曾几何时,泰国水果在中国游客眼中几乎是“香饽饽”,甚至有人调侃说“去泰国不扛箱水果回来就不算真正旅游”。
而如今,市场却出现了大批滞销与腐烂的景象。
原因竟出在摊位上一句随意写下的中文标语,内容一出,瞬间刺痛了游客的心,口碑也因此急转直下,不少人愤然表示:“让他们自己留着吃吧!”
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把金主当肥羊宰
曾几何时,中国游客是泰国旅游市场当之无愧的“大客户”,是水果摊老板眼里的财神爷。
泰国水果市场足足有三成的营收,都是中国消费者贡献的。
那时候,有人会为了吃一口地道的芒果糯米饭,专门打个“飞的”过来。
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回国时,谁的行李箱里不塞满芒果干、榴莲糖?
甚至有果园老板开玩笑说,他家车库里那几辆车,多半都是中国游客的消费给“买单”的。
或许正是这种昔日的追捧,让一些商家产生了一种错觉,觉得中国市场离不开他们,中国游客对他们的水果和阳光沙滩有着近乎刚性的需求。
于是,那份应有的尊重,慢慢被一种理所当然的傲慢所取代。
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这种心态一旦滋生,就会像病毒一样在各个角落蔓延。
在芭提雅,游客们常常遇到一种让人心里极度不舒服的“双重标准”。
同样的路程,当地人打车只要150泰铢,但当司机看见是中国游客时,立刻狮子大开口,直接喊价300泰铢。
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若你提出质疑,他还会一脸理所当然地甩下一句:“中国人有钱。”
仿佛在他们眼里,钱多就意味着活该被宰,这种赤裸的偏见让人气愤。
更让人哭笑不得的,是商场里的套路。
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一些商家精心包装出一款所谓的“泰国养胃素”,广告词写得神乎其神,说是源自古代宫廷秘方,加入多种珍贵中药材,仿佛是跨国珍宝。
可真相却令人哑然失笑,这所谓的“泰国特产”,生产地赫然写着“中国香港”。
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而价格更是讽刺,在泰国免税店里买比在国内电商平台贵出好几倍,分明就是明目张胆地把游客当冤大头。
这种双标在各个角落都能感受到。
有游客注意到,同一个摊主,面对欧美游客时笑容满面,热情得不得了,可一转头对中国游客时,立刻换上一张冷冰冰的脸,态度敷衍甚至带着轻蔑。
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这种被区别对待的落差,比价格差距更让人心寒。
钱可以再赚回来,但尊重一旦被践踏,留下的就是挥之不去的屈辱感。
最让人无法容忍的是,有些摩擦甚至已经上升到了人身安全的层面。
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在普吉岛,仅仅因为5000泰铢的定金纠纷,一家旅行社的人员竟然拿出刀具来威胁中国游客。
网上预订好的接机服务,商家临时失联,游客找上门理论,迎来的同样是对方手里的凶器。
而事后当地警方的处理,往往只是一句轻描淡写的“涉事人员已被指控”或“已被控制”,难以让人感到真正的安心。
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一块木牌的网络风暴
在今天这个信息时代,任何不公都可能通过网络被无限放大。
那块“捏了就要买”的木牌,就成了引爆舆论的完美导火索。
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中国游客不再是沉默的羔羊,他们选择用最直接的方式回应,把自己的经历发到网上,用来提醒其他想来泰国旅游的游客。
社交媒体上的风向一夜之间就变了,曾经满是“求代购芒果干”“榴莲多少钱一斤”的评论区,被“烂的好”“再也不去了”的声音彻底淹没。
这种集体共识的形成速度之快,力量之大,远超那些商家的想象。
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网上开始流传一些对比图,一张是2019年,水果摊前人头攒动,热闹非凡。
另一张是今年,同一个摊位前门可罗雀,空无一人。
这种视觉冲击,就是线上情绪转化为线下萧条最直观的证据。
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那些曾经因为不愁卖而挺横的摊主,如今只能眼睁睁看着摊位上的榴莲无人问津,果肉慢慢发黑。
曾经饱满的山竹,外壳也变得干瘪,失去了诱人的光泽。
有游客拍到摊主们蹲在地上,用泰语抱怨着生意如何惨淡。
那副愁眉苦脸的样子,与往日的趾高气扬判若两人。
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面对急转直下的生意,一些商家也试图“自救”。
他们跑去直播间,搞起了各种猎奇表演,什么榴莲配泡面、山竹炖鸡汤,希望能靠博眼球挽回一点关注。
泰国旅游局也急了,又是降价促销,又是拍宣传片,反复强调“泰国永远欢迎中国朋友”。
但视频里那些职业化的笑容,看起来总觉得有几分虚假。
这些笨拙的补救措施,暴露了他们在应对数字时代消费者主权时的无力与错位,他们只看到了流量,却没搞懂流量背后的核心是人心。
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游客心里跟明镜似的。
大家出门旅游是为了寻求快乐和放松,不是为了花钱买气受。
消费的选择,最终取决于自己是否得到了应有的尊重。
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泰国官方那些打折促销的活动,其实都没打在点子上。
游客们觉得,与其搞那些花里胡哨的宣传,不如先把那块刺眼的牌子给拆了。
拆掉那块有形的木牌,更要拆掉心里那块无形的、充满偏见的“警示牌”。
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当商业行为失去了最基本的尊重,它离被市场抛弃也就不远了。
“捏了就要买”的牌子,本意是想维护自己的利益,结果却亲手砸掉了自己的饭碗。
这件事给所有旅游从业者都提了个醒,在全球化的今天,没有任何市场是单向依赖的,相互尊重才是商业往来最坚实、最不可或缺的基石。
信息来源:
中国侨网:泰国一水果摊用中文标“不要按压榴莲” 引发争议
中国青年报:中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤,泰警方:已逮捕伤人者
凤凰周刊:中国游客,正在集体“拉黑”泰国
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