签了“闭口合同”却遭装修公司“狮子大开口”！老人维权难上加难

你以为花了高价签了“闭口合同”，就能高枕无忧？可现实往往比你想象得更抓马。

在上海静安区大沽路，一位年逾六旬的陆阿姨，本想给老房子翻新厨卫，改善晚年生活，结果却陷入了“装修罗生门”。

一、高价签约“闭口合同”

说起这段经历，陆阿姨至今仍气不打一处来。

她和老伴在大沽路住了几十年，房子虽旧，但感情深厚。可厨房、卫生间年久失修，漏水、发霉、开关不灵，用起来越来越吃力。

老两口年纪大了，不想折腾，只想找个靠谱的装修公司，省心省力完成翻新。

“我们在社交平台上查了好几家，最后看到这家‘盛联盛一’，说是松下住空间黄浦旗舰店，介绍资料写得天花乱坠，服务标准也高，虽然报价不低，但我们想着省点心，就签了。”

合同总价25万元，包含设计、施工、垃圾清运、电梯保护等，还特别注明是“闭口合同”，也就是除非有增项，否则不能加价。

可谁能想到，合同一签，噩梦才刚刚开始。

二、刚签完合同就“狮子大开口”

合同签好后，装修公司派来的项目经理上门量房。按理说，这是正式开工前的流程。没想到，对方一进门就甩出“第一张牌”——垃圾清运费要加1万元！

陆阿姨一听就懵了：“合同里不是写着垃圾清运费5000多吗？怎么还加？而且他们也没说加的理由，更没出示任何收费标准。”

她试图沟通，对方却态度强硬，说小区建筑垃圾清运要定时定点，还得从楼栋运到堆放点，距离远，工作量大，所以要加钱。

“这不是‘敲竹杠’是什么？”陆阿姨哭笑不得，“我们不是不讲理的人，但你得讲理吧，加钱也得有个说法。”

她又去问物业，结果物业说小区清运费标准明码标价，15平方米最多也就一千多块，而且业主自己运过去就行，哪来的1万元？

可装修公司不听解释，继续加码。紧接着，又提出要加“电线铺设费”，理由是“等墙敲开来再说”，但具体加多少，人家闭口不谈。陆阿姨想问清楚，对方却一副“你不签我们就走人”的架势。

三、电梯保护费再添“冤枉钱”

更离谱的是，装修公司在去物业登记装修许可时，又抛出新理由：“电梯保护材料不合格，物业不让用。”原来他们准备用的中空塑料板被物业否了，于是又提出要加2000多元的材料费。

陆阿姨一听更来气了：“电梯保护材料物业又没指定，只要能起到保护作用就行。我们自己去买胶木板，几百块就能搞定，你们非要加价，还说不签字不开工！”

她试图自购材料，结果装修公司一口回绝，态度极其恶劣，甚至威胁说：“不签字，工就不开。”这下，老两口算是彻底寒了心。

四、想解约却被扣2.5万违约金

面对频频加价和强硬态度，陆阿姨和老伴决定终止合同。他们已经付了9.5万元预付款，怕钱被白白吞掉，于是提出解约。

可没想到，装修公司不仅不退钱，还要求他们签一份“结算单”。结果一看，除了2500元设计费，还被扣了2.5万元违约金。“明明是他们先违约，凭什么我们赔钱？”陆阿姨气得直掉眼泪。

更让人心寒的是，整个过程中，装修公司压根就没进场施工。项目经理仅上门两次，连第一块砖都没拆，就收了2.5万元违约金。

陆阿姨现在满脑子疑问：“这到底是装修，还是设局？”老两口怀疑自己是掉进了“套路合同”的圈套。

五、记者调查：这家公司早有“前科”

记者随后联系了小区物业，核实了垃圾清运费用和电梯保护材料标准，结果与陆阿姨所说基本一致。而那家“盛联盛一”，在社交平台上的宣传却说得天花乱坠：“闭口合同，预算=结算，拒绝低开高走”，听上去像极了“画饼”。

可天眼查数据显示，这家公司曾用名“松下盛一装饰（上海）有限公司”，成立已有20多年，但风险信息一大堆，涉及多起装修合同纠纷。记者多次拨打公司电话，始终无人接听。

闭口合同为何成了“闭眼合同”？谁来守护老年业主的“装修梦”？

这场装修风波，看似是一起个案，实则暴露了装修市场上诸多乱象。“

闭口合同”变成“闭门陷阱”，“一口价”沦为“无底价”，消费者尤其是年长群体，往往因为信息不对称、维权能力弱，成了被收割的“韭菜”。

在装修这件事上，光靠“省心”是不够的，我们更需要“放心”。而这份“放心”，不是靠广告词堆砌出来的，是要靠诚信经营、真实服务、法律保障来筑起的。

希望有关部门能对这类“网红装修公司”加强监管，也希望每一位即将装修的业主，在签合同前多留个心眼，别让“闭口合同”变成“闭门吃哑巴亏”。

毕竟，房子是家，装修是大事，不该有人打着“省心”的旗号，干着“伤心”的事。