邮储银行发布2025年半年度环境信息（可持续金融）报告

来源：邮储银行官微

近日，邮储银行发布2025年半年度环境信息（可持续金融）报告，全面展现了邮储银行近年来在环境、社会、治理等可持续发展领域的管理与实践，体现了邮储银行完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力打造新质生产力，做精做深“五篇大文章”，服务金融强国建设，助力经济社会可持续发展的显著工作成效。

做专绿色金融

担当绿色金融先行者

邮储银行秉持“绿水青山就是金山银山”理念，以高质量绿色金融服务支持国家“双碳”目标，践行“绿色让生活更美好”主张，担当绿色金融先行者，从公司治理、政策制度、激励机制、产品创新、风险管理、科技赋能、绿色运营、能力建设、信息披露等方面，大力发展可持续金融、绿色金融和气候融资，积极探索转型金融，支持生物多样性保护，持续提升绿色金融服务质效，建设一流的绿色普惠银行、气候友好型银行和生态友好型银行。截至2025年6月末，全行绿色贷款余额9,586.39亿元，较上年末增长11.59%，增速持续多年高于各项贷款平均水平；累计成立45家绿色金融机构，试点设立转型金融发展研究中心。连续被中国银行业协会授予“绿色银行评价先进单位”，本年得分继续位列榜首；荣获“IFF全球绿色金融奖·年度奖”；连续三年荣获中国上市公司协会上市公司可持续发展最佳实践案例。入选中国金融传媒公司“2024银行ESG综合表现TOP20榜单”和“2024银行业ESG实践典型案例”、2024银行家年度绿色金融创新优秀案例、2024年度绿色金融60人论坛（GF60）绿色金融案例、全国邮政“对标先进最佳实践奖”等。

做优普惠金融

提升服务实体经济质效

邮储银行深入贯彻落实国家战略，持续提升服务实体经济质效，努力打造服务乡村振兴主力军、普惠金融标杆行和科技金融生力军，积极担当绿色金融先行者。面对新时代新征程对金融工作的新要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚定履行国有大行政治责任、经济责任和社会责任，努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，依托“自营+代理”的独特模式和资源禀赋，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。邮储银行的发展定位与ESG体系中的“金融可得性”议题高度相关。截至6月末，邮储银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户数6.74亿户。手机银行客户3.86亿户，MAU（手机银行月活客户规模）突破8600万户。截至6月末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额1.72万亿元，占客户贷款总额比例超过18%，居国有大行前列。邮储银行涉农贷款余额2.44万亿元，本年净增1495.85亿元，余额占客户贷款总额的比例超过25%，占比居国有大行前列。

优化人力资源管理

促进员工健康成长

邮储银行高度重视员工职业发展，完善激励约束机制，持续提升员工能力素质水平。致力于打造多元包容、公平公正的就业环境，在员工招聘和内部晋升等有关政策规定和工作实践中，不因性别、民族等因素区别对待，确保公平公正。保障员工各项劳动权利，维护员工合法权益。同时，积极履行社会责任，支持欠发达地区人员引进补充，切实促进了边远、艰苦区域的劳动就业。持续开展“邮爱种子计划”，跟踪邮爱公益基金资助的“邮爱自强班”学生，组织分行与在读大学生建立长期联络机制，为被资助者提供假期实习和就业机会，鼓励优秀人才加入邮储银行并投身家乡基层建设。2024年12月，邮储银行在“2024年度最佳雇主”评选活动中，荣获“2024中国年度最佳雇主全国10强”和“2024中国年度最佳雇主最受大学生关注雇主”两项荣誉。

重视隐私与数据安全

切实保障金融消费者权益

邮储银行高度重视隐私保护与数据安全工作，持续完善组织架构，明确数据安全责任制，扩充数据安全专业队伍，确保职责清晰、执行有力。持续优化制度体系，进一步细化消费者个人信息保护与数据安全管理要求，切实维护消费者合法权益。通过建立数据分类分级与管控机制，实现数据全生命周期安全管理，全面加强信息系统安全防护能力。不断完善监测与应急响应机制，定期开展安全演练，全方位保障客户隐私与数据安全。明晰第三方管理要求，规范技术保障措施，严防第三方数据安全风险，防范客户信息的不当使用与泄露。持续加强评估与审计，厚植安全文化，提升全员隐私保护与数据安全意识，在保障数据合规使用的基础上，促进业务高质量可持续发展。

邮储银行始终坚持以人民为中心，深入贯彻落实消费者权益保护法律法规和监管要求，将消费者权益保护工作贯穿于经营发展的全过程，不断提升消保工作精细化管理水平。持续完善体制机制建设，严把消保审查事前防范关口，积极推进投诉问题根源治理。创新金融教育宣传形式，构建“线上+线下”“科技+场景”的立体化金融教育宣传矩阵，探索多元化传播渠道。拓宽金融教育宣传覆盖范围，将“U心消保”全行统一工作标识融入各项宣传活动，将金融知识普及与传统文化、日常出行、建筑群落、文旅产业、现代科技等深度结合，打好“金融教育+”组合拳。2025年上半年，各级机构累计开展线上线下教育宣传活动8.1万余次，触及消费者超5.4亿人次。

完善ESG治理

提升邮储银行ESG表现

邮储银行秉承可持续发展理念，持续完善ESG治理架构。目前，已搭建了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层构成的权责清晰、高效协同的ESG治理架构，为积极践行ESG理念、推进可持续发展，践行国有大行担当提供坚强组织机制保障。董事会高度重视ESG建设工作，探索将ESG理念融入全行发展战略、治理结构、企业文化和业务流程，重点推进绿色银行建设、普惠金融、消费者权益保护等方面工作；健全公司治理机制和激励约束机制，持续加强信息披露，优化股权管理体系，提升自身ESG表现，切实履行“定战略、作决策、防风险”职责。

邮储银行近年来高度重视ESG管理及能力建设工作，MSCI（明晟）ESG评级达到AA级。此份报告是邮储银行首次发布半年度ESG专题报告，旨在回应利益相关方关切，持续促进各方交流。下一步，邮储银行将充分运用可持续发展理念解码新质生产力要素，优化形成与新质生产力发展相适应的可持续发展治理架构，结合邮储银行自身特色优势和发展定位，做精做深“五篇大文章”，持续服务经济社会高质量可持续发展。