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这是我的第762篇原创。
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今天正在写文章,桐宝走了过来。
桐宝问,爸爸你有空么?
东哥说,有空没空看谁。
你找的话,我永远有空。
桐宝乐了,小脸笑成一朵花。
1
桐宝说,最近网上有个事儿挺火。
有三个大人带着四个小孩儿去面馆吃面。
这家面馆,可以无限续面。
于是她们点了一碗面,连续续了两次。
然后老板不乐意了,还把这事儿发网上了。
结果这几家人遭到了网暴,大家一致指责她们不讲武德。
也太会占便宜了。
结果过了几天,事情反转了。
女顾客拿出消费小票之类的证据,原来她们在这家店已经消费了140多块钱。
期间点了一碗面,续了两次。
于是舆论就反转了,大家就开始调转矛头,攻击老板。
甚至到他的线下门店攻击,愣是把店给逼的关门了。
这个事儿我就有点看不懂了
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按说老板的规矩是无限续面。
那么无论是一个人可以无限续面,还是多个人可以无限续面,都和她们之前消费了多少应该没有关系。
人家在规则内行事。
但实际上看大家的反应,是你要是没消费别的,只是续面,就不行;
而如果已经消费了不少,然后又多续面,就神奇了,大家又觉得可以了。
也就是说,同样的规则,会有完全不同的判断。
这是咋回事儿呢?
2
东哥乐了。
小家伙真的长大了,开始思考社会问题了。
以前不理解那句话,说人类一思考上帝就发笑。
笑啥?
现在体会了。
小家伙一思考,她爸爸就开始笑。
而且还笑的莫名其妙。
东哥说,这个事儿,挺好玩儿,也有点复杂。
咱得一步步拆解下。
为啥复杂?
因为这里面有个层层递进的关系。
牵扯了不同层级的规则。
第一层规则,是店里的明文规定。
一碗面可以续,白纸黑字写着。
那么这就是一个商业要约。
等于店家给出的合同。
我们来这家店吃饭,就等于双方签订了这份合同。
那么哪个客户就都可以续,没毛病。
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然后是第二层规则:社会对合理使用的期待。
什么意思?
逻辑上,店家给出的合约是可以无限续面。
那么就可以无限续面。
但实际上大家普遍都会把这个『无限』,限定在一个合理的范围内。
是一种小福利,用于合理补充。
而不是把一家三口的饭都靠这一碗面解决。
续一碗,是福利;续十碗,就是占便宜。
咱说的极端一点,张三和一伙人打赌,输了请大家吃面。
一共100个人。
然后张三输了,就来这里,10块钱点一碗面,续100次。
行不行?
就算店家之前承诺过可以无限续面,也没人会觉得张三的行为具有合理性。
就是在于他对规则的过度使用。
这个过度,就会让大伙觉得不合适。
然后我们就可以引申出第三层规则,社会对合理性的期待。
就比如还是张三,今天在这里请客。
一共花了十万块钱。
过程中几个好哥们儿帮着跑前跑后,连口饭都没来得及吃。
然后还有其他事儿急着去处理,所以散场后,张三就点了点吃的和铁哥们儿简单应付下。
这时候别说续三碗面,就是续十三碗,是不是大家也会觉得无可厚非?
合理性,成立了。
甚至会觉得老板不近人情,这还不应该给免单么。
或者送一些小菜。
所以你看,表面的规矩是一回事,但实际的规则却又是另一码事儿。
3
桐宝说,你刚才举的例子,我能理解。
但是我困惑的点,也就在这里。
为什么明明同样是遵守了规则或者破坏了规则,大家却会有完全不同的评判标准。
要说众生双标吧,好像也不尽然。
因为连我自己都觉得,好像的确应该这样。
这是怎么回事儿呢?
东哥说,你这个问题,很高级。
已经体会到了明规则之下的规则。
什么规则?
潜规则。
什么是潜规则?
就是,你可以理解为背景。
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任何合约,都不可能是完备的合约。
就比如续面,不可能考虑到所有情况。
比如刮风天怎么续面,下雨天怎么续面。
三岁的女孩怎么续面,秃子怎么续面。
如果他真这么做了,那么他的『续面手册』必然得是一本巨无霸的合约。
所有人进店点面之前,得先把这个大部头读完,才能知道自己到底能不能续面。
这就扯淡了。
这个世界,没有办法这样运行的。
那么真实的世界怎么运行?
不完全靠写下来的规矩在运行。
而是靠默契,也就是整体而言,社会认可的『合理范围』。
4
举个例子。
电梯里有人按了关门。
你刚快走到电梯口,想赶上这班电梯。
结果,眼睁睁看着门口的一个人,若无若有的笑着,按了关门。
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然后电梯就这么走了。
艾玛,真特么气人。
但是他违反规则了么?
没有。
没有哪条规则规定,在看到别人快到电梯的时候,别人不可以按关门。
但是我们却很不爽。
这就是因为,他在一定程度上,破坏了社会共识的默契。
再比如,前几天爸爸带你去图书馆。
明摆着桌子空着,但是上面放了个水杯书本之类的东西。
占座。
emm……图书馆有明文规定,不允许占座。
但是吧,如果有人放个啥东西临时不在,大家也都默许。
可能去卫生间了,也可能出去休息下。
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这也是一种默契。
或者说社会共识。
图书馆也不会把到底什么情况下可以接受占座、什么情况下不可以接受占座的全部情况,都罗列清楚。
但是大家有个大体的感知。
就比如有人一放一天,从一早把东西放那里,一直到晚上才回来把东西取走。
这就不行了。
破坏了潜规则的默契。
5
桐宝说,有道理啊。
这个也可以解释一个我一直疑惑的点。
就是真正能混得好的人,不光是守规矩。
还要懂得『什么时候该收,什么时候该放』。
对不?
东哥乐了,说对了!你说得太对了。
小家伙已经可以举一反三了。
这里面的一个关键是,规矩只是底线,体面是上限。
中间就是靠分寸感撑着。
人都是要逐渐走向高级的,不能只在底线上呆着。
桐宝问,那这里就有个问题。
你说我需要顾忌社会共识,是不是意味着,以后就得看别人脸色做人?
东哥说,不是。
这是两码事儿。
看人脸色做人,就走到了另一个极端。
成了讨好型人格。
这是无论如何都要规避的。
要有自己坚硬的人格内核。
不为外界所左右。
就比如
知道什么场合、什么对象,讲规则;
知道什么时候,则是讲体面、讲情面、讲分寸感。
啥意思?
6
我们应该有自己的内在判断。
到底什么是对、什么是错。
然后用自己内在的规则来行事,而不是看别人脸色来行事。
底层:规矩,这是不能踩的线;
中层:分寸感,这是你和人相处的分隔带;
上层:体面和风度,这是你给别人留下的印象。
规矩是底线,但光靠底线,混不出上限。
也就是说,做人不能只靠那一纸规则活着。
光讲“我没犯法”、“我有资格”远远不够。
识大体、有大局观,有是非观;
有常识,能知道那些没有明确说出来的规则;
并且能正常的行事。
这才是一个成熟的人应该具备的基础素质。
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