中国太保董事长傅帆：聚力实施大康养、国际化、“人工智能 +”三大核心战略

8月29日，中国太保发布2025年半年度报告。中国太保董事长傅帆致辞如下：

尊敬的中国太保股东朋友们：

2025年上半年，全球经济复苏乏力，国际经贸面临严峻挑战，中国经济积极面对外部压力，保持整体平稳运行，为世界经济增长贡献了重要的确定性。国内来看，中国式现代化建设深入推进，科技创新和产业升级融合发展，新质生产力加速培育，外贸规模稳定增长，银发经济兴起，数字浪潮奔涌，催生多元化的金融服务和风险保障需求，为保险业开创了巨大的发展空间。同时，行业自身仍然处于转型升级的关键时期，严监管、防风险的导向更加清晰，监管推行“报行合一”、加快个人营销体制改革，探索商业保险公司长周期考核等举措，进一步强化高质量发展理念的牵引，有效规范行业竞争秩序，为行业持续健康稳定发展创造了重要的支撑环境。

中国太保始终坚定信心，保持定力，持续深化改革攻坚，加强长期能力建设，走稳走好高质量发展道路，整体经营稳中向好，综合实力不断增强。上半年，集团实现营业收入2,004.96亿元，同比增长3.0%，其中保险服务收入1,418.24亿元，同比增长3.5%，保持稳健增长态势。集团归母净利润为278.85亿元，同比增长11.0%；集团归母营运利润为199.09亿元，同比增长7.1%。集团内含价值为5,889.27亿元，较上年末增长4.7%。整体管理资产规模稳步提升，达37,729.61亿元，较上年末增长6.5%。

我们优化核心主业结构，经营韧性持续增强。

寿险业务坚定推动“2+N”渠道体系建设，实现渠道价值贡献多元化，上半年新业务价值实现快速增长，个险和银保渠道价值贡献占比分别达到60%和37.8%，结构更加合理。完善利率传导和负债成本调节机制，加快产品转换和资产负债联动管理进程，浮动收益型产品加快发展，分红险新保期缴规模保费大幅增长。产险业务主动顺应市场周期，着力优化成本结构，坚决压降高风险、高亏损业务，加强营运管理，赔付率与费用率实现双降，综合成本率有效改善，承保利润大幅增长，持续加强应收管理，经营净现金流创历史新高。健康险积极抓住社商融合契机，推进产品创新，丰富带病体产品供给，加速线上业务布局。投资端精准把握港股投资机会，充分发挥红利策略应对低利率环境的优势，为稳定投资收益水平提供有力支撑。

我们把握发展大势，服务能级进一步提升。

聚焦金融“五篇大文章”，持续推动保险供给体系和供给能力的优化升级。加快科技保险创新，推出面向科技型中小企业的“科创无忧”综合服务方案，上半年服务科技企业7.5万家。提升科技资金支持力度，半年末科技投资余额1,197亿元。丰富绿色金融产品服务供给，新能源车险服务车辆数超过530万，绿色投资规模持续增长。扩大普惠保险覆盖面，大病、长护、惠民保等政策型健康险覆盖240城4.6亿人次，提供农险保障规模超4,000亿，服务2,700余家次小微企业开展内外贸易。持续推进“保险+康养”融合发展模式，“太保家园”养老社区实现九城十园正式运营，入住人数超2,000；探索“百岁居”居家养老服务模式，优化客户体验；厦门康复医院正式开业，健康服务板块增添新动能。深耕养老金融，养老金管理规模实现近两位数增长，成功入选雄安人才年金项目，加快商业养老保险业务拓展，持续丰富产品供给，商保年金新保规模大幅增长。

我们深化科技创新，赋能主业成效突出。

当前，人工智能大模型的应用正在面临爆发式增长，推动保险业务流程优化和生产效率提升，成为重塑保险价值链的重要力量。我们深入推进大模型应用在具体场景的落地，在销售、运营、风控等重点领域形成多个解决方案。赋能客户经营，在识别客户保障需求、高效匹配产服资源方面，用智能筛选替代普遍触达，用精准供给避免重复投入，推动销售转化率、客户加保率明显提升。提升运营效率，目前公司AI坐席已经覆盖了近一半的客户服务总量，健康险理赔自动化率达到16%，大模型对责任认定的准确率达到99%，件均成本减低47%。助力风险识别，建立基于图像识别的车险理赔风控工具，有效甄别欺诈风险,破解理赔地域差异难题，已累计检出风险金额上千万。

上半年，我们欣慰地看到，公司正在发生更多积极的变化，高质量发展的内在驱动因素正在加快积累。我们进一步优化集团组织架构，厘清职责边界，缩短决策链条，提升经营效能。全面加强干部人才队伍建设，完成集团主要子公司的班子换届，明确人才队伍中长期发展规划，支持更多的专业人才和青年人才脱颖而出，优化人才体系建设。我们深化任期制契约化管理，健全任期考核激励约束机制，压实经营目标传导，全面激发队伍活力。我们持续完善一体化风控体系，深化风险偏好传导和穿透管理，提升重点领域风险管控能力。我们继续夯实消保示范区和智能消保建设，产、寿险公司消保评价继续保持行业领先，健康险公司在主要同业中名列前茅。

上半年，我们完成了2024年度分红，共计派发现金红利超人民币103亿元，继续保持稳定的分红水平，与股东共同分享发展成果。我们也首次向市场明确公司中长期分红政策，将参考集团归母营运利润增速，兼顾投资正向贡献来确定分红金额，为股东提供稳健、可持续、可预期的回报。

当前，中国保险业仍然处于高质量发展的战略机遇期，随着中国式现代化建设进程的不断深入，保险业的功能作用仍将进一步凸显，在服务国家大局、护航民族复兴、守护美好生活方面担负着重要的时代使命，为经济社会健康稳定发展保驾护航。

展望未来，我们将进一步聚焦主责主业，强化功能使命，以深化改革推动新旧动能接续转换，聚力实施大康养、国际化、“人工智能+”三大核心战略，加快建设新的核心竞争力，统筹质的有效提升和量的合理增长，坚定走好高质量发展之路。大康养战略将全面把握健康养老领域的确定性机遇，打造太保特色的高品质、可持续康养服务生态，提升客户全生命周期服务能力，促进康养服务与保险主业双向赋能，加速发展健康险与养老金融，为公司高质量发展提供有力支撑。国际化战略将积极支持高质量共建“一带一路”倡议和上海国际金融中心建设，以香港为“桥头堡”和“首发地”，逐步融入国际市场，构建境内境外协同发展模式，全面提升跨境服务供给能力和全球资产配置能力。“人工智能+”战略将搭建企业级人工智能能力体系，推动AI技术在核心业务场景的规模化应用，促进效率效能提升、业务流程再造、客户体验优化和服务模式创新。

下阶段，我们将继续坚持稳中求进工作总基调，坚守“诚信天下、稳健一生、追求卓越、创新共赢”的核心价值观，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，进一步全面深化改革激发活力，以建设“具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团”为愿景，勇当服务大局的排头兵、高质量发展的引领者、创建一流的新标杆，在中国式现代化建设的宏伟蓝图中奋勇争先，全面谱写高质量发展的时代华章！