无棣县行政审批服务局以“一件事”改革为切入点,通过整合政务服务资源、优化审批流程、强化部门协同,成功将政策从“纸上”落实到“地上”,为项目快速落地提供了有力保障,成为地方政府推动经济高质量发展的生动范例。
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“一件事”改革的核心在于将企业或群众需要办理的多个相关政务服务事项,整合为“一件事”,通过“一次告知、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并审批、一体评价”的“六个一”服务模式,实现政务服务的集成化、标准化和规范化。这一改革理念的提出,源于对传统政务服务模式的深刻反思和对市场主体需求的精准把握。在以往的项目审批过程中,企业往往需要面对多个部门、多个环节的审批手续,手续繁琐、耗时较长,严重影响了项目的落地速度和企业的投资积极性。无棣县行政审批服务局“一件事”改革的实施,正是为了打破这种部门壁垒和信息孤岛,构建一个高效、便捷、透明的政务服务环境。
为确保“一件事”改革顺利推进,无棣县行政审批服务局成立了专门的改革领导小组,形成了“政府主导、部门协同、上下联动”的工作格局。同时,制定了详细的改革实施方案,明确了改革的目标、任务、步骤和时间节点,为改革的实施提供了清晰的路线图和时间表。在具体操作层面,我局通过梳理政务服务事项清单,将涉及项目落地的多个审批事项进行整合,编制了“一件事”服务指南,为企业提供了一次性告知服务。企业只需按照服务指南准备一套材料,提交到“一件事”综合受理窗口,即可完成多个审批事项的申请,大大减少了企业的办事成本和时间成本。
“一件事”改革的成功实施,离不开一系列创新举措的有力支撑。无棣县行政审批服务局在改革过程中,积极探索实践路径,通过数字化赋能、标准化建设、专业化服务等手段,推动改革从“纸上”落到“地上”。
充分利用现代信息技术,搭建了“一件事”网上办理平台,实现了政务服务事项的在线申报、在线审批、在线查询和在线评价。企业可以通过该平台,随时随地提交审批申请,实时查看审批进度,真正实现了“让数据多跑路,让企业少跑腿”。同时,无棣县行政审批服务局还建立了政务服务数据共享机制,打破了部门之间的信息壁垒,实现了审批数据的互联互通和共享共用。通过数据共享,各审批部门可以实时获取企业的相关信息,减少了企业重复提交材料的负担,进一步提高了审批效率。
无棣县行政审批服务局组建了专业的政务服务团队,为“一件事”改革提供全方位的服务保障。在“一件事”综合受理窗口,配备了专业的窗口工作人员,为企业提供咨询、指导、受理等一站式服务。同时,无棣县行政审批服务局还建立了政务服务帮办代办机制,为企业提供全程帮办代办服务。企业可以根据自己的需求,选择委托政务服务帮办代办人员办理相关审批事项,帮办代办人员将全程跟踪服务,确保审批事项顺利办结。此外,无棣县行政审批服务局还定期组织政务服务人员开展业务培训,提升政务服务人员的专业素养和服务水平,为“一件事”改革的顺利实施提供了有力的人才支撑。
通过整合政务服务资源、优化审批流程、强化部门协同,无棣县行政审批服务局成功将政策从“纸上”落实到“地上”,为项目快速落地提供了有力保障。在未来的改革实践中,将继续深化“一件事”改革,进一步优化政务服务流程、提高审批效率、降低企业成本,为企业发展创造更加优质、便捷、高效的营商环境,推动无棣县经济社会高质量发展。(张海妹)
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