山东
无棣县行政审批服务局以“一件事”改革为切入点，通过整合政务服务资源、优化审批流程、强化部门协同，成功将政策从“纸上”落实到“地上”，为项目快速落地提供了有力保障，成为地方政府推动经济高质量发展的生动范例。
“一件事”改革的核心在于将企业或群众需要办理的多个相关政务服务事项，整合为“一件事”，通过“一次告知、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并审批、一体评价”的“六个一”服务模式，实现政务服务的集成化、标准化和规范化。这一改革理念的提出，源于对传统政务服务模式的深刻反思和对市场主体需求的精准把握。在以往的项目审批过程中，企业往往需要面对多个部门、多个环节的审批手续，手续繁琐、耗时较长，严重影响了项目的落地速度和企业的投资积极性。无棣县行政审批服务局“一件事”改革的实施，正是为了打破这种部门壁垒和信息孤岛，构建一个高效、便捷、透明的政务服务环境。
为确保“一件事”改革顺利推进，无棣县行政审批服务局成立了专门的改革领导小组，形成了“政府主导、部门协同、上下联动”的工作格局。同时，制定了详细的改革实施方案，明确了改革的目标、任务、步骤和时间节点，为改革的实施提供了清晰的路线图和时间表。在具体操作层面，我局通过梳理政务服务事项清单，将涉及项目落地的多个审批事项进行整合，编制了“一件事”服务指南，为企业提供了一次性告知服务。企业只需按照服务指南准备一套材料，提交到“一件事”综合受理窗口，即可完成多个审批事项的申请，大大减少了企业的办事成本和时间成本。
“一件事”改革的成功实施，离不开一系列创新举措的有力支撑。无棣县行政审批服务局在改革过程中，积极探索实践路径，通过数字化赋能、标准化建设、专业化服务等手段，推动改革从“纸上”落到“地上”。
充分利用现代信息技术，搭建了“一件事”网上办理平台，实现了政务服务事项的在线申报、在线审批、在线查询和在线评价。企业可以通过该平台，随时随地提交审批申请，实时查看审批进度，真正实现了“让数据多跑路，让企业少跑腿”。同时，无棣县行政审批服务局还建立了政务服务数据共享机制，打破了部门之间的信息壁垒，实现了审批数据的互联互通和共享共用。通过数据共享，各审批部门可以实时获取企业的相关信息，减少了企业重复提交材料的负担，进一步提高了审批效率。
无棣县行政审批服务局组建了专业的政务服务团队，为“一件事”改革提供全方位的服务保障。在“一件事”综合受理窗口，配备了专业的窗口工作人员，为企业提供咨询、指导、受理等一站式服务。同时，无棣县行政审批服务局还建立了政务服务帮办代办机制，为企业提供全程帮办代办服务。企业可以根据自己的需求，选择委托政务服务帮办代办人员办理相关审批事项，帮办代办人员将全程跟踪服务，确保审批事项顺利办结。此外，无棣县行政审批服务局还定期组织政务服务人员开展业务培训，提升政务服务人员的专业素养和服务水平，为“一件事”改革的顺利实施提供了有力的人才支撑。
通过整合政务服务资源、优化审批流程、强化部门协同，无棣县行政审批服务局成功将政策从“纸上”落实到“地上”，为项目快速落地提供了有力保障。在未来的改革实践中，将继续深化“一件事”改革，进一步优化政务服务流程、提高审批效率、降低企业成本，为企业发展创造更加优质、便捷、高效的营商环境，推动无棣县经济社会高质量发展。(张海妹)
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