“系统崩了,大客户订单出了问题,赶紧处理!”
我刚替赵清顶班就出事,我被处分,她却升了职。
后来,才发现一切都是赵清设计好的。
1.
一大早,我接到了赵清的电话,她声音发哑,说是昨晚她妈突然进了ICU,医生下了病危通知。
“林冉,我真的不知道该找谁了。”听她的声音很着急,一副要哭出来的样子。
我怔了一下。
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赵清在我们小组里一向人缘不错,话多,热情,偶尔带点甜点来办公室,也会在群里发搞笑表情包活跃气氛。
我们关系不算很深,但也常一起吃饭,周五加班时还一起点过外卖。
她微信给我发来照片,界面上是医院的定位,还有她妈的就诊单。
我来不及看细节,只看到“急诊”“脑溢血”几个字,心头一紧。
“我今天排了大客户的轮值班,你知道的,一个上午要盯三个项目进度。可是我妈这边我真的走不开。”她咬着牙说,“你能不能帮我顶一下?就今天一天。”
我犹豫了。
这种临时换班是需要提前邮件交接给组长的,按流程得三天前申请。
但赵清是临时出事,公司向来讲人情。
我不想当那个见死不救的人。
“我知道你最近也忙……我是真的没办法了。”她又哀求道,语气颤着,“你是我在公司最信任的人了,求你了。”
这句话像一记钩子,挂在我心里。
人情是最难推掉的理由。特别是当一个人摆出无助姿态时,你很难狠下心拒绝。
“行吧,”我开口时自己都觉得语气有点没底,“我帮你顶。”
她立刻抓住我的手,“谢谢你,冉冉,我欠你一份大人情。”
我笑了笑,却没说话。
那一刻,我只觉得自己做了件“应该做的事”。
后来才知道,我这一份好心,不是所有的好心都会有好报,这次好心会让我付出惨痛的代价。
2.
我提前半小时到了办公室,习惯性点开系统,页面卡了五秒才跳出来。
今天应该是赵清值班,按照常规,她应该昨天下午下班前检查设置好系统,但是看今天这种情况,她昨天应该没有检查系统。
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我皱了下眉,打了个内线电话给技术部,对方说是服务器早上自动重启了,可能网络不稳定,建议我盯紧点。
我当时没多想。
临时值班嘛,本来就得多上点心。
但麻烦来得比我预想的快。
上午九点不到,第一个客户发来邮件,说对接的数据延迟显示,影响他们那边入库。
接着第二个、第三个陆续来电,说订单出错,货发错仓。
我一边回邮件,一边打电话,一边记录客户的问题。
系统反应越来越慢,技术部却迟迟查不出原因。
我像陀螺一样被推着转,心里只想着把事撑过去,替别人做工作更要尽心尽力。
快中午了,系统直接卡死。
我眼睁睁看着客户后台订单堆成一页页红色警告,心跳砰砰直跳,后背出了冷汗。
“林冉,你那边到底怎么回事?”领导的语气开始急了。
我答不上来,只能不断和客户道歉,承诺加急处理。
我本来不是那天值班的人,我完全可以说“这是赵清前一天没检查设置好系统造成的”,但是推脱责任的话说不出口。
我一直加班到晚上十点,技术部总算查出是后台维护记录丢失,导致系统指令冲突。
我瘫坐在椅子里,眼睛酸得睁不开,准备收拾东西离开。
鬼使神差地点开了朋友圈。
赵清的头像跳出来,配图是海边——沙滩、阳光、椰子水,还有她穿着长裙露出笑容的自拍。
配文五个字:“终于自由一天。”
我盯着那条动态,手指开始发凉。
她不是说她妈进了ICU吗?不是让我顶班是因为人命关天吗?
那一刻,我脑子里空了一拍,只有一个念头反复在转:我是不是,被她骗了?
3.
事故发生的第二天,部门被拉去参加紧急碰头会。
业务主管、客户关系部、技术部全到场,气氛压得人喘不过气。
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领导黑着脸开口:“赵清昨天应该是你轮值,你把事情说清楚!”
我刚要开口,赵清先站了起来。
她穿着整齐,妆容也很精致,和昨天朋友圈那张照片一样利落。
她淡淡地说:“那天我和林冉换班了,是她值班。”
我怔了一下,心脏猛地一跳。
她的语气平静,脸上没有一点愧疚,甚至在说完那句话后,嘴角轻轻勾了一下,像是在确认某个剧本走得很顺。
我想反驳,但脑子却一下空了。
昨天的所有对话,都是口头约定,我没有要求她发邮件申请换班,也没有留任何证据。
“林冉,你确认是你在?”领导看向我,语气已经变得冷淡。
我张了张嘴,却说不出话。
全办公室的人都盯着我,像在等一个“认罪人”开口。
“我……是我在。”我最终低声应了。
从会议室出来,赵清拉住我,说:“冉姐,不好意思啊,我没想到会发生这种事。你也别怪我,毕竟昨天是谁值班就算我不说领导也会查清楚的。”
我看着她,心里像堵着一团棉花,说不出是气愤还是失望。
当天晚上,我收到处分邮件:绩效清零、年终“不合格”评级、记警告一次。
而赵清呢?
刚好赶上了新组扩编,她申请去了新组,被提拔成了组长助理,领导还在群里公开表扬她“工作稳定、责任心强”。
我盯着那个群公告,感觉胃里一阵翻涌。
我终于意识到——我帮她顶的不是一个班,而是她踩着我搭上的一块踏板。
但让我没想到的是,这只是仅仅是个开始。
4.
处分通报发下来后,办公室的气氛变了。
最先察觉到异样的是午休时间。
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以前我说一句话,群里至少有两三个回应,现在消息发出去像石沉大海。
没人搭理我,连表情都懒得回。
第二天,我负责的一个客户转交给了新人。
没人通知我,只是系统权限被悄悄取消,等我发现时,对方已经跟客户聊上了。
我去找组长,对方语气冷淡:“现在是调整阶段,你先消化消化。”
“消化”这个词,用在一个人刚被扣绩效、记过处分后,听起来像在说:你认命吧。
我转头去找赵清,问她:“你能不能跟组里解释一下,那天确实是你临时让我顶板,并且前一天你并没有检查设置系统。”
她愣了一下,接着说:“我?会议上我已经说过了。我不觉得我说的是假话,难道你觉得我在害你?公司也没说你错,就是让你注意点。”
她轻描淡写地掠过,一副“我已经仁至义尽”的姿态。
我盯着她的眼睛,心里一阵发凉。
那天下午,我去茶水间接水,刚转过角,就听见她的声音。
“她啊?操作失误早就不是一次两次了,你们不知道而已。”
另一个女同事小声应着:“可这次好像是她背锅?”
赵清笑了:“她太单纯了,真以为职场是讲人情的地方?”
我站在角落,杯子里的水涨到溢出都没反应过来。那一刻,我像个笑话。
原来我以为的信任,是她眼里的利用价值;我守的规矩,是别人嘴里的笑柄。
我第一次开始怀疑:是不是我真不适合待在这种地方。
5.
从茶水间出来后,我失眠了整整两晚。
不是因为难过,而是意识到我已经不能再退。
继续沉默,只会让他们以为我好欺负。
她踩着我上位,那我也可以从她身上,拿回一点应得的东西。
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那天事故我顶了班,但系统崩溃是人为还是偶然?这件事从一开始就没搞清楚。
我突然想起,后台操作系统是实名账号登录的,而且有日志记录。
赵清如果真做了什么,应该能查到。
我联系了老同学李程,他在技术部。
“你能帮我调一下那天上午的系统后台日志吗?我怀疑有人动过数据。”
他沉默了两秒,“你说的是赵清?”
“你先别问,帮我查一查。”
第二天晚上他发来截图:赵清在事故前一天下午5:04登录后台,操作权限为“删除维护项”,删除了编号为“M-116”的自动补录指令。
“M-116”是维稳程序的一部分,如果被删,系统确实可能出现客户订单挂起错误。
我盯着那条记录,心跳一点点加快。
在同一批来的人当中,我工作能力最好,成了她上位路上的绊脚石,于是她提前设好了局,演了一出“请君入瓮”啊。
我开始整理材料。
操作记录、服务器日志、我跟李程的聊天截图,还有那段我无意中录下的饭局音频——她喝多了说,“在公司啊,兢兢业业没啥用,得靠手段才行。”
我没再犹豫,把所有东西打包发给总部合规邮箱,主题只有四个字:“实名举报”。
然后,我将邮件抄送给HR、法务和区域副总。
多行不义必自毙,赵清你别怪我。
只是我没想到,事情很快失控得比我预想中还要快。
6.
举报邮件发出去三天,公司没有动静。
我以为会被按下不表,继续捂着。
但第四天上午,HR突然找我去会议室,说总部合规部正在启动调查流程。
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“请你配合把当时的资料再完整提交一份。”她说。
我点头,心里却没起太大波澜。这是他们最擅长的套路——先调查你,再调查对方。可这一次,我手里握着的,是他们捂不住的东西。
两天后,赵清升职流程终止。
公司群里原本准备给她庆祝的“喜讯预告”被悄悄撤下。
再过两天,李程告诉我,技术部被叫去作证,总部法务那边还找了安全部门提取原始系统记录。
那天下午,赵清当着大半个部门的面被叫进会议室,出来时眼圈红了,脸色惨白。
她冲我看了一眼,嘴唇动了动,像是想说什么,最后却一句没说。
但我不需要她说什么了。所有的解释都晚了。
主管也受牵连,被内部停职调查。据说是因为“对值班事故流程失察”。
公司最终找我谈话,提出调岗和经济补偿。
“林冉,你也不希望事情闹大,对你以后发展也不好。”
我笑了笑,说:“不用了,我已经签约跳槽。”
我没告诉他们,早在他们处理赵清那会儿,我就和之前一个客户聊好了,那家客户对我处理危机的方式很满意,推荐我进了他们合作的竞对公司,职位是运营组长,年薪翻了一倍。
离职那天,我把工牌摘下来,最后看了一眼那个曾经让我熬夜、流泪、犹豫过无数次的地方。
赵清站在走廊尽头,我朝她点了点头,轻声说了句:
“谢谢你,教我认清了人性。”
她低下头,没再说话。
我转身离开,没有一丝留恋。
我坐在新公司办公桌前,看着对面刚刚入职的新人,突然轻声提醒:“你以后帮同事,记得让她写个邮件交接。”
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