解民忧、办实事，集中攻坚群众“急难愁盼”

为深入贯彻落实党中央关于解决群众“急难愁盼”要求，紧扣住房品质、居住环境等群众关注领域，打造公园城市幸福美好生活。近期，按照四川天府新区党工委、管委会安排部署，新区公园城市局聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”问题，统筹属地街道、社区等多方力量，主动搭建沟通协调平台，开展集中走场排查与专项整治工作，全力推动突出问题及时妥善解决，以务实举措提升群众居住幸福感。

攻坚交房难题 维护购房群众权益

海伦堡玖悦府项目因建设进度缓慢、延期交房等问题，引发群众关切。公园城市局按照党工委、管委会的安排部署，成立工作专班，先后组织购房者代表、开发商搭建平台现场沟通20余次，建立三方微信群及时回复购房者代表提出的诉求；约谈海伦堡集团相关负责人、施工单位等共计20余次，组织各相关部门讨论20余次，研究购房者提出问题的解决办法。

根据662户海伦堡玖悦府购房户申请人申请，2025年6月30日，四川天府新区人民法院裁定受理对成都欣弘腾置业有限公司破产清算，并指定成都欣弘腾置业有限责任公司清算组担任管理人，清算组由政府相关部门、属地街道和依法选聘的律所组成。

管理人接管相关工作以来，已完成了各类债权申报登记、一期地下室整改，目前，该项目二、三期已复工复建，项目一期产权证办理已在有序推进，下一步公园城市局将持续督促项目有序建设，切实保障群众合法权益。

德商朗诗熙华天玺项目因开发商资金链断裂导致项目停产，其中南区470套住宅面临烂尾风险，北区202套房屋维保和小区总平无法保障。

为妥善处置该项目相关问题，切实保障群众权益，四川天府新区成立项目专班，项目专班先后20余次搭建三方沟通平台，了解购房群众诉求和通报项目进度，并约谈开发企业及其股东公司，调集资金保障项目复工复产。同时，公园城市局也督促开发企业加快项目资产变现，保障项目复工复产后续资金。

目前，该项目小区已实现交房，正在全力推进产权办理工作。截至目前，已为300余户购房群众办理了产权证。

解决雨污水倒灌 保障群众居住环境

近期，由于暴雨等原因引起万科公园城悦庭小区发生雨污水倒灌地下室，8月28日，公园城市局、街道办、社区相关单位组织现场督促，打通天津路东段横向市政污水管网，解决了污水外溢点问题，并协调各方达成一致：由万科地产向业主提供房屋质量、地下室渗水等问题的解决方案。

9月1日下午，公园城市局和万安街办相关负责人带队再次现场踏勘，通过查看环网柜位置、地下室及景墙打围等区域，研究整改落实措施；已成立专班驻场监督，组织各单位参与，每天报告工作进展和问题；采取约谈开发企业负责人、倒排工期等方式，督促万科加快解决排污管网和防渗漏工程问题，确保污水不冒、雨水不倒灌。同时，督促物业公司切实履职，开展抽排、清扫、消杀工作，保障地下室和楼栋干净卫生，并公示公开相关情况，确保信息畅通。

截至目前，小区污水外溢点问题已解决，各方就后续整改达成一致，下一步公园城市局将持续督促工作进展，推动相关问题彻底解决，保障小区居民的居住安全与舒适。

打通办证难堵点 满足群众合法诉求

2024年以来，海伦天麓小区因竣工验收问题，导致影响群众正常办理不动产权证书。对群众反映的消防、人防等具体问题，公园城市局组建工作专班，制定问题整改工作方案，落实专人负责问题整改，并搭建交流平台，成立微信交流群，定期交流消防、人防问题整改进展情况，及时掌握群众思想动态，做好群众沟通解释工作。同时，尊重历史原因，坚持“人民至上”原则，积极协调项目预审资金监管银行释放资金，委托具有相应资质的鉴定机构和评估机构对房屋结构安全、消防安全、人防等问题进行评估、鉴定，通过集体研究，将评估鉴定报告作为验收备案的依据。

目前，涉及影响群众办理不动产权证书的消防、人防验收等相关问题已整改完毕，预计可解决1624户群众不动产登记难问题。

下一步，四川天府新区公园城市建设局将聚焦房地产开发、物业服务、不动产登记、拆迁安置、违法建设等领域，持续加劲加力、协同联动，深入开展群众身边“急难愁盼”集中整治工作，切实不断提升群众的幸福感和获得感。同时，如遇相关问题，也欢迎广大人民群众积极向我们反映。

工作日联系电话：68773652；周末接访地点：天府新区综治中心（海洋路169号），电话：68773656，我们将及时与你联系，并积极妥善做好处置工作，您的满意是我们工作最大的追求。

来源：天府公园城市建设

封面摄影：马骥（未经授权 请勿转载）

编辑：张胤、刘江涛