持续制造舆论，并且严重侵犯了同行未成年孩子的肖像权，也影响了孩子们的正常生活。

实体店的消亡之路

网络上的所有质疑和爆料，很快就反噬到了线下的实体经营，8月18日，这场舆论风暴的影响开始显现，霍先生的面馆不得不暂停了正常营业，到了19日中午，面馆已经是“人去楼空”，但还是有好多吃瓜群众聚集到面馆门前进行拍摄，有几名社区工作人员在劝离拍摄的人。

一时间店主霍先生的账号留言全是不好的，随后他的短视频账号不仅更改了名称，还下架了所有团购信息，连“商家认证账号”的标识也没了，不久后，他的账号就被平台禁止了关注功能，从此霍先生失去了对外发声的主要渠道。

9月4日晚，有人发现面馆的招牌被连夜拆除，第二天清晨六点多，一位有经常早起的附近市民路过时，亲眼目睹了招牌被拆除后的过程，并用视频记录了下来。

到了9月5日当天，关于面馆招牌被拆的视频在郑州本地网友的社交媒体上迅速传开，下午时分，外卖平台上,该店铺的状态已更新为“商户歇业关闭”，记者曾多次尝试联系霍先生，但他的电话始终无法接通，本来正常营业的面馆，就因为店主的迷惑操作最终把店铺也搞关门了。

法律维权的漫漫长路

虽然到最后面馆倒闭了，但是整个事件并未结束，对顾客马女士而言，真正的维权才刚刚开始，她通过朋友和网络得知了面馆招牌被拆的消息，但她表示自己这边始终没有对店家的行为做出任何评价，她的目标只有一个，就是证明自己的清白。

马女士的态度很明确，她将和同行的几人通过正规的法律流程来维护自身的合法权益，目前马女士已经全权委托律师处理起诉事宜，正在等待后续的进展。

她要求面馆店主霍先生必须为之前在网络上散布的不实言论公开道歉，同时她告了霍先生发布视频侵犯肖像权的问题，她说从始至终，面馆老板都没有就他的行为向她们道过一句歉，尤其是对几个孩子日常生活中的伤害，马女士表示为了保护孩子们的未成年肖像权，这个官司必须打。

周边的一家商铺老板也无奈地表示受这事影响太大了，自己家的生意差到不行，最后也只能关门了事，还有一位当地居民说不希望霍先生这家面馆再开业，因为老板公开发视频网暴顾客的做法实在不对。

谁能想到本来马女士和同行的朋友就是想好好地吃顿饭，自己也按照价格给了足够的钱，本来店里面就写着可以免费续面，可是店主的一番操作直接把事情搞得人尽皆知，最后马女士只能用真实数据说话，而店主却落得个关店歇业的下场。

这件事也告诉我们遇到胡搅蛮缠的人，大家一定要利用手上的证据去证明自己的清白，遇到网络暴力也不要怕，坚决拿起法律的武器维护自己的合法权益，希望经过这个事件，商家们也都不要效仿霍先生的行为。

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