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开餐馆的都知道,生意要长久,靠的是源源不断的回头客。但怎么留住老客人,又怎么吸引新客人呢?发传单?成本高效果差。做团购?赔本赚吆喝,来的都是图便宜的一次性客户。
我以前也为这个事头疼。直到“客立满”的会员营销功能,给我打开了新世界的大门。它不像是一个冷冰冰的工具,更像是一个帮我维护客户关系的“贴心小秘书”。
一、 无缝衔接,客人轻松变会员
以前让客人办会员卡,得填表、录信息、发实体会员卡,流程繁琐,客人嫌麻烦,服务员也嫌累。现在呢?结账时服务员只需说一句:“先生/女士,您扫码结账就可以自动成为我们的会员,这次消费就能积分,下次就能当钱花哦!”客人一听有 immediate 的好处,90%都会同意。
手机一扫,一键授权,三秒钟,一位新会员就诞生了。所有信息自动保存在系统里,我们和客人都省心。
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二、 积分与优惠券,锁客回头利器
“客立满”帮我设计了一套自动化的营销流程:
- 消费积分:客人每次消费,系统自动按金额积分,积分可兑换菜品或折扣。这让客人每次消费都有获得感。
- 生日礼遇:系统自动记录会员生日。提前一天,我就可以设置好一张“生日专属优惠券”或“长寿面免费券”自动发送给客人。一份小小的惊喜,往往能换来客人满满的感动和朋友圈的一次分享。
- 智能优惠券:针对好久没来的顾客,我可以发放一张“老友归来”大额券,唤醒沉睡客户;针对消费频次高的顾客,发放一张“VIP专属”特权券,让他感觉与众不同。
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三、 精准营销,把钱花在刀刃上
这才是“客立满”最厉害的地方!比如,我想推新上的“小龙虾”。
- 以前:我可能会印一堆传单,站在店门口见人就发,或者群发短信,效果差还扰民。
- 现在:我在“客立满”后台,筛选出最近消费过“香辣蟹”、“麻辣香锅” 这类重口味菜品的顾客。因为他们口味偏好相似,对新品小龙虾的接受度更高。然后,我只针对这几十个人,发送一张“小龙虾尝新价”优惠券。
这种精准营销,转化率极高!成本几乎为零,效果却好得出奇。客人也不会觉得是骚扰,而是觉得“哎,老板怎么知道我想吃这个?太懂我了!”
四、 私域流量池,自己的鱼塘自己养
通过“客立满”,我慢慢沉淀下了几百个忠实会员。他们的微信、消费习惯我都了解。这就是我自己的“私域流量池”,是我餐厅对抗市场风险的宝贵资产。我不再过度依赖外卖平台(高佣金),也不再害怕同行竞争。
因为我知道,只要我这群老主顾在,我的生意就差不了。“客立满”就是帮我挖鱼塘、养鱼苗的最佳伙伴。它用智慧和效率,让营销变得简单、精准、有温度。
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客立满是一款致力于解决店铺收银、对账、多平台对接、小票打印、后厨管理和进销存方案的一站式平台,提供全新的理念。 并且用户的收款不再经过第三方,而是直接进入店面自己的账户里,完全保证了资金安全。让用户用的省心,用的放心。
客立满功能精简易用,价格实惠,是市面上性价比最高、收款资金最安全的收银系统。
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