北京
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近年来，河北秦皇岛市海港区海建里社区积极探索社区服务新模式，推出“窗帘之约”“出摊办公”“睦邻客厅”等服务举措，切实将温暖送到群众心坎里。
其中，针对独居老人这一特殊群体，海建里社区特别推出了“窗帘之约”暖心服务。社区与辖区21户独居老人约定：老人每天早晨拉开窗帘或挂上“笑脸牌”即代表平安无事；若发现老人未按时“履约”，网格员就会立即上门查看情况。这份充满温情的守护约定，已风雨无阻持续了近两年时间。
早上七点多，海建里社区的工作人员已经在博朗园小区里支起桌子“出摊办公”了。短短半日内，陆续有20多位居民前来咨询政策、办理业务，其中也不乏家长里短的倾诉。
为增进邻里之情，海建里社区还精心打造了“睦邻客厅”，并将每月20日固定为社区“邻里日”。在这个温馨的公共空间里，居民和社区工作人员常常围坐畅谈。
作者：曲澜娟、阚景娴
新华社音视频部制作
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