天津
来源：滚动播报
（来源：百姓关注）
贵阳市的申女士最近正忙着装修新房，为购置石材，她通过网络寻得一家生产厂家。本以为能像普通网购那样，货到验收再付款，可这个厂家却要求付全款才发货，申女士直呼这种付款方式太“霸道”。
申女士：我是在小红书上看到这个厂家的，正好家里面在装修，需要台面，所以就认准了他们家是30年的老店。
为给新房安装厨房橱柜台面，申女士找到了位于贵阳市花溪区石板镇的这家石材生产厂家。与对方谈妥价格后，申女士先交了一笔定金。
申女士：一开始她给我的报价是3400块钱，交了1400块钱的定金之后，她又发了一个价目表给我，变成了3800多。
申女士告诉记者，除了价格反复变动，厂家要求的付款方式也让她产生了很大疑虑。
申女士：送货上门以后再验收付款，正常逻辑应该就是这样的吧？我们消费都是这样的，而且我还付了定金，但是他们说要把钱全部付完。万一工艺或者质量有问题，我把钱全部都付了，那谁来保证我们消费者的权益呢？
于是，申女士提出先送货上门，验收合格后再付尾款，却遭到了厂家的拒绝。
申女士：他们拒绝了，他们说对所有的消费者都是这样的。
申女士表示，由于石材厂家所在位置较远加之石材重量不轻，如果出现问题需要退换，会徒增很多不必要的麻烦。所以她希望记者能够帮助她，协调厂家落实验收后再付全款的诉求。为弄清情况，记者陪同她来到这家石材生产厂家。厂家负责人拒绝了采访，但愿意说明相关情况。对于价格反复的问题，负责人也向申女士作出了解释。
石材生产厂家负责人：他可能不太了解订单的情况，所以就造成了几次报价，我也会再去问一下，到底是什么原因，因为他也是新来的，对于业务不太熟悉，对于反反复复我给你道歉。
关于付款方式，负责人表示，他们是石材生产厂家，和装修公司不同。作为厂家，产品生产出来后就得结清货款，运输和安装并非他们的业务范畴。
石材生产厂家负责人：运输和安装，我们也是承包给别人的，找到一些我们比较熟悉的安装师傅，帮你去完成代办。
申女士担心，如果没有尾款作抵押，若石材出现质量问题怎么办？负责人则口头表示，30年的老厂品牌信用就是保障，并承诺只要是石材本身的质量问题，包退换。
石材生产厂家负责人：客户来了以后，你们会签字提货，因为我们是工厂提货，所以你就已经可以看到质量了，确认没有问题才会签字，如果确实是板材的质量问题，我们承诺退换，我们已经做了30年了。
随后，负责人带领申女士参观了生产车间，展示生产规模。申女士表示，暂时选择相信这家厂家，同意支付所有款项，若安装后发现石材有质量问题，会依法维护自身权益。
针对申女士的情况，记者咨询了律师。律师表示，从厂家角度来看，定制橱柜具有独特性，因此要求付全款有一定合理性。而从消费者角度来看，先付定金、验货后再付全款更有利于保障自身权益，可促使厂家按约提供合格产品。建议遇到类似情况，双方可在交易前通过协商确定合理的付款方式，在合同中明确各阶段付款比例及条件，以及产品质量标准、验收方式等内容，以平衡双方利益。
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