我是五加皮,早安攀岩联合创始人,希望和10000个岩馆创业者一起成长。
从今天开始,我会在这个公众号跟你分享开攀岩馆的一切,争取持续日更吧哈哈我要做特懂岩馆生意的创业者。也欢迎你加我好友,私信交流⬇️
在杭州的攀岩圈里,「胡春花」这个名字并不陌生。
大家口中的“花姐”——给人的第一印象就是务实。她说话不会拐弯抹角,聊起经营就把好与坏、对与错都摆在桌面上。这种真诚也延续到了杭攀的运营里——不靠花哨包装,而是把青少年培训做成了核心。
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她的青训理念并不复杂,却真切有效——先让孩子爱上攀岩,把“我要练”变成内心的自驱力;再耐心挖掘潜力,不轻易否定任何一个孩子;同时注重综合成长,让攀岩带来的不只是成绩,还有自信、勇气与责任感;最后,和家长一起陪伴,让这条成长之路更稳更长远。这些看似朴素的做法,却让杭攀在短短一年多时间里,就培养出了能站上市赛、省赛舞台的青少年选手。
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“杭攀”这个名字取得真好,又耐人寻味。它既承载了花姐十多年攀岩经历的回环,又像是一个带有官方背书的符号,给人以信任感。或许正是这种实在、专业与清晰定位的结合,让杭攀在杭州十几家攀岩馆中走出了一条属于自己的路。
♀️早安攀岩五加皮:请简单介绍一下自己。
♂️杭攀花姐:我是胡春花,是杭州市攀岩运动协会执行秘书长,也是浙体·杭攀攀岩馆总负责人。从2008年底在大学接触攀岩开始,到现在已经17年了,从事攀岩行业也已经12年多。
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2009年7月,在练了半年攀岩后,和队友一起跟着教练外出参加全国大学生攀岩锦标赛,意外获得新人组难度赛冠军。或许就是从那一枚奖牌开始,让自己有了更多的信心,也一发不可收拾的爱上攀岩这项运动。
因为热爱,所以坚持!运动员、攀岩教练、前台行政、馆长、攀岩裁判员、场馆负责人,每一个阶段的角色都是乐在其中,也是一种自我修炼和沉淀。
♀️早安攀岩五加皮:你为什么要开一家攀岩馆?
♂️杭攀花姐:其实开馆算是一个机缘巧合。杭攀现在所在的这个场地,前身是杭州最早的攀岩馆之一,这个场地已经有十五六年的历史了。我早年就在这里当攀岩教练,那时候的岩壁天花板(10米长屋檐线)我是杭州唯一一个可以爬完的女生。
后来因为场地等原因,原来的场馆休停了几年。直到去年,学校希望重新把这个场地利用起来,就通过认识的老师联系到了我们团队。经过一番磨合,我们最终决定接手,并成立了“杭攀”。所以这是一个很有趣的轮回,很多年前我在这里当教练,很多年后我又作为经营者和管理者回到了这里。
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除了管理者的身份,也多了一层老师的身份。
现在我们跟学校合作,并把浙体院的攀岩课开展了起来,每次新学期选课,攀岩课几乎都是“秒抢光”,可见火爆程度。而且在师生的呼吁下,今年秋季新学期攀岩课,从原来的一周10次课变成了一周14次课。部分同学甚至因为攀岩课而开始关注攀岩行业的发展,对于他们的未来职业选择更是多了一个可选项。
♀️早安攀岩五加皮:你抱石,难度,野攀分别的攀爬能力大概是怎么样的?
♂️杭攀花姐:抱石大概在V5左右,难度攀爬状态好的时候可以完成5.12b/c的线路。野外攀岩爬得比较少,最好的一次是在杭州小青岩壁完成了一条5.13a的线路,不过那个岩场现在已经不让爬了。现在转向管理岗位后,琐碎的事情越来越多,自己攀爬的时间也变少了。
♀️早安攀岩五加皮:你开攀岩馆以前是什么职业背景?
♂️杭攀花姐:由于在学校学的是机电一体化专业,大学实习的时候在一家电子厂工作了三个月,那时候每天想的是哪里可以攀岩(工作的城市没有攀岩馆),但是2011年那会儿全国都没有几个城市有攀岩馆,于是抱着对攀岩的热爱进入了攀岩馆工作。从最初的攀岩教练、前台行政,到后期的馆长,也算是在攀岩行业摸爬滚打了十几年。所以在创立杭攀之前,我一直深耕在攀岩领域。
此外,我现在还兼任杭州市攀岩运动协会的执行秘书长,主要负责普及和推广攀岩运动,具体工作包括组织杭州市的青少年攀岩比赛和联系对接举办二级攀岩裁判员培训以及攀岩社会体育指导员培训班。
(五加皮:自己攀岩,管理运营攀岩馆,当教练这三件事情你更喜欢哪个?)
最开始做教练比较简单,带好学员之余,空了自己爬一爬,有时候外出参加比赛也是非常快乐的一种经历。后来做前台行政,再后来做馆长,事无巨细,关注和处理的事情也越来越多了。如果问更喜欢哪个,其实都挺喜欢,因为各有各的乐。如果问哪个更难,那肯定是做管理,培养一个好的教练,培养一个配合默契的团队,确实需要花费大量的时间和精力,这可比爬13线、14线难太多了。
♀️早安攀岩五加皮:杭攀的收入结构是以门票为主还是培训为主?
♂️杭攀花姐:我们的收入结构大概是一半一半。从去年3月底开业到12月的数据来看,培训(包括青少年队伍、小班课和私教课)的收入占到了总营业额的将近一半,剩下的一半则来自门票和各类会员卡。
♀️早安攀岩五加皮:杭攀卖得最好的卡是月卡年卡还是次卡?为什么?
♂️杭攀花姐:卖得最好的是10次卡。我认为现在杭州的攀岩馆多了起来,不像以前只有一两家,岩友们更喜欢在各个场馆之间流动体验,所以次卡会更受欢迎。我们的10次卡售价是860元,这个价格在杭州属于正常水平。
♀️早安攀岩五加皮:你们青少年培训做得很好,有什么经验分享吗?
♂️杭攀花姐:我们西湖区区队成立时间不长,目前取得的最好成绩是杭州市锦标赛的冠军。虽然队伍还很年轻,但孩子们非常努力,训练一年多就已经拿到了参加省锦标赛的资格。
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我们在青少年培训方面的优势,离不开与学校的紧密合作。经验分享的话:
1、兴趣引导至上:我们非常注重激发孩子自身的兴趣。只有孩子自己真正喜欢上这项运动,产生了自驱力,后续的训练才会事半功倍。
2、发掘每个孩子的潜力:我相信每个孩子都有巨大的潜力。有些孩子刚来时可能看起来资质平平,但经过一段时间的训练,他们的进步会超乎你的想象。
3、关注综合成长:我们不仅关注孩子的攀爬能力,更看重攀岩带给他们的积极改变。一个让我特别欣慰的例子是,有学校老师反馈,参加我们区队训练的孩子在学校里变得非常自信,“走在校园里面都不一样了”,他们会自豪地穿着队服,这是一种身份的象征。
4、家校沟通:孩子的成长离不开家长的支持。我们会和家长保持密切沟通,了解家长的想法,了解孩子的变化。我们的宗旨是让攀岩助力孩子的身心健康和全面发展。攀岩不仅仅是一项运动,这里面藏着太多的智慧,有独立思考、有挫折教育、有毅力考验等等,我们更关注的是这方面的进步和变化,并且和家长共同形成这方面的默契和理念。
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(五加皮: 区队的孩子平常训练强度是怎样的?强度大吗?)
作为区队的一员,训练强度会比兴趣班大很多。我们是一周三练,每次1.5-2小时,不得随意请假。在比赛季,有部分队员为了能够更快的进步,甚至另外上小课每周加练一次。当然,前提也是建立在他们能把学习自主安排好的情况下,如果为了训练而耽误了学习,甚至会给予停训处置。
♀️早安攀岩五加皮:杭州现在有多少家攀岩馆?杭攀是怎么给自己定位的?特色是什么?
♂️杭攀花姐:杭州现在大概有十几家攀岩馆,但像我们这样同时拥有难度区和抱石区的综合性场馆并不多。杭攀的定位和特色非常明确,就是以青少年培训为核心。其他岩馆可能成人和青少年客户比较均衡,或者以成人为主,而我们的客户中,青少年占比达到了60%甚至更高。开业一年多,前后接触和培训过的小朋友累计有500人左右。
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♀️早安攀岩五加皮:杭攀作为杭州最老牌的攀岩馆,这些年有碰到过什么问题吗?都是怎么解决的?
♂️杭攀花姐:杭攀正式营业才一年多。虽然场地历史悠久,但我们是全新的团队在运营。遇到的主要问题是场地空间的限制。我们的抱石区相对较小,在队伍训练的高峰时段,小朋友比较多,这在一定程度上会影响到成人攀岩爱好者的体验。
这是一个“有失有得”的局面。现阶段,我们无法完全兼顾,所以选择继续深耕青少年培训这一核心优势。同时,我们也在积极维护现有的成人客户群体。未来,我们计划与学校沟通,看是否有可能扩建场地,以更好地服务所有客户。
我们现在的成人用户有一部分固定群体是来自蚂蚁社团,支付宝下面的部门。他们公司离我们这没多远,算是我们比较大的一个成人客户群体了。他们有一个攀岩社团,基本上每周组团来1-2次,人多的时候一场活动有50多人。
♀️早安攀岩五加皮:你们的团建活动做得也不错,是怎么收费的?提供什么内容?有啥经验分享吗?
♂️杭攀花姐:我们的团建业务主要分为两类:一类是像蚂蚁社团那样的半自助式活动;另一类是公司定制团建。
对于公司团建,我们会先了解客户的需求(如参与人群、运动能力、活动目标等),然后为他们量身定制活动方案,包括基础体验、趣味游戏、分组比赛等。收费方式很灵活,人数少就按人头收费;人数多需要包场,我们会提供一个整体的打包价。我们还接过像“认养一头牛”这样的品牌活动,他们会在场地内进行大量的品牌布置,种活动基本上每个月都有。
♀️早安攀岩五加皮:有什么经营的经验可以分享给新开馆的岩馆老板们吗?
♂️杭攀花姐:说实话,我一开始并没有太多开馆的想法,因为觉得太繁琐了。如果要分享经验,我觉得最重要的一点是用心做好服务和接待。我们其实在市场宣传上做得很少,但我们的顾客评价一直不错,他们普遍认为杭攀的教练专业、服务态度好。我认为,把最基础的服务做好,为顾客提供好的体验,是岩馆经营的根本。
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♀️早安攀岩五加皮:有什么早安攀岩可以为你做的吗?你觉得未来我们有哪些合作的机会?
♂️杭攀花姐:这次采访对我们来说就是一次很好的宣传。未来的合作机会当然是有的。你们主做岩点业务,我们岩馆也需要采购岩点。我们目前用国内的品牌比较多。如果你们的岩点产品不错,我们未来在补充或更换岩点时,肯定会考虑的。期待未来能有更多交流与合作。
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五加皮·早安攀岩联合创始人
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