信阳供水：现场问需解惑 守护用水安全

大象新闻记者 龚雪 通讯员 晏鼎

盛夏热浪滚滚，却挡不住供水人为民服务的热忱。为应对高温季居民用水需求的持续攀升，全力保障千家万户用水安全稳定，近日，信阳市供水集团有限公司党员先锋队和青年志愿服务队怀揣专业初心与服务温度，深入中心城区居民家中，开展了一场“零距离”的入户志愿服务活动。

志愿者们化身居民身边的“家庭水顾问”，带着专业工具与耐心细致的态度，逐户开展服务。针对居民日常用水中最关心的问题，志愿者们用拉家常般的通俗语言，手把手讲解家庭用水设备的日常维护技巧。同时，积极为用户发放用水知识宣传单页，内容丰富全面，不仅有实用的用水技巧，还有公司的24小时客服热线和线上缴费流程，方便居民随时查阅、高效办事。

保障用水安全，是此次入户服务的核心。志愿者们重点对居民家中的水表信息进行仔细核对，确保表计数据准确无误；现场检测水压稳定性，排查因水压异常可能导致的用水问题；细致检查水表运行状态。每检查一项，志愿者都会当场向居民说明情况，对于居民提出的“水表走字快不快”“水压忽高忽低怎么办”等疑问，逐一耐心解答，让居民对自家用水设施的状况了然于胸，消除了以往“看不见、摸不清”的顾虑，多了份踏实与放心。

此次活动不仅解决了居民的实际用水难题，更搭建起公司与用户之间的“连心桥”。未来，信阳供水公司将持续聚焦居民用水的每一个需求，以更优质、更高效、更贴心的供水保障，守护居民用水安全，筑牢民生服务的坚实基石。

编审：孙晓东