上海
在瑞士西部一个宁静的小村庄Neyruz，住着一位叫Estelle M.的年轻女子。三个月前，她迎来了一位新邻居。
邻居搬来，磨合期不可避免。本来，大多数人担心的无非是噪音、停车位，或者日常相处能否和谐。但这一次，问题完全出乎意料。
因为，这位新邻居，不仅和她同名同姓，而且，惊人的是——她们还是同一年出生的。换句话说，这栋楼里，突然出现了两个几乎一样“Estelle M.”。
一场因为太过相似而引起的“邮件地狱”就此展开。
起初，Estelle M.觉得这不过是个惊讶又好玩的小巧合。可没多久，她发现问题严重得超乎想象——她们的信件出了大麻烦。
每天邮递员送来的信，总有一半几率跑错了地方。
账单、银行对账单、保险通知，甚至一些涉及隐私的医疗文件，全都莫名其妙地落在对方的信箱里。等她意识到时，已经打开了信封，才发现这是属于“另一个自己”的信。
她无奈地对瑞士版《20 Minutes》记者抱怨：“我以前就有过跟重名的人搞混的情况，但这一次实在太复杂了。这已经严重影响到我的隐私生活。”
因为在拆开之前，她根本不知道——寄到手里的那份信，是不是真正属于她。
这样的情况，连瑞士邮政都忍不住摇头。发言人Patrick Stöpper对媒体直言：“这是一个极其罕见的案例。”
一般来说，即便同一个地址里出现重名，往往是因为一家人里有父子同名，或者夫妻的姓氏相同。但像这样，同一栋楼里，两个互不相干的人，名字、姓氏、生日、地址全都一模一样，确实闻所未闻。
瑞士邮政表示，他们的员工已经被要求对这个地址格外注意。甚至在邮政分拣柜上，专门贴了提醒标签。但问题还是不断发生。
更尴尬的是，最近有几次送错，竟然是因为新来的邮递员不熟悉情况，导致信件直接跑偏。
Stöpper只能解释：“我们会再加一道人工复核，避免这种情况发生。”
但无论如何，邮政方面也强调：最终的责任其实还在寄件人身上。Stöpper承认：“两位女士已经做得很好了，她们提到了所有可能区分她们的信息。而寄件人更有责任，寄出邮件的人必须在信封上写得足够明确，才能避免混淆。”
当然，两位“Estelle M.”自己也没坐以待毙。她们很快联系了邮政公司，试图找到解决办法。
结果，得到的答复却让她们更加无语。邮政公司建议：在信件收件人处加上第二个名字。
问题是：她们俩都没有中间名。
那就写清楚楼层和门牌号。她们照做了。甚至被要求加上丈夫的姓氏，用双姓来区分。她们也尝试过。
然而，依然没用。信件还是隔三差五被放错。
Estelle M.无奈地说：“我们已经把能写的全写了，可就是不行。我不想看到我的私人信件、银行账单、医疗保险文件，出现在我的重名邻居手里。”
事情最微妙的一点在于——两个Estelle的私交其实不错。她们相处融洽，也算邻里和谐。
可问题在于，没有人愿意天天当对方的“邮差”，更不愿意看见自己最私密的信件被另一个陌生人打开。
“我们相处得挺好，但说实话，我们真的已经厌倦了不停地给对方转交邮件。为什么邮递员不能做好分拣？这是我们的隐私问题！”她的语气中带着无奈，也带着一丝愤怒。
事情还不仅仅是普通信件。如果涉及挂号信或者官方文件，麻烦就更大了。
记者提出了一个尖锐的问题：如果一封来自法院或者税务局的推荐信，被错误地签收了，那责任该由谁来承担？
对此，邮政发言人Stöpper表示：要具体情况具体分析。必须先看清楚：寄件人是否在信封上写清楚了收件人信息，信箱上是否标明清楚，以及邮件类型。
不过，他也补充了一点：如果因为邮政错误导致推荐信丢失或者误投，寄件人可以得到最高500瑞士法郎（约534欧元）的赔偿。
但可想而知，真正涉及到法律责任时，事情不是赔偿金能够解决的。
整件事荒唐到让人无奈：在同一栋楼里，生活着两个同名同姓、同年出生的人。每天，她们不得不打开信封，确认里面的内容是不是自己的；每天，她们还要重新分拣，把另一半邮件送到楼上的邻居家。
对邮政来说，这是“极其罕见”的案例；对两位当事人来说，却是每天都在经历的生活困扰。想想你每天都要和同名同姓的邻居核对信件，是不是很崩溃？
高度数字化的时代，似乎应该不存在这样的错误。但在Neyruz这个小村子里，两位完全不同的人，却因为命运的巧合，陷入了一个现实版的“身份困境”。
身份信息固然能帮助行政系统精准定位，但当细节高度重合时，我们依靠的系统，是否真的能保护我们的隐私？
眼下，这两个Estelle只能继续在“同名同姓的地狱”里周旋下去。
Ref：
https://www.20min.ch/fr/story/canton-de-fribourg-elles-ont-le-meme-nom-et-vivent-au-meme-endroit-c-est-infernal-103406530
文｜小月
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