年轻人扎根小红书「市集」：95后购买用户占比达70%

“在小红书购物的用户数正在快速上升，尤其是年轻用户。因此小红书新增「市集」作为一级入口，进一步提升用户购买心智。”8月28日，在小红书电商媒体交流会上，交易市场负责人来克分享了对新上线的小红书“市集”的思考。

沟通会上公布的数据显示，在小红书电商月活购买用户中，95后占比达到70%。小红书正在成为新一代消费者的聚集地。

小红书启动的新版本测试显示，App底部导航栏出现了“市集”页面，邻近“首页”入口。此举意在给用户和商家提供一个更为固定的交易场。对商家来说，“市集”作为一个更集中的交易聚合入口，高品质、高复购、高互动的好商品有了更多被购买的机会。

来克介绍，“市集”页面由从小红书社区里原生而出：双列流的笔记展示像是城市街道，用户在逛笔记时会在其中发现宝藏商家和商品，并会彼此分享交流。这种发现好货的惊喜感、与生产者交流的人情味和生活中的时令感、烟火气，与人们在线下逛市集的体验非常类似。

为让用户更直观的感受小红书“市集”购物体验，8月28日-31日，小红书在上海举办首个线下市集，来自全国100多个商家在现场展示好货。“我们努力将线上市集感受和线下市集体验结合，让大家逛到小红书电商这个大市集，成为用户打开小红书、爱上小红书的另一个理由。”来克表示。

市集现场人头攒动，「好货」商家自带流量。其中一间名为「占春」的日系简约风格服饰店铺，如果打开其小红书账号，会发现其商品笔记质朴无奇，主要展示衣裤的直拍图样，消费者拿到货后感受到好面料以及设计工艺后形成较高复购，目前占春的店铺退货率稳定在 10%，远低于行业水平。近期有来自海外的时尚买手，靠小红书的笔记翻译专程找到占春下单订货。

市集另一头的「洋洋乡村生活」，是一个专门为消费者挑选全国最时令好品质的水果卖家， 因其共获得好品质，让其店铺近30天复购率高达30%，很多老客户会反复购买二三十次不同水果，一度创下行业“断层领先”的复购率成绩。复购客户的支持打破了店主最初“水果生意需靠持续拉新”的认知，“小红书上的消费者对品质要求也比较高，这两年最大的感受就是，提供好货就能有稳定生意。”店主杨杨说。

社区中大量的用户需求，成为吸引卖家开店的重要原因。数据显示，小红书目前月活超3.5亿，社区中每月寻求购买用户数1.7亿，单是“求链接”类评论每月就达到8000万。

不仅是消费者，小红书上的卖家也十分年轻。小红书交易商家发展负责人阿方透露，小红书已经成为创业者开店的重要选项，小红书的动销商家中，50%以上是人生第一次开店。过去一年，开店的个人店卖家中，95后占比也达到50%。

“我们看到的年轻化，多元化，百花齐放的商家在社区中的样子。”阿方说，“小红书里有非常多话题词在讨论包括「我的第一家店、我的品牌、我为什么要做」，蓬勃而有生命力。”

在小红书里，#好物分享 话题词有超过60亿浏览，#我的开店日常#话题词有近10亿浏览量，从这个切面看，小红书电商是一个创造好物的年轻平台，消费者对好货的需求也频繁在社区中被提及。在小红书里，不仅有消费者之间的种草，交易双方的相遇，还有商家与商家之间的连接。

过去半年里，阿方团队不断在全国各地引入优质商家，目前将重心放在拥有好货产地、工厂集群。2024年小红书电商新入驻商家数同比增长 8.1 倍。

为吸引更多新商家入驻，8月24日小红书电商发布“百万免佣计划”，所有商家在小红书前 100 万的支付交易额将被免除佣金，仅保留 0.6% 的支付渠道成本，为商家进一步降低成本。