开州文峰街道：打造“15分钟高品质生活服务圈”

“以前换个水龙头、修个拉链要跑老远，现在孙师傅就在家门口，啥都能修，还能上门，真是太方便了!”刘大爷对社区新开的“小修小补”便民驿站赞不绝口。这正开州文峰街道打造“15分钟高品质生活服务圈”的一个生动缩影。

近年来，文峰街道以居民需求为导向，系统规划，整合资源，着力构建一个涵盖生活服务、出行便利、文化教育、健康养老、就业创业等全场景的“家门口”高品质生活服务圈，让幸福可感可及。

前期调研中，街道发现老旧小区居民对配钥匙、修鞋、通管道等“小修小补”需求迫切，工作人员立刻多方寻访，找到有20年维修经验的孙师傅，不仅为其协调交通便利、地段合适的铺面，还给予租金优惠支持。如今，孙师傅的驿站能提供8项便民服务，更会为行动不便的老人上门维修，真正破解了“小事跑远路”的民生难题。

为进一步提升服务效率，街道还推出“群众点单、社区派单、合伙人接单”的闭环服务模式，整合社区卫生服务中心、学校、物业、志愿者等公共服务与社会力量，居民有养老托育、家政服务、健康咨询等需求，社区能精准匹配“合伙人”承接，让急难愁盼在家门口就能解决。

锚定“15分钟可达、服务齐全、品质优良”目标，文峰街道制定五大策略推进服务圈建设：投资2.6亿元实施16个城市更新项目，为老旧小区加装扶手、改造无障碍通道，盘活闲置空间建成公共活动场所，实现适老便民宜居化；串起“环+十字”慢行系统，连接南山公园、口袋公园、健身广场，让居民15分钟就能抵达绿色休闲锻炼地，推进全龄友好慢行化；建设儿童游乐设施、老年活动中心、青年创业空间，提供助医助餐服务，组织亲子活动、老年课堂，构建全龄友好的多元化服务体系；以新时代文明实践站为核心，开展读书分享会、阅读挑战赛，发动21支群众性文体团队、2000余名文化志愿者，定期举办广场舞大赛、戏曲表演、非遗作品巡展，用文化赋能聚人气；通过居民“议事会”邀请大家为环境提升、活动策划提建议，树立人人都是“主人翁”的意识，推动人居环境共建共治共享。

在资源整合上，文峰街道更是下足功夫。统筹辖区养老服务中心、社区食堂、中小学、幼儿园、社区卫生服务中心等基础服务设施，确保核心服务供给不缺位；联动31个“双报到”单位党组织、30余家物业公司及众多文体团队、志愿者，形成社会服务合力；通过精准识别需求、精准匹配资源、精准优化流程，让专业服务与实际需求高度契合，以高效个性化服务提升居民满意度。

如今，在文峰街道，从“小修小补”的便民驿站，到孩子们的暑托班，再到公园里翩翩起舞的身影，“15分钟高品质生活服务圈”正让“家门口的美好生活”从愿景变为日常，切实增强着居民的获得感与归属感。(漆丽丽)