吕梁市第一人民医院完成首单上门护理服务

8月29日，吕梁市第一人民医院泌尿外科护士李旭红携带专业医疗设备，严格遵循护理操作规范，前往患者杨大娘家中，提供胃管、尿管更换服务。李旭红以娴熟技能高效完成各项操作，还不时向家属讲解日常护理要点、潜在问题及应对方法，用专业与贴心服务赢得患者和家属满意。这是该院正式开通“护士上门”服务以来承接的首单上门护理服务。

接受此次服务的患者因疾病原因需长期留置胃管和尿管，而相关管路已超过使用期限，急需更换。但患者卧床不起，前往医院十分困难。患者家属偶然浏览吕梁市第一人民医院官网，在“便民服务”板块发现了“护士上门”服务选项，便果断在线下单。这是我市首例由三级医院主导，通过规范平台预约并完成的“护士上门”护理服务，是吕梁市第一人民医院积极落实国家卫健委《关于改善护理服务行动计划》的重要举措。该《计划》明确指出，要扩大“互联网+护理服务”覆盖面，支持有条件的医疗机构为出院患者、终末期患者、居家行动不便的老年人等特殊群体提供上门护理服务。

为确保服务质量，吕梁市第一人民医院经过半年多精心筹备，与专业医疗服务平台“格尔护士”合作，从全院精心筛选150余名具有5年以上临床经验、持有护理师及以上职称的护理人员，组成首批“上门护士”专业团队。目前，首阶段已推出30项基础及专科护理服务项目，服务范围覆盖离石城区居民，今后将根据运行情况逐步扩大服务范围与项目种类。

“母亲胃管已经用了两个月，早就该换了，但我们实在没办法带她去医院。没想到在医院官网上看到能预约护士上门，就试了一下，没想到真的下午就来了，操作特别专业，还教了我们很多护理知识，太贴心了！”患者儿子激动地说，“护士上门服务一小步，吕梁山区医疗发展一大步！”

此次“护士上门”服务的顺利开展，不仅解决了特殊患者群体的燃眉之急，更是吕梁市在推进医疗服务便民化、提升医疗资源可及性方面的一次积极探索。它标志着吕梁市在构建“居家—社区—医院”三级联动的健康服务体系上取得重要突破，为偏远地区、行动受限人群提供了更灵活、更人性化的医疗解决方案。

2024年1月1日，全市市县两级公立医院全面推行“一次挂号管三天”便民措施，患者凭一次挂号可在三天内复诊免挂，进一步降低群众就医成本，提升诊疗效率。如今，“互联网+护士上门”服务的推出，与挂号便民政策相辅相成，共同构建起吕梁医疗便民服务的新格局。

以首单服务为起点，吕梁市第一人民医院相关负责人表示，将持续优化“护士上门”服务流程，不断拓展服务项目，如伤口护理、康复指导等，强化护士培训，让“护士上门”真正成为连接医院与家庭的“健康纽带”，为吕梁市居民的健康保驾护航。（记者 冯海砚 李亚芝）

来源：吕梁日报